Re: [閒聊] 讓老人去直營真的要小心..

看板MobileComm作者 (Ｗｅｉ)時間8年前 (2015/07/01 21:47), 編輯推噓19(19推 0噓 38→)
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※ 引述《cola587 (神秘怪人)》之銘言： : 最近有個朋友的爸爸(目前用598費率) : 到三重自強某遠遠傳過來的聲音說千萬不能講的電信門市繳費 : 因為門市人員很熱心教他用了三個小時手機 : 並且推薦他上網 於是乎他決定續約 : 後來拿回家的單子是這樣 : http://i.imgur.com/XX2LYih.jpg
: 他建議這個老人辦的方案是 : 用598半價續約紅米~放卡二 : 卡一呢 辦一個1399-24個月的單門號作上網兼節費之用放卡一 : 合共月付 "1697" 拿紅米2~ : 划不划算我是不知道 但是她家裡炸了鍋是真的 : 打去門市呢 態度強硬 要求家屬到現場看VCR : 門市人員一點錯都沒有 這個老人資費都明白 也知道是多一個門號 : 要解套可以 乖乖付錢解約 沒得商量 : 動之以情 請門市人員體諒 頂多改續約原本門號也不行 : NCC來也沒關係 反正就是合約精神照走 : 現在這件事情可能還有得扯 老人的部分我想是有一點疏失 : 請各位小心 千萬顧好家里的長輩 千萬不要讓他們單獨去門市造成人家的麻煩@@" 小弟最近剛踏入電信直營門市 （哪間就不要說出來討罵了） 要說台灣人水準高低真的差很多 昨天有個老人態度很差的來要辦解約 店裡當然慰留他 然後他就在講以前被騙綁三個門號的事 （一直說你們這些業務很黑心） 然後慰留成功他又續了一支手機 大概中午來 晚上才離開 店員教他使用教非常久 絕對超過六小時 我真佩服那個同事的耐心 還有一個進來 直接一直罵三字經 要討回他送修的手機 昨天才送 件才被取走 換說不爽給你們修了...... 根本神經病 滿口一直幹xx來幹xx去 當下真有個衝動直接報警說他公然侮辱 人渣到極點的人 更多的是繳帳單懷疑東懷疑西 說你是不是給我多算 你們帳單都亂算 覺得繳帳單最大進來應該先處理他 可以去超商繳比較快啊 唉 我真的覺得台灣人水準差距很大 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.137.33 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1435758440.A.AE6.html
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台灣最美麗的風景
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是大便
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推
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帳單不是用寄的要怎麼去超商繳？
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拿著帳單就可以去超商繳費了啊 前面在辦門號 你要
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來就要馬上幫你做繳費 雖然比較快也是要排隊吧
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推
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樓上，超商不是可以代繳嗎？
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說錯，樓樓上
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服務業遇到這種人就當作磨練吧，辛苦了
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推
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恩，某些台灣人的素質真的堪憂
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跟大公司無良業務比起來也是剛好而已
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推
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有人不知道超商可以繳手機費用哦………
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推
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不能這樣比啊，有大公司無良所以其他踏實做服務的人
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員就該被羞辱？要罵也是去罵無良的
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那我認真的覺得他應該另開標題，這與原文有什麼關係
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半斤8兩
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原來不能這樣比?那其他善良老百姓就應該被無良公司
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欺騙？要罵也是去罵三寶
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推
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這篇罵的本來就是三寶啊…
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推
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實在不知道繳帳單比較大的觀念哪裡來的
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既然是罵三寶的話 那就不用拿其他情況出來坦吧
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推
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什麼其他情況？
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推
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講清楚一點好了，我說不能這樣比是因為 無良公司跟
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沒水準顧客是兩件事 如果今天是遇到無良公司那飆三
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字經我覺得很正常，也不是奧客。但這篇講的純粹是
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奧客，不能因為有無良業務的存在 就覺得顧客(在面
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對正當業務時)沒水準也是剛好，這是兩回事，我說的
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不能比是這個意思。
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07/02 00:08, , 28F
就自己開標題講啊，回別人的標題回這種文不對題的
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推
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我也覺得另外開一篇比較好。
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推
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把人當肥羊宰>弱肉強食 遇到奧客>將心比心好嗎?
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不爽不要作，真的!!!不要委屈自己!!!
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推
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樓上標準奧客心態
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推
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樓樓上將心比心哪天你子女從事服務業被幹xx來幹xx去
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你心情如何？
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推
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呵呵，我無所謂阿，不要說我子女啦，我是一名業務
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我被客戶盧小到有多煩我也不曾要人來將心比心
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我去過客戶家裡14次才簽完約才收到錢，你說呢?
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我很明白這是我的工作，我所會遇到的事情
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我只是好奇這麼心酸，為什麼你不去換一個工作?
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推
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我沒有罵過也沒有投訴過任何一個服務業人員
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你說我是不是奧客?
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我只是不喜歡每一個服務業都要說自己有多辛苦
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說白點一個神經病遇到作工種田的，他還是一個神經病
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說白點，這也就是你的工作
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推
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民眾素質本來就良囿不齊了 只能說服務業只好多忍耐
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推
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s大你不需要別人將心比心，不代表別人就不需要喔～
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不只服務業 所有人都一樣。
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推
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有時抱怨一下，是能讓自己堅持下去的動力，而且每
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個人的容忍度不一樣啊
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推
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台灣就是太把服務當應該奧客文化才跟強國人沒兩樣，
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去過歐美你就知道服務業也可以選擇客人，遇到奧客
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直接轟出去的都有
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只能說某樓您真敬業
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不認同s大，你不在乎不代表別人不在乎，更不應該覺
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的大家都不應該在乎
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說白一點，現在的顧客和都是被這種心態影響，覺得服
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務就是該被電被壓榨，才有這些亂象
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