[問題] 中華帳單突然冒出「付費網頁月租費」很火已回收

看板MobileComm作者 (冷月紫米)時間10年前 (2014/06/09 10:39), 10年前編輯推噓3(3推 0噓 38→)
留言41則, 14人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
2012.12月申辦的中華電信學生專案門號，在2014.02突然 冒出一筆「行動電話付費網頁月租費（HAMI鈴聲館）」， 每個月要90元，由於是銀行自動扣繳，一直沒特別注意帳 單，最近使用中華EMOME服務才在網頁發現這東西。 凌晨打電話跟客服諮詢，客服說這是在你辦門號時就綁了 ，但比較奇怪的是，一般只會免費贈送2 個月，你這情況 相當特殊，夜深了只叫他先取消，隔天打客服提出疑問： 免費贈送2 個月，但我「從未用過HAMI鈴聲館」服務，帳 單也未出現過，為何我門號使用近1 年半才突然跑出來跟 我收費，縱使簽約時真的有綁到這個服務，但帳單從未出 現過，我當然認為你們公司基於誠信原則自動取消這項免 費服務了，怎可以突然不告知又開始收費！ 後來客服就說，他呈報上去再回我電話！ -_-" 有人遇過類似情況嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.192.189 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1402281569.A.F73.html ※ 編輯: becool996 (101.12.192.189), 06/09/2014 10:43:43
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KKBOX一類的東西吧 那種後來洗機的時後一律簽不使用
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就是要用人類的惰性先讓你免費兩個月在萊就直接收費
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那個是不是有績效阿? 我去中華辦 說不要 承辦員還會
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哀求我用免費期 到期他會幫忙通知取消
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我比較不能接受的是，剛開始檢查帳單確認沒有這筆款
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項後再也沒特別注意過帳單，怎可以突然冒出來收錢！
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上次也是說會取消 結果帳單還是來了
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推
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前兩個月免費吧。
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所以我後來都不肯用轉帳，頂多合併帳單
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(雖然這樣子一次帳單超過10頁是常態)(默)
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其實帳單上應該要有一個原額再一個抵扣
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客服還說，免費1年多相當特殊，你若要申訴怕公司要把
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1年多免費前間的費用收回來！@%#$^%$&%$&...火
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這種東西當初簽約時一定有講只有免費 2 個月
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2 個月到了你要自己取消不然會直接收費
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當初簽約就這樣講 你沒注意自己去取消 怪誰 ?
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這就是自己沒注意阿 因為這東西簽約時一定會說
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就跟來電答鈴送一個月一樣 到期也是要自己去取消
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推
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我也記得有說要自己取消
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沒別的意思 不過原po的ip居然是台哥大的
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我初始確實有檢查帳單，查閱近半年帳單內也無這項服
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務，我當然會認為根本沒有這項加值！並不是我明知有
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綁這服務故意使用不取消要凹中華電信！
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答覆IP部分，我有中華威寶台哥大門號，所以不奇怪^^
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我也有 中華威寶台哥大門號
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這年頭簽名字都要小心看阿~
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推
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簽約時都會提醒兩個月後要自行取消
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不好意思，我們作業有疏失，對於未出帳的月份會在下
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一期一併補收。結案XDD
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合約上有什麼東西自己要看清楚
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樓上大哥也不用這麼賭定一定有講之類的，就我所知申
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訴案例還有過根本沒同意也被加掛服務的例子，這件金
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額不高，申訴純粹是不爽中華這樣的處理方式！如果會
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擔心中華加收一年期間未取消的費用我就不會要客服處
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理了，因為這點客服停醒過我了！^_^
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我的重點不在於有沒有講，是合約上有什麽東西自己真
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的要看清楚再簽名
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我也沒同意看帳單才發現被扣款，都來這招…
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之前打兩次電話去確認取消，還是給我加掛，一個門號
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掛兩個kkbox是有事嗎？
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08/18 08:04, , 41F
不好意思，我們作業有疏 https://muxiv.com
08/18 08:04, 41F
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