Re: [閒聊] 做電信業門市的 你們自己良心還在嗎?

看板MobileComm作者 (GGininDer)時間8年前 (2017/07/25 03:01), 8年前編輯推噓26(29推 3噓 23→)
留言55則, 35人參與, 最新討論串4/6 (看更多)
※ 引述《botopc (大男孩)》之銘言： : 今天的主角是我媽 : 我媽怎麼了呢? : 因為老是愛下載圖片跟影片 : 造成手機內存量爆滿無法存取 : 所以手機門市人員跟她說 你手機中毒了 : 叫他去門市把手機的內容重新洗掉 : 然後呢? : 做事做一半 : 不跟她說怎麼處理接下來的事情 : 又來煩家裡的人 : 一直追問 我的東西怎麼不見了 : 當初辦手機的時候 多親切 叫我媽一定要買大容量跟昂貴的 : 事後有問題就說謊 不然就瞎扯叫我媽重買一支手機 : 最後問題也不處理完 直接把事情丟給其他人 : 為什麼我不幫我媽處理手機? : 因為 她不會相信免費的指導 : 告訴她不能這樣操作 就說 一定是你不想教 : 告訴她東西不見了 就說 一定是你不會用 : 告訴她去找門市的人處理 就說 你就是不孝才不願意幫我用 : 對 因為我媽只相信那些 會騙她的人 : 所以我就上來罵人 : 對 我也知道電信業有好人 : 但我也知道 一堆為了業績的人 會說出什麼話 : 因為人就是犯賤 只會相信自己付出之後 對方也會理所當然的誠信正直 電信業最怕遇到你媽這種人 東西不會用沒關係我們有耐心教 但是帳號密碼全部都忘記，來問門市人員 銀行密碼你不會忘記忘記手機的 就算是門市人員幫你設定的 那絕對也會給你一張紙寫著帳號密碼 但偏偏就是會不見會回來問把店員當神以為每個客人的帳號密碼都記得 門市人員提醒你買大容量算很好心了 不然大可以都不要講推個8GB或16GB的0元機電子垃圾給你 講難聽點就是不提醒這種長輩要買容量大一點的到時長輩圖沒辦法存回來要告門市詐欺的 大 覺得門市人員為了業績很靠北 不想給門市人員賺我求求你趕快學會NP 然後拿支好手機 手機有問題自己上網查不要來門市騷擾門市人員 然後手機容量滿了不清出空間手機要怎麼用我請問你？ 自己沒耐心幫父母一個一個檢查哪些該留哪些不該留 丟給門市人員處理，門市人員幫忙清出空間還要被靠北 付出個屁，賺這種長輩的肯定沒多少錢，低月租又要零圓機又要手機資料轉移又要設定， 事 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.74.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1500922864.A.946.html
推
07/25 03:35, , 1F
有道理
07/25 03:35, 1F
推
07/25 03:48, , 2F
只能推了
07/25 03:48, 2F
推
07/25 03:51, , 3F
跟風推 想睡惹
07/25 03:51, 3F
→
07/25 04:22, , 4F
門市人員能領多少？還不是要想盡辦法卡油，多讀點
07/25 04:22, 4F
→
07/25 04:22, , 5F
書啦
07/25 04:22, 5F
推
07/25 04:27, , 6F
前幾天在台星門市才遇到一個阿北叫門市人員幫他找回
07/25 04:27, 6F
→
07/25 04:28, , 7F
e帳號，問他帳號密碼都說不知道，然後門市人員跟他`
07/25 04:28, 7F
→
07/25 04:28, , 8F
號忘記，手機號碼又沒綁定救不回來，那阿北一直在灼
07/25 04:28, 8F
→
07/25 04:28, , 9F
好久，一直重複一樣的話，之前設定的小紙條也沒留琛
07/25 04:28, 9F
→
07/25 04:28, , 10F
完全跟這篇講得一模一樣
07/25 04:28, 10F
推
07/25 04:35, , 11F
這個人回應的太讚了，在電信業看到台灣各式各樣奇葩
07/25 04:35, 11F
→
07/25 04:35, , 12F
，簡直是台灣奇景阿！
07/25 04:35, 12F
推
07/25 05:34, , 13F
怎不會忘記吃飯？
07/25 05:34, 13F
推
07/25 06:31, , 14F
差不多就是這樣，我都覺得讓這些人用智慧型手機是
07/25 06:31, 14F
→
07/25 06:31, , 15F
社會問題根源啊
07/25 06:31, 15F
→
07/25 06:55, , 16F
當門市人員花了5～6小時浪費在售後，然後業績沒達
07/25 06:55, 16F
→
07/25 06:55, , 17F
成，公司歸咎責任是怪誰?就算有客戶進線表揚，又如
07/25 06:55, 17F
→
07/25 06:55, , 18F
何，錢還是領不到
07/25 06:55, 18F
推
07/25 07:23, , 19F
中肯推
07/25 07:23, 19F
→
07/25 07:39, , 20F
寫實的電信門市風景
07/25 07:39, 20F
推
07/25 07:48, , 21F
這只能推了
07/25 07:48, 21F
噓
07/25 08:00, , 22F
中肯 但是某些電信業者的嘴臉 看過一次永生難忘
07/25 08:00, 22F
有問題打客服奧， 基本上你要啥都拿的到。
推
07/25 08:27, , 23F
以前做門市人員，也是天天幫客人找帳號，還好幫年
07/25 08:27, 23F
