[問題] 亞太ncc投訴後續?

看板MobileComm作者 (acidjazz)時間6年前 (2018/04/22 00:30), 編輯推噓20(20推 0噓 54→)
留言74則, 28人參與, 6年前最新討論串1/7 (看更多)
如題~目前是898吃到飽,不過用一個月後速度 突然遽減,甚至無法連線收不到訊號 https://i.imgur.com/sdeCPeV.png
已經投訴ncc了,有人過去的經驗是? 直接拿這個去門市解約不付違約金? 還是待十五日等亞太回復? 付了快一千元沒網路真的整個LP火 想趕快NP到其他家了~~哭哭 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.187.230 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1524328244.A.A88.html
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04/22 00:32, 6年前 , 1F
都花到９００了，怎可能辦亞太！
04/22 00:32, 1F
推
04/22 00:33, 6年前 , 2F
跟你狀況類似，客服也是一直在無線迴圈，根本看不
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到有改善。
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推亞太
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推
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也要投訴消保官
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推
04/22 00:35, 6年前 , 6F
亞太投訴難波萬～～～
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04/22 00:36, 6年前 , 7F
跟業者約時間談，看是月租打折還是違約金減少
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04/22 00:36, 6年前 , 8F
後續是亞太方會聯絡你講一些官方說法，然後寄一封回
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04/22 00:36, 6年前 , 9F
覆函給你寫一堆官方說法，結案
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投訴三次ncc都這樣，現在只能眼神死等合約走完
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04/22 00:39, 6年前 , 11F
投訴NCC裝死也沒辦法，要把證據給消保官才是民事糾
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04/22 00:39, 6年前 , 12F
紛
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推
04/22 00:40, 6年前 , 13F
果然如鄕民說的：一生一定要辦一次亞太，才知道陪家
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人的可貴！
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等回信嗎?還是直接約時間殺過去解約
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04/22 00:43, 6年前 , 16F
等不等都沒差，它回覆你的一定不是你想要的
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消保會也申訴了~~
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04/22 00:47, 6年前 , 19F
是的，你投ncc他就是通知亞太處理，然後就進入迴圈
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04/22 00:47, 6年前 , 20F
，然後再過陣子你就會發現莫名其妙變結案
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推
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投訴還是沒三小路用，衡量只剩2個月合約，月繳750
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受不了亞太鳥速，最後LP一捏該還的還是要還，今天
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解約繳違約金（726）NP種花雙飽～
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推文感覺是直接殺去鬧才不用付違約金的感覺= =
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好像投訴沒用@@"
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04/22 00:50, 6年前 , 26F
才剛辦一個月呀= ="
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推
04/22 00:53, 6年前 , 27F
消保官會聯絡你R，之後會找業者跟你調解
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剛辦一個月就解約 違約金肯定高到破表
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找消保官 然後去鬧
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亞太沒有履約呀~~都無法上網
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亞太只能辦無約，有約沒訊號都是浪費
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他可能會先說幫你減免月租，然後請工程師去你家看，
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再然後說訊號沒問題，再再然後問你要不要裝什麼魔術
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方塊XD
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讓他去你家量啦，量到真的0或很差才有辦法讓你免違
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約金提早解約，但最神奇的是，我家訊號滿格網速還是
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很慢，亞太以此說他們沒問題
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推
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請問所在縣市區域?看圖片是漫遊台哥大3G,收不到4G?
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04/22 01:12, 6年前 , 42F
桃園觀音，我手動自動收尋都試過，亞太台哥都無法上
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04/22 01:17, 6年前 , 43F
那你還有機會，讓工程師來量看看，他一定要有他們
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自己的依據才會讓你免違約金提早解約，你自己的說法
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他們通常是裝死，再不行不要浪費時間在ncc上了直接
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消保官
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推
04/22 01:19, 6年前 , 47F
亞太最強訊號是5G !?!?
04/22 01:19, 47F
推
04/22 01:26, 6年前 , 48F
Ncc請每天寫就有差了。他們對於網路品質都是消極敷
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04/22 01:26, 6年前 , 49F
衍的在回覆
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推
04/22 01:40, 6年前 , 50F
版大,你用雙卡嗎？要不要兩張卡片換卡槽試試
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推
04/22 02:05, 6年前 , 51F
我剛剛也打電話跟客服反應網路速度很慢，他竟然回說
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可能是手機太舊的關係，難道NOTE8已經是舊機了嗎QQ
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推
04/22 02:32, 6年前 , 53F
網路無訊號；家人感情更親密
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推
04/22 02:41, 6年前 , 54F
買鴻海股票，股東會去跟郭董講
04/22 02:41, 54F
推
04/22 03:20, 6年前 , 55F
沒用 違約金繳一繳 亞太本業是賺違約金
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04/22 05:32, 6年前 , 56F
亞太真的超雷
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推
04/22 06:50, 6年前 , 57F
直接跟亞太客服說，要投訴水果
04/22 06:50, 57F
推
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亞太網路爛就算了 客服更是爛到極致
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推
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亞太客服 真的很會鬼打牆...都在抱怨了 還叫你要續
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約
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推
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老實說客服的SOP都是主管怎麼交代就怎麼做 客服表
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示哭哭 你就指定主管就對了
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強烈要求轉交給主管和工程師就會轉過去了 不然她們
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04/22 09:20, 6年前 , 64F
的SOP就是不停的搓湯圓= =
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推
04/22 10:09, 6年前 , 65F
樓上專業
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04/22 10:13, 6年前 , 66F
主管也沒用啦，客服主管跟總公司主管還是繼續搓，
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04/22 10:13, 6年前 , 67F
說給他們時間已經在蓋了什麼的，說要投蘋果他們也是
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04/22 10:13, 6年前 , 68F
沒在怕，轉給主管頂多是電信費折扣從9折變八折
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推
04/22 11:49, 6年前 , 69F
一生一次就好了
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04/22 12:40, 6年前 , 70F
我也是亞太還好約到期立馬轉其他家，其實他還在跟台
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灣大租基地台的時候蠻穩定的可是後面就爛到不行，連
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04/22 12:40, 6年前 , 72F
捷運站外面都可以沒有服務
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04/22 23:35, 6年前 , 73F
亞太還是要靠台哥大網速才比較好 現在漫遊要沒了還
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04/22 23:35, 6年前 , 74F
是乖乖NP吧 跳台哥大網路比較快也比較穩
04/22 23:35, 74F
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