[閒聊] 分享今日到台哥大解約消失

看板MobileComm作者時間10年前 (2014/02/03 19:11), 編輯推噓6(608)
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今天剛從外婆家回來,便趕去台哥大辦解約,在版上做了些功課,決定辦大省蝴蝶。 到了直營門市表示要解約,想當然服務人員也勸說我留下,說續約價便宜,免預繳之類的, 當下我還對他解說的方案心動了,於是坐了一下子,不過蝴蝶卻一直調不到貨,而在我 姐的大力勸說下我還是走出大門口了。 不過我兩在路上討論了一下還是決定跳槽中華,於是像個神經病的又跑到另一家直營, 這次沒有理會服務人員的推薦方案,「我就是要解約」。 此時隔壁櫃來了一位中年大叔,氣沖沖地走進來說要解約,問及為何要解約:「我就是要 解約,干你屁事。」當下我覺得他口氣也太差了吧,服務人員又不是要來給你罵的, 而大叔又補充道「XX的我打你們客服給我說在忙碌,叫我晚點打」之類的話,越講越大聲, 我姐趕緊拉我出去以免掃到颱風尾,是說今天跑了兩家台哥大直營中心,就聽到6個要辦 解約的,台哥大是有沒有這麼顧人怨... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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大概就人事教育訓練都教用話術引導,沒幫客人選最適
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合客戶的方案,才會變成這樣吧
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真的是干你屁事啊XD 你在順著他的話接下去 又被他用
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話術引進去了,大叔才是對的
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最近也想去解約,碰到這種真的會煩死……
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我姐說:你做這麼久功課,卻不及他3分鐘跟你唬爛,有點
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中肯
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間接在錶台哥大0.0
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我前幾天也解約
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02/03 23:41, , 10F
除夕才去解約 之前會續還真的是鬼打牆
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02/04 12:54, , 11F
也是從台哥跳中華,之前台哥欺騙我我的平均通話費達
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600,讓我辦568方案,結果回家查,發現只有打100多,
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這種不誠實的電信業者,以後不會考慮使用
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應該是店員的素質問題? 客服應該不敢騙
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