Re: [情報] 台星雙11收集10萬負評，活動大成功消失

看板MobileComm作者時間5年前 (2018/11/12 02:18), 5年前編輯推噓18(21推 3噓 69→)
留言93則, 22人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
活動是它要辦的 內容跟規則也都是它訂的 首要考量絕對不是消費者 而是公司利益 這沒關係 相當正常 角色對換 換成你我也是一樣 誰願意做虧本生意呢？ 大家還是衝著它端出來的方案夠吸引力 配合它的規矩捧場陪它一起玩 結果？ 我們自己都親身經歷了！ 我們到底做錯什麼？ 不守規矩？擾亂秩序？騷擾別人？ 然後它說事出有因 找一堆理由 可是 那不是都可以事先預見的嗎？ 難道都沒有風險評估跟應變計畫？ 它當是一群國中生在園遊會擺攤嗎？ 經商搞行銷 總得利益擺第一 用盡各種手段花招迷惑或誘惑消費者 今天參與的民眾都不是小孩 都懂 也都會自己判斷拿捏 更知道自己要一起玩 佔點小便宜 可能發生的成本、風險與後果也必須連帶承擔 可是它不能騙 不能惡意把你做掉 這樣的惡質「行銷」 令人難以接受 憤恨非常 大家賭爛的是這個 是覺得自己被它當成阿呆在耍 不是沒辦成或等很久 我們當然知道不一定辦得到 可是你有過線上搶票然後中途莫明其秒當機卡關被踢出來 而且就再也進不去的訂票系統嗎？ 至少要能讓人家重來嘛！ 就算真的難以避免 情非得已 那許多人在這場活動中無辜蒙受損失、傷害 人情義理上 它是不是該有所表示 彌補一下？ 目前看來是沒有的樣子 也可能混亂了一整天 想先緩口氣 明天才要召集各部門幹部好好盤算商討 然後再說 不好意思 話有點多 所以又單獨回一篇 整篇看下來 似乎顯得我很憤慨 但其實我此時很平靜 沒有絲毫火氣 只是把自己的心情與想法 誠懇地說一說… -- 請別叫我g8大大 我還不到30cm -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.222.34 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1541960292.A.101.html
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不好意思，發了才看到樓上已經有補償方案公告了:p
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推
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可是限量的東西本來就很難搶啊 廉航特價機票
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演唱會門票都是
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推
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問題就當大家智障浪費時間啊 188秒過88搶不到
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還說銀行系統有問題 那怎麼188沒問題
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難搶和讓你搶不到是不同的概念
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88被搶完大家也就摸摸鼻子算了 現在是你說有得搶
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然後用各種方法讓你看得到吃不到 這樣不火大才有鬼
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XD 今天搶88就很像以前在搶廉航機票啊
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常常沒結完帳機票就被別人買走了
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推
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那就是要重來啊 限量的東西本來就是這樣
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推
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廉航的業務內容是航空運輸 你跟我說他網站流程爛
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那我也就笑笑他們家工程師 可是台灣之星業務就是
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推
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打這麼多字 推
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電信網路服務 結果連一個下訂網站都搞不好
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這不就是很完美的負面行銷嗎
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這又不是常態性的活動
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被別人買走和系統把你踢走是不一樣的概念
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比起來 廉航還比較常促銷
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對啊 不是常態 所以我要怎麼相信他在跨年晚會之類的
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約定時段進去.到最後一步輸入信用卡號，然後送出，
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系統出現忙碌中，就被跳出了....
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場合能夠維持服務品質 他這樣就是在說自己是個二流
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也許吧 不過消費者自己可以選擇
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推
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這是蓄意要玩你順便行銷，
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跟著歪嘴不要臉只顧賺黑心錢
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的那群高管會理你這些
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推
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88進不去、188秒進在系統上是可以解釋的，但這可以
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推
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這案例已經可以納入教材了，各種領域討論與研究
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處理，危機處理沒做好一樣是台星的鍋
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推
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所以我說台星這次事件不是無能就是無恥
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不過就算說他無恥好像也是不痛不癢的就是了
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進場是輸入電話，怎麼控管人數？很扯
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他同一時間就有人數上限啊 滿了就進不去
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要等有人出場才放人進去
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推
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這次的問題是，要放人進去填資料就該讓人辦到，不是
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填完幾頁資料再踢人出去無限輪迴，要每個時段限量幾
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門就乾脆每個時段照排隊的順序放一些人就好，不是放
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了一大堆人進去再踢
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推
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他就系統爛吧 不能穩定同時負荷他所設定的人數上限
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在外面排隊沒排到還不會那麼奇怪，是進去填資料填很
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多次都被踢才像耍人
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系統爛就固定每時段放能負荷進去的人就好啊，不是全
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放進去再踢出來
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也是有人被踢掉才有人進來 然後運氣不好再被踢掉
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有人拿搶演唱會跟機票來講，那些搶完了就跟你說搶完
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了，大家也不用浪費時間一直重排隊重填資料，沒搶到
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的都認了
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那些可沒又叫你一直重填資料耍人
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推
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以前像年代那種售票系統也是會癱瘓的
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推
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限量搶不到都合理，問題是他搞了「保證入場序號」
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然後「因為店員手腳慢、店員突然當機」導致你沒資格
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一個站在結帳台卡都刷了然後直接被踢出商店外的概念
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這次就是很明顯為了拉長時間配合188的行銷手法，才
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會固定時間放一些，這跟排隊搶不到是完全不一樣
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他早就打預防針了只管入場不管買到
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只是他連入場也沒做好
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他的序號是有分時段的 所以拉長時間你不能說他全錯
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這樣序號在後面的人才有機會買到
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你看台北市政府發嗡嗡包前一天晚上就開始排，有人吵
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說制度不好不對嗎？ 照排隊規則來大家都會認了
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推
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今年亞太那樣發序號比較好
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是啊，所以我前面說要分時段，那你就該時段能辦到的
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再放進去填資料，其他的在外排隊還不會像耍人
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不是放進去填了幾頁資料再踢掉
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今年是分不同入口 可是進場後大家搶同一批東西
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可是又不沒辦法同時讓大家同時都買好
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下一批人進場的時間又到了
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這是他們該管控的，能容納多少就放進去多少才對，你
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看大賣場在管控入場人數也是一樣，不是全放過多的人
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進去，等人家東西挑好了，你又把人拖出去不給買，再
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排隊好幾次進來賣場輪迴
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噓
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好不容易登入 填資料 都要付款了
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又把你踢出來 要你重來
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這就是給你希望 又讓你失望 一直耍你
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而且這次是連續耍你
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一直不斷的天堂掉地獄
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※ 編輯: ggyo88 (36.231.222.34), 11/12/2018 03:51:01
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一次就知道被耍了 還一直去給人耍幹嘛
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反正他就仗著貪便宜的人多 根本也不在乎觀感啊
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你氣到死他根本也不會痛
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推
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經商有商道，這樣搞就是不行，下場跟黑心油一樣，眾
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人罵
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東東在笑，派個二軍搞死你
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推
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亞太的做法算是某種的成功
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推
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問題是他不是限量阿
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人家幹的事 你最後刷卡把人踢掉。不是一開使就踢人
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。亞太一開始就決定你搶不搶的到。也沒人靠么
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保證入場最鳥，又來隱賣5千，最後還是大亂鬥，騙人
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加line喔
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噓
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台腥給噓，結帳被踢就進不去
11/12 08:28, 90F
噓
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我台星188粉，不爽不要用啊
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馬的，最後結帳被以系統忙碌踢掉，個資都key完了，
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這哪招？
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