→
07/25 08:27, , 24F
長客人辦帳號都有固定的套用邏輯，不然真的是要問
07/25 08:27, 24F
→
07/25 08:27, , 25F
神才知道了
07/25 08:27, 25F
噓
07/25 08:33, , 26F
哪裡有理 把人東西刪掉耶， 不然也可以什麼都不要
07/25 08:33, 26F
→
07/25 08:33, , 27F
作啊，東西刪掉是最難復原了。
07/25 08:33, 27F
這位版友這您就有所不知了 且聽小弟我娓娓道來 通常顧客進門要門市人員處理手機問題 後來發現是手機容量不足要清出空間不然無法使用 門市人員100%會跟顧客解釋原因 然後請顧客自己刪 可是這種顧客99%會回 「啊～手機我不會用你們幫我處理就好！」 「我們不會用這種年輕人的玩意兒啦，反正我手機要可以用LINE就好了」 此時如果你堅定請顧客自己刪的時候 「我是你們公司20幾年的白金會員欸，你連幫我處理手機都不幫我處理，現在門市服務怎 麼那麼差啊，我要客訴你們（大吼大叫拍桌」 然後隔天你會收到一張工單 態度問題一張5000起跳 啊這種的通常附帶無條件解約（門市吸收違約金） 請問要是版友您您刪不刪？
推
07/25 08:59, , 28F
奧客就是這樣 方便當理所當然
07/25 08:59, 28F
推
07/25 09:04, , 29F
戰後嬰兒潮一堆廢物
07/25 09:04, 29F
推
07/25 09:10, , 30F
今天幫你找GOOGLE帳號密碼 明天幫你找銀行帳號密
07/25 09:10, 30F
股票APP也要門市人員教 拜託，你買那30幾隻股票的錢 可以請專人教你OK？
推
07/25 09:24, , 31F
推
07/25 09:24, 31F
推
07/25 09:29, , 32F
什麼都不做 那不是被客訴到死XD 搞笑嗎
07/25 09:29, 32F
推
07/25 09:39, , 33F
家裡長輩幫他弄帳號a手機號碼 密碼a市話號碼 永遠
07/25 09:39, 33F
→
07/25 09:39, , 34F
不會忘
07/25 09:39, 34F
長輩通常莫名其妙的有多家電信業者的門號 然後他們不會記得電話號碼 只記得卡ㄧ是哪間卡二是哪間
推
07/25 09:58, , 35F
只能說年紀大的長輩在接觸3C產品會需要更多的時間去
07/25 09:58, 35F
→
07/25 09:59, , 36F
適應...畢竟他們是在記憶力比較衰退的時候才開始接
07/25 09:59, 36F
→
07/25 09:59, , 37F
觸這些東西的..
07/25 09:59, 37F
→
07/25 10:04, , 38F
習慣就好~我都說我不會，我不知道，我新來的，就省
07/25 10:04, 38F
→
07/25 10:04, , 39F
一堆麻煩了
07/25 10:04, 39F
通常會被附帶一堆碎念，運氣不好會接工單
推
07/25 10:14, , 40F
有感推 唉
07/25 10:14, 40F
推
07/25 10:18, , 41F
門市人員坑這種人剛剛好，沒有辦個2699太便宜了
07/25 10:18, 41F
這位版友您就有所不知了 且聽小弟我娓娓道來 某兩間電信業者合約都是簽假的 說什麼自己不識字的大有人在 要是客人今天心情不好打去客服要解約 只要你夠奧就會直接解約 然後不一定要的會手機 門市這樣做只會損失一台旗艦機 而且2699不是隨便都可以辦的 如果是浮漏客那門市人員等著罰錢罰到死
噓
07/25 10:49, , 42F
.
07/25 10:49, 42F
如果這樣能讓您比較爽我也是功德一件啦 ※ 編輯: TMDG8 (42.72.74.101), 07/25/2017 13:38:35
推
07/25 14:41, , 43F
你知道的，就是三寶
07/25 14:41, 43F
→
07/25 14:42, , 44F
你對於line的說法完全正確，我媽講話就是那樣
07/25 14:42, 44F
推
07/25 14:47, , 45F
買書給她看邊看邊學也不要，根本欠罵
07/25 14:47, 45F
推
07/25 15:25, , 46F
去電信行也真的怕那些問問題的長輩，都處理超久…上
07/25 15:25, 46F
→
07/25 15:25, , 47F
次還遇到一個一直說自己流量為什麼會用完的人，還強
07/25 15:25, 47F
→
07/25 15:25, , 48F
調有開wifi
07/25 15:25, 48F
推
07/25 16:25, , 49F
辛苦啦！！
07/25 16:25, 49F
推
07/25 18:14, , 50F
中肯
07/25 18:14, 50F
推
07/25 18:22, , 51F
盡量不要設密碼吧，長輩機沒幾個人想偷
07/25 18:22, 51F
推
07/25 18:37, , 52F
唉
07/25 18:37, 52F
推
07/25 19:01, , 53F
長輩機低資費零元機誰要偷又不是iphone
07/25 19:01, 53F
推
07/25 23:27, , 54F
只能推了
07/25 23:27, 54F
推
07/26 00:39, , 55F
大推
07/26 00:39, 55F
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