Re: [問題] 上網計量包流量沒用完可以轉話費？消失
台灣大客服回信
"目前餘量退費原則，依預付卡上網傳輸量以及加贈傳輸量已過期，並可於系統上查詢到被
清空的資訊，可折抵為通信費退至用戶子帳戶。"
打188,回我不能退
到台灣大寫信給客服,同時到ncc網頁投訴
當晚客服回我,並要求回正式信
上面就是他回信的內容
ncc約15天後回信
因為已經處理好了,所以沒寫什麼
重點是ncc有發公文到台灣大
所以不爽就是投訴就對了.....
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"寫給客服再由客服打回來" 會比 "打188"來的專業而且服務更好
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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03/20 18:07, , 1F
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03/20 18:08, , 2F
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