Re: [閒聊] 櫃台的態度

看板NTU_BOTDorm2作者cyberlo (賽靶駱)時間13年前 (2011/05/21 04:35)推噓5(7推 2噓 20→)

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※ 引述《NTUDM3 (老機車)》之銘言： : 太子副理已了解問題何在 : 會請櫃檯加強服務項目了解與態度上改進 : 跟C棟"不爽"之舍胞報告一下... : ......................... : 小聲偷偷說...我也"不爽" : 但無膽無力說..."不爽不要做" 有人要求我說說那我就說一下好了。第一點，其實本來就知道一些事情的感覺已經很不好了，偏偏車督導以督導身分說出上面的話並不恰當，依照認知只需要依照事情的結果報告就行了，什麼叫你也很不爽， BOT 宿舍為雙方合作管理，太子的帳號僅供公告及處理進度的報告，從來都沒有過私人情緒，那為什麼會成為輔導員的一言堂？無膽無力說成了一種營造的狀態，實際上你很有力的引發板上鄉民高潮了。第二點，同第一點之狀況，就算要協調事情也是採用雙方皆有發言權力的狀況下才有討論的空間，但是宿舍板卻成為一個車督導專門收割的地方，以我的了解是見功就攔，無益則推，不過身為公務人員時宿舍板也不是論績效的地方，如果要說到利益究竟歸在哪裡，大概就是其心可居的拉攏。並且醜化經營者，踐踏他人，成就自己。第三點，虛偽之說並非栽贓，多少次夜半發生問題時找輔導員協助處理會換來一句『這種事情你自己處理就行了』，身為經營方確實在學生的管理上沒有任何強制的規範權力，所以才要編制輔導員，身為校方的代表即是具有約束力，就算是最消極的功過處理也是個處理方式。但是那些確實有影響到別人的事件一定是被影響方向櫃檯檢舉才有其事，櫃檯人員僅能通知輔導員協助處理，這時候如果被影響人算了，就真的算了，然後氣悶在心裡，輔導員也當作沒發生過，但如果同學追究，因個案不需要公開報告處理結果，並且PTT 也非官方發表公告處，就會在板上變成車督導的舞台了，若非一言堂那是什麼？有誰記述過輔導員此類行為？第四點，虛偽之說二，之前的地下室派對，據我所了解就是因為太子方面直接打槍，所以車督導轉向擁有地下室使用權的台灣聯通借場地舉辦，但是車督導卻在板上說太子建設要辦這活動卻不多派人手管理，自始至終究竟關太子什麼事情了？既然拒絕這活動當然也不會知道後續，僅能請櫃台人員多加注意這件事情。第五點，虛偽之說三，於更先前的文中車督導對於派對這件事情說自己獨自辛苦的協助同學辦活動，說自己沒有人協助得不到支持，那為什麼在有人質疑這活動和檢舉太吵等等問題時，又全部推給太子，說都是太子的不對，就歷史文中提到沒有人協助，實際上太子也無同意更無協助，這樣的抹黑及見風轉舵究竟有沒有在事後給予合作經營方一個澄清的機會？第六點，有酒精的活動本來就不該進入校園，就不管太子方面拒絕此活動原因為何，但是活動還是辦了，是否就是車督導本人擅自同意這個活動的舉行，那請問一下出了事情究竟誰該負責任。第七點，許多同學會反映有人明明就違反宿舍規定，為什麼還可以一犯再犯，那是因為依照公務員的考績來說，不出事就是好事，真要把同學退宿的話，若同學自行認栽自己做錯了還好，若同學申訴的話，身為督導就是要報告，另外就是維持滿意度，於是這個一言堂板就成為一面倒的舞台。另外有些輔導員是想執行退宿的方式處理違規同學，但就是在這一關被擋下了，但是同學不知情，就會說是經營角色唯利是圖，如果真要唯利是圖，其實根本不需要這樣，多規定的只是多麻煩不是嗎？大家都知道水源再怎樣都是一房難求，如果真的有誰被退宿了，以唯利是圖角色來說根本就不在意。但是太子並沒表示過不爽不要住，督導卻可以說別人公司員工不爽不要做。實在有失公平。基於這些我說虛偽，並不認為哪裡不合情理，也只是剛好而已。 BOT 宿舍本為一種新種業務，原本就在沒有前例狀況下需要磨合，這之中絕對會有雙方之管理問題，畢竟以人為服務對象的前提下問題本來就是包羅萬象，但怎麼可以這麼偏頗的立場在向同學以非官方的場合報告這些事項，若非不專業，便是刻意的在營造一種形象。還有，不要再猜測我是誰，我非現任櫃檯人員，但是我不需要暴露我是誰，因為PTT 本來就是公開對外的，只是依照不同主題不同社團目標而分門別類，我究竟是誰或是為什麼要就此虛偽之說當然要負起責任，但不需要向大家公開身分，我就以所知雙方情事做一個判斷。若無這麼情緒性的發言，這些你不知道的事情就要永遠被埋起來，就算你覺得宿舍再爛，但很多都是管理上的問題，這些問題既有，也不斷發生，即使是最具約束力的退宿也無法執行，相信那是一個有效的過濾機制，至少可以把真正引發問題致影響他人的人趕出宿舍，但是很可惜無法執行，然後大家就認為太子建設為了賺錢不把錢往外推。以上，若不服或有妨害名譽等問題可找我本人負責，意思就是你要告我的話調PTT 資料也一定找得到我，但我不需要在公開場合揭露我的身分。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.90.227 ※ 編輯: cyberlo 來自: 112.104.90.227 (05/21 04:37)

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jn8029

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推

yacoo

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LCY1983

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