[心得] World Gym解約心得
文長慎入。
*此篇完全真實,有全程錄音檔,僅提供個人意見,未有惡意誹謗世界健身公司名譽之意
圖。*
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手機貼文,排版見諒。
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那天心血來潮,完全沒去過任何健身房的我,想看看各個健身房的環境、設備後,再選擇
最想要的一間。
上網預約了world gym7天的免費會籍體驗,當然就會有業務開始聯絡預約時間,這一切都
沒問題。
在到場之前也上網爬過文,問過在wg當教練的朋友以及有會員的朋友,對他們的價格方案
基本上算清楚。
我是在七日內解約,而且完全沒入場使用,解約的原因我羅列8大點,以下詳述:
1、業務副理的口頭承諾完全是放屁。
接洽過程,業務一定會找主管出來,主管為了慫恿你簽約,所有的口頭承諾,都!是!屁
!
例如:
承諾簽約後七天內隨意使用設備,使用後不滿意,全額退費。
但有看合約書的都知道,合約書第一條就載明以本契約為準,所有的事前承諾、磋商、協
商都無效。再看合約第10點第二項,七天內可以全額退費的條件是「未使用任何設備」
依照契約,如果有使用,要扣除單次場地使用費,wg的場地使用費,沒記錯一次是650,
縱使使用六天,第七天真的讓你解約,扣除預繳的會費等,你還要倒貼至少1000元。
或許會有人說,業務真的可以讓你使用了還全額退,但是你無法保證的是,如果發生履約
爭議,一切還是以紙本契約為準。
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2、恣意批評其他業者,營造惡性競爭。
洽談的過程中,我有提到我會去比較其他家健身房,無論是大品牌還是小健身房,該名業
務副理卻開始大肆批評各個健身房,例如:
健身工廠很小很窄很擠、淋浴間很小,唯一的看點是有籃球場,收費機制怎樣怎樣不合理
、課程少的如何如何。
以分計費的健身房收費多麼麻煩又麻煩。
小健身房怎樣怎樣的擁擠及品質差。
我認為同業競爭,應該是凸顯自己優點的良性競爭,而不是一味批評同業,營造惡性競爭
。
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3、優惠唬爛組。
其實在開始,我已明確告知業務我上網都查過相關的資訊了,結果業務不但沒有意識到,
反而開始畫唬爛,還扯到東森集團。
一下扯說可以給A價錢,一下扯兩人同行可以B價錢,一下扯東森集團來找他談合作,因此
公司給他60個優惠名額,可以把我塞進去適用給C價格,唬爛到最後,才說我給你一個價
格,不能跟任何人說的D價格。
既然不能跟別人說,我就跟大家說,D價格是36個月,988/月,入會費、手續費加起來100
0。
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4、官網資訊當放屁。
官網及部分有與wg合作的網站,可以索取7天或20天的免費會籍,但業務怎麼說?
「988/月的這個價錢,限首次來訪的才可以,如果你用了免費會籍,就只能用1388或1488
的費用了」
百般推託就是不給你免費會籍體驗,請問板上有誰成功的取得過?
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5、個資大忌
簽約過程因為本人身分證上有污漬遮蔭了數字,因此要重拍,業務卻不是拿官方的平板來
使用,疑似是「私人手機,經提醒他個資問題,仍堅稱沒問題。
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6、教練專業度?
參觀過程有說附贈一次體質檢測(?)印出了一份報表,簽約前A教練解說了一次,簽約
後B教練主任解說了第二次,可是...為什麼兩人說詞相反啊?
A說某數值越高越好,B說越低越好。
A說某數值越高代表力量越大,B說越小才是。
諸如此類,讓人懷疑,同一份報表,同一個數值,完全不同的解讀,專業度何在?
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7、價錢無法公開透明?
在開始參觀之前,有主動詢問月費,業務卻給了一個尷尬的微笑,然後不予回應,到底是
什麼樣的公司,價錢無法公開透明?連業務都感到尷尬?
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8、解約刁難,說謊不打草稿?
致電詢問解約事宜,電話中的服務生竟然回應「要找到跟你接洽的業務,才能辦理解約」
我問為什麼「因為就是要找到該位專員才能為你辦理解約」可是你們公司說只要到分店就
可以辦理欸「因為那位專員比較知道你的狀況,必須要該位專員才能辦理解約」可是你們
總公司說只要到分店欸「好,我們會安排任意一位專員處理。」
解約要找到原業務,真是天下奇葩的說詞,貴公司都提供跨店解約了,這種謊還說的出口
?
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事後,業務傳訊息來索討副理當天「主動」贈與的側背包一個,然而根據行政院公告,健
身房業者的定型化契約第九條規定,業者不得於客戶解約後要求歸還贈與之商品或自應歸
還款項中扣除贈品金額,消保法第17條第三項亦規定,業者的契約違反行政院公告的標準
時,該條款無效。
於是該名業務疑似惱羞成怒回應「你是為了贈品來的?」「那個不是你當天參加的贈品」
(1分鐘內收回訊息,但我已截圖)
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解約過程:
到店說明來意,派人出來應付,一坐下我就表示:
「這是發票、簽單、合約副本、證件、信用卡,請你幫我辦理解約。」
「我想了解一下原因」
「契約沒說解約要付理由吧?」
「但我想了解」
「麻煩你立刻辦理解約。」
「好,你等我一下。」
於是他就跑進去辦公室叫了經理,同樣的經理一坐下,我直接表示:
「這是發票、簽單、合約副本、證件、信用卡,請你立刻辦理解約。」
「我們會幫你辦解約,但想了解一下原因」
「契約有規定我有義務告訴你嗎?」
「我還是會想了解一下啊」
「可以,辦完解約,我就跟你說」
於是就順利解約,取得解約、退款的資料影本,當然我也依照承諾說明上開八點。
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以上完結,給想要尋找健身房的參考參考,一個側包贈品真的沒什麼,我寧願拿去回收箱
捐贈。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.151.57 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1588172173.A.F5F.html
※ 編輯: billy40215 (110.50.151.57 臺灣), 04/29/2020 23:02:25
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改用編輯文章:
是,回原店,任何一位專員均可辦理解約,總公司客服有表示,不會有什麼主管不在不能
辦理解約的事情。
※ 編輯: billy40215 (110.50.151.57 臺灣), 04/29/2020 23:05:15
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認真建議可以在全台wg旁邊開律師事務所,廣告直接打「你跟wg有爭議嗎?來這就對了」
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大大想聽錄音檔嗎?我可是把錄音檔重覆聽了好幾次核對喔xd真的完全相反。
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他就一直批評建功上課還要擠到走廊上課xd
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沒有不信邪,就是想親自看看。
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親自走一次比看網路的精彩XDDDD
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偏偏我都跟他說我查過了,他還要畫一圈唬爛,我也不知道為什麼,那2個半小時,我戴
著口罩,但都在偷笑。
※ 編輯: billy40215 (110.50.151.57 臺灣), 04/30/2020 11:47:49
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沒錯喔:)
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加油喔
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單點喔!
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誰說988就不能嫌?
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可以麻煩你國文順序排好嗎?幫你更正如下「今年WG終於要來彰化了」
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噓
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拜託,那是你彰化沒幾間健身房,他賣你3000/月,我看你都心甘情願。
台北多到爆炸,沒有在稀罕的好嗎,而且重點根本不是價錢,不用在那邊模糊焦點。
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※ 編輯: billy40215 (180.217.171.235 臺灣), 05/08/2020 18:48:26
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