Re: [閒聊] 做電信業門市的 你們自己良心還在嗎?

看板MobileComm作者 (kunyuan)時間6年前 (2017/07/25 01:15), 編輯推噓24(24推 0噓 13→)
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※ 引述《botopc (大男孩)》之銘言： : 今天的主角是我媽 : 我媽怎麼了呢? : 因為老是愛下載圖片跟影片 : 造成手機內存量爆滿無法存取 : 所以手機門市人員跟她說 你手機中毒了 : 叫他去門市把手機的內容重新洗掉 : 然後呢? : 做事做一半 : 不跟她說怎麼處理接下來的事情 : 又來煩家裡的人 : 一直追問 我的東西怎麼不見了 : 當初辦手機的時候 多親切 叫我媽一定要買大容量跟昂貴的 : 事後有問題就說謊 不然就瞎扯叫我媽重買一支手機 : 最後問題也不處理完 直接把事情丟給其他人 : 為什麼我不幫我媽處理手機? : 因為 她不會相信免費的指導 : 告訴她不能這樣操作 就說 一定是你不想教 : 告訴她東西不見了 就說 一定是你不會用 : 告訴她去找門市的人處理 就說 你就是不孝才不願意幫我用 : 對 因為我媽只相信那些 會騙她的人 : 所以我就上來罵人 : 對 我也知道電信業有好人 : 但我也知道 一堆為了業績的人 會說出什麼話 : 因為人就是犯賤 只會相信自己付出之後 對方也會理所當然的誠信正直 想當初小弟也在電信加盟店打工過 說真的幾乎每天都會有人來問手機問題 大部分是老人家居多 基於是電信加盟店 大部分還是會幫客人處理 畢竟不處理有些奧客就會說要客訴 認為我們幫他是應該的 大部分的問題都是手機卡手機頓 如果沒啥客人時會幫忙慢慢刪 包括重裝line阿fb 有時還要幫忙找回帳號密碼 但有時候人多時 會直接幫他回復原廠 畢竟一家店主要還是要賺錢啊 又不是良心事業 一邊接客人還要一邊幫忙用手機 再者跟老人家講什麼清理、整理手機 他們根本不會懂 所以很多時候會說中毒直接重灌 這也是為什麼叫客人買貴的容量大的 因為空間不夠到時候就會回來盧 抱怨為什麼賣他空間小的 造成自己麻煩 當然我們也會希望他們能回家請家人處理 至於你媽為什麼會不信任你 這就是你的問題了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.69.47 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1500916528.A.541.html
推
07/25 01:35, , 1F
真的是消費者問題，奧客太多
07/25 01:35, 1F
推
07/25 01:36, , 2F
下次推apple 有問題都是使用者的問題
07/25 01:36, 2F
推
07/25 01:37, , 3F
老人家本來就很難處理，所以在幫長輩弄手機的時候都
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→
07/25 01:37, , 4F
要先打預防針說會有東西不見，否則到最後好心被雷親
07/25 01:37, 4F
推
07/25 01:39, , 5F
店員的心聲
07/25 01:39, 5F
推
07/25 01:40, , 6F
我以為有藏頭
07/25 01:40, 6F
推
07/25 01:45, , 7F
有藏有推
07/25 01:45, 7F
推
07/25 01:47, , 8F
你們這些騙子 每次都說有藏頭 害我找了老半天QQ
07/25 01:47, 8F
推
07/25 01:49, , 9F
誰說沒藏頭= = 推原po會藏
07/25 01:49, 9F
推
07/25 01:52, , 10F
備份給推
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推
07/25 01:54, , 11F
要用聖經密碼的解法才能看出來原po藏了什麼
07/25 01:54, 11F
推
07/25 01:57, , 12F
用質數數列作藏頭，厲害
07/25 01:57, 12F
推
07/25 01:58, , 13F
以前直營店也不缺純問問題之客人阿!
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07/25 01:59, , 14F
還有阿北拿著露點照想問隔壁女同事該怎麼刪除掉...
07/25 01:59, 14F
推
07/25 02:26, , 15F
以前打工也不乏這類問到天荒地老的客人阿
07/25 02:26, 15F
推
07/25 02:31, , 16F
呃 還是看不出藏頭QAQ
07/25 02:31, 16F
推
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覺得店員有幫是好心，沒幫很正常
07/25 02:39, 17F
推
07/25 02:42, , 18F
沒幫正常 騙說中毒並不好
07/25 02:42, 18F
推
07/25 02:49, , 19F
3C產品說中毒對於年長者確實有威嚇力 其他的聽不進
07/25 02:49, 19F
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此外說中毒也是讓3C殺手閉嘴的好方法 比較容易信服
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另外就是不要讓他們覺得問題太好解決 例如常忘帳密
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推
07/25 05:42, , 22F
對長輩說手機要清理，可能會讓他們誤以為把手機拆開
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來清吧？
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虛擬空間這種概念對於不懂電腦的長輩是不會懂的
07/25 05:44, 24F
推
07/25 07:47, , 25F
看不出藏頭QQ
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07/25 07:50, , 26F
真心推
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推
07/25 08:33, , 27F
藏頭在哪 求提示><
07/25 08:33, 27F
推
07/25 09:15, , 28F
推XD
07/25 09:15, 28F
推
07/25 09:16, , 29F
少打了幾個字...串起來就是藏頭了
07/25 09:16, 29F
推
07/25 10:36, , 30F
長輩在這塊根本無法成長 每次去中華排隊都排到受不
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07/25 10:36, , 31F
了
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07/25 10:37, , 32F
個人已經認為電信業服務人員耐心到頂了
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07/25 10:37, , 33F
不懂也學不會乾脆讓子女去處理比較實際 不然每次都
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07/25 10:37, , 34F
要排隊只因為問題很多
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07/25 10:39, , 35F
前陣子還看到叫號都一百多號 還有長輩是個位數的
07/25 10:39, 35F
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07/25 19:02, , 36F
沒差反正我上次續約也花很多時間XD
07/25 19:02, 36F
推
07/26 10:38, , 37F
以後台星門市會不會充滿人然後都是別家的客戶啊XD
07/26 10:38, 37F
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