Re: [問題] 台哥大收訊不良處理事件簿
※ 引述《yan760422 (橘子布丁)》之銘言:
: 文長~慎入~
: 老家在南投,放假時會回家一趟,但因靠近山區,因此台哥大收訊不佳
: 不僅是住家內通話跟收訊,半格都沒有,室外也須特定地點有收訊,
: 但特定地點時有時無,目前租約還剩一下一年半,也已經投訴客服一年多時間
: 但未盡改善,且越來越嚴重,一開始室內只是沒網路但可通話,這尚可接受,
: 但過一陣子不僅沒網路連通話也沒有任何收訊,這影響到可能會漏到重要電話
: 因此實在是忍無可忍,過年前先致電台哥大,要求改善,但可想而知,
: 老問題依舊存在,228回家過後,在投訴一次,逼得我現在回家都得買他家
: 易付卡才可以使用網路,且告知朋友請用通訊軟體與我聯絡,
: 雖然台哥大客服服務品質不錯,但是我要的是通話品質,而不是一再道歉
: 經過一再協商,台哥大只願意每個月打九折降低月租費,實在令人失望,
: 而且價格踩很硬,根本無談價空間,只好怒告NCC要求台哥大無償解約,
: 本周可以收到台哥大的誠意,就是每天2~3通關懷關切,並希望加裝強波器在家中,
: 但我一概拒絕,接著派人到老家監測收訊品質是否不良,來確認是否屬實,
: 今日網路品質工程師回覆,確實訊號為弱,回報給公司再請客服人員與我協商
: 好吧!協商的結果就是降低月租費,但我還是強調要無償解約,不接受其他優惠
: 台哥大目前只肯打5折解約金,解除合約,但還是有協商空間,
: 問題來了,這是小弟第一次面臨此問題,換做是各位大大們,
: 你們會接受5折解約,還是繼續忍耐?
: 這種已經影響通話及網路品質的問題,難道沒有法令能夠約束的嗎?
: 且降低月租費只願降低六個月,那我先前1年多的租約要怎麼計算?
: 又不是一開始就不聞不問,而是已經反應過好幾次了,真困擾~
其實重點很簡單
就是一開始到底有沒有試用?
試用過了,這樣的品質也接受了,結果現在變差以後就開始瘋狂靠北?
一開始就知道收訊不佳、不穩定
決定要辦的還是你啊
結果你不願意承受自己選擇的後果
告知台哥大以後,覺得打九折不夠,需要更有“誠意”的選項
好啦,你怒告NCC以後
台哥大也願意加裝強波器了,結果你不要
台哥大說那不然打五折後,你還是不要
一定要人家無償解約
那當初你從台哥大那邊拿到的優惠要不要退還給台哥大?
要訊號好又不要基地台、強波器
那請等百年後看有沒有黑科技出來好嗎
-----
Sent from JPTT on my Sony F8132.
--
→ mistletoe415:狼人不做好事
推 MJdavid:賤人不做明事
推 cs312gay:小人不做大事
推 imay2008:好人不做壞事
推 twsuperman:英九不會做事
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.33.73
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1489152692.A.611.html
推
03/10 21:39, , 1F
03/10 21:39, 1F
推
03/10 21:57, , 2F
03/10 21:57, 2F
→
03/10 22:39, , 3F
03/10 22:39, 3F
→
03/10 22:39, , 4F
03/10 22:39, 4F
推
03/10 23:26, , 5F
03/10 23:26, 5F
推
03/10 23:37, , 6F
03/10 23:37, 6F
→
03/11 08:57, , 7F
03/11 08:57, 7F
→
03/11 08:57, , 8F
03/11 08:57, 8F
→
03/11 11:08, , 9F
03/11 11:08, 9F
推
03/11 11:24, , 10F
03/11 11:24, 10F
→
03/11 11:24, , 11F
03/11 11:24, 11F
討論串 (同標題文章)