Re: [問題] 台哥大收訊不良處理事件簿
※ 引述《nocesst (肥宅魔導師ﾍ(･_|)》之銘言：
: ※ 引述《yan760422 (橘子布丁)》之銘言：
: : 文長~慎入~
: : 老家在南投，放假時會回家一趟，但因靠近山區，因此台哥大收訊不佳
: : 不僅是住家內通話跟收訊，半格都沒有，室外也須特定地點有收訊，
: : 但特定地點時有時無，目前租約還剩一下一年半，也已經投訴客服一年多時間
: : 但未盡改善，且越來越嚴重，一開始室內只是沒網路但可通話，這尚可接受，
: : 但過一陣子不僅沒網路連通話也沒有任何收訊，這影響到可能會漏到重要電話
: : 因此實在是忍無可忍，過年前先致電台哥大，要求改善，但可想而知，
: : 老問題依舊存在，228回家過後，在投訴一次，逼得我現在回家都得買他家
: : 易付卡才可以使用網路，且告知朋友請用通訊軟體與我聯絡，
: : 雖然台哥大客服服務品質不錯，但是我要的是通話品質，而不是一再道歉
: : 經過一再協商，台哥大只願意每個月打九折降低月租費，實在令人失望，
: : 而且價格踩很硬，根本無談價空間，只好怒告NCC要求台哥大無償解約，
: : 本周可以收到台哥大的誠意，就是每天2~3通關懷關切，並希望加裝強波器在家中，
: : 但我一概拒絕，接著派人到老家監測收訊品質是否不良，來確認是否屬實，
: : 今日網路品質工程師回覆，確實訊號為弱，回報給公司再請客服人員與我協商
: : 好吧!協商的結果就是降低月租費，但我還是強調要無償解約，不接受其他優惠
: : 台哥大目前只肯打5折解約金，解除合約，但還是有協商空間，
: : 問題來了，這是小弟第一次面臨此問題，換做是各位大大們，
: : 你們會接受5折解約，還是繼續忍耐?
: : 這種已經影響通話及網路品質的問題，難道沒有法令能夠約束的嗎?
: : 且降低月租費只願降低六個月，那我先前1年多的租約要怎麼計算?
: : 又不是一開始就不聞不問，而是已經反應過好幾次了，真困擾~
: 其實重點很簡單
: 就是一開始到底有沒有試用？
: 試用過了，這樣的品質也接受了，結果現在變差以後就開始瘋狂靠北？
: 一開始就知道收訊不佳、不穩定
: 決定要辦的還是你啊
: 結果你不願意承受自己選擇的後果
: 告知台哥大以後，覺得打九折不夠，需要更有“誠意”的選項
: 好啦，你怒告NCC以後
: 台哥大也願意加裝強波器了，結果你不要
: 台哥大說那不然打五折後，你還是不要
: 一定要人家無償解約
: 那當初你從台哥大那邊拿到的優惠要不要退還給台哥大？
: 要訊號好又不要基地台、強波器
: 那請等百年後看有沒有黑科技出來好嗎
: -----
: Sent from JPTT on my Sony F8132.
剛好小弟曾經有過一個經驗
之前在家試用各大電信 網路收訊
後來決定選擇台灣大哥大
結果攜碼過去之後 收訊跟網路爛到爆……
網路是G 收訊 1-2格
之後打客服
原因是居民抗議 把基地台拔除了
之後就是一些官方回答
當然之後一直沒有好
我就打給客服跟他說明 我的原因
我之前
辦了試用覺得你們家收訊跟網路速度都很好
結果現在變成這樣子
之後客服就同意讓我無條件解約
跳槽到中華了
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