Re: [問題] 上網計量包流量沒用完可以轉話費？消失
※ 引述《richjf (jeff)》之銘言：
: 標題: [問題] 上網計量包流量沒用完可以轉話費？
: 時間: Wed Mar 19 07:41:50 2014
:
: 前幾天家人說看新聞報導買上網流量包若沒用完，剩餘流量可以轉成
: 話費還是退回儲值金使用，不過講得不清不楚，也不知是指月租型還
: 是預付卡的？
預付型的
: 去看中華網站好像也沒相關文字說明，中華放心講方案寫效期30天或
: 內含國內傳輸量使用完畢時，如意卡是3G預付卡計量型上網，提供為
: 期60天的計量型上網服務。還是其他家業者有提供方案？
就預付卡上網剩餘流量這方面，三大業者來比較的話
台哥大算是相對友善的，遠傳則是搞到被投訴上新聞：
http://web.pts.org.tw/php/news/pts_news/detail.php?NEENO=262295
按照之前新聞報導"當時"三大業者的處理情況
台哥大 中華 遠傳
期效內儲值
剩餘流量可延續 ○ ○ X
未用完流量
到期後未儲值上網 ○ ？ X
可折抵通話費
官網有載明
可折抵通話費 ⊙ X X
⊙ 註：台哥大上網包商品頁面未載明，但是在去年公告頁面就有載明了
如果誠如報導說的不給延續流量也不給折抵通話費，也太帥氣了
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不過可能有被投訴還是有差
現在看了一下三大業者的處理情況
中華：
http://www.idealcard.com.tw/net.php
好像還是沒看到官網有載明折抵通話費
不過之前新聞業者說會在語音操作內提醒
板友推文也說問客服有退，但也有板友說只有延續流量方式
只好請其他板友再追蹤實際情況了
台哥大：
官網商品頁面沒有載明
不過如我前面說的，之前官網公告頁面就有載明可以折抵通話費了
http://ppt.cc/jZzk
（如果有板友退費客服狀況外的話，請他看這頁面，我當初遇到的客服一問三不知）
然後我實際使用上，也確定可以退
遠傳：
http://promotion.fetnet.net/pmt/if201309/index.html
看官網，已經有載明未用完流量可以折抵通話費了
: 推 overxxx :之前的流量已經歸0,但又重新儲值的話可以退成功嗎? 03/19 11:35
想追討的話，還是問看看吧
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=3656049&p=12
有網友連去年的流量都追討回來了（第120個回覆）
: 推 JIR0 :台哥大也有 但要等過期後"主動"打給客服才行 03/19 12:31
沒錯，過期前一天打去申請還無法申請（這個可以理解，系統設計預期後才行）
不過要是可以改成過期後自動轉換通話費的話，會更友善
要不然，忘記申請折抵，或是根本不知道可以折抵通話費的人就吃悶虧了
看了一下報導，有打算修正為自動轉換了，趕快實施吧
http://ppt.cc/tKNd
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※ 編輯: aalittle 來自: 1.171.208.46 (03/19 17:17)
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