Re: [閒聊] 為什麼會推華碩主機板...
看板PC_Shopping作者mp44stg44 (突擊貓SturmPanzer VI.麥)時間12年前 (2013/10/23 11:55)推噓2(2推 0噓 6→)留言8則, 4人參與討論串10/13 (看更多)
目前來看的話
就我目前撥打0800的狀況
你打家用電腦部門，應該是26客服接聽。
但是如果商用電腦部門，是台灣工程師群接聽。
不過他們的電話線路品質都很爛。
目前打過最爛品質的是Intel...爛到我...幹不絕口
線路爛，但是客服很好。
題外話
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我當下撥打電話提出的問題，都會在稍後找到答案回電給我
譬如說有一次，我打過去是26客服，但是那個問題是商用電腦的問題
他們還是幫我反映後，得到了答案在回電給我。
另外有問到一些關於商用電腦的保固模式
到府維修的電腦，如果電腦在外島地區或是偏鄉地區
華碩工程師會另外跟你約時間，因為沒有辦法在第二天抵達的話
是需要訂機票、車票，依照天候狀況決定抵達時間。
然後剛剛我有接到客戶服務滿意度調查語音問卷
lenovo、華碩都有這樣的機制
Lenovo 的0800應該還是台灣客服接聽。
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