Re: [問題] 媽媽被洗腦買了不需要的平板及合約消失

看板MobileComm作者glaciereyes時間10年前 (2013/11/11 00:02)推噓4(4推 0噓 6→)

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原PO的說法大致上沒有什麼問題再補充一點東西也請大家不吝賜教 : : 第11-1條：「企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供 : : 消費者審閱全部條款內容。違反前項規定者，其條款不構成契約之內容。但消費者得主張 : : 該條款仍構成契約之內容。中央主管機關得選擇特定行業，參酌定型化契約條款之重要性 : : 、涉及事項之多寡及複雜程度等事項，公告定型化契約之審閱期間。」 : : 簡單來說，定型化契約本來就有他的合約時效 : 在審閱期內消費者可以主張它無效 : 所以台灣大哥大無條件必須取消這合約，這點是大家的權力請注意依照這個條文消費者要主張這個權利必須透過確認契約無效進行主張依照舉證責任分配的[規範說] 必須對 : 系爭約款未給予合理審閱期間進行舉證 (其他無爭執的要件不贅述) 在雙方都沒錄音的情況下要如何證明業者沒有給予合理審閱期間會涉及委任律師的辯護能力但並非一經主張即可使契約歸於無效的形成權 : : : 資費說前6個月699，後18個月499，但看影片的服務6個月後要退租， : 這部份就分成兩個狀況，第一個是服務人員是用什麼樣的方式解釋這段？ : 第二個是，合約是否有清楚標示並告知相關細節 : 依照消保法第十三條以及施行細則第十二條內容結論： : 企業經營者必須將定型化契約中有關消費者權益重大之條款，以粗體字或其他顏色加以標 : 明，特別提請消費者加以注意，否則該條款將不構成契約之內容。 : : 合約大致上是沒錯的，但我媽老花眼，7吋平板字小到她連戴眼鏡看都有問題， : : 影片服務對她而言更是沒有辦法用到，因為根本不會操作， : : 而服務人員也沒說約到期後會改成一個月950，我媽說不知道有這回事， : : 這部份已經違反上述條例 : 該合約已經構成無效條件 : 你媽如果是因為不知道這點對方未標示未告知而簽了約 : 不管前面對方如何說得天花亂墜 : 合約上只要沒有清楚標示，包含螢光筆上色、口頭敘述清楚 : 光是這點就構成合約無效這部分涉及舉證的問題(1.是否消費者權益重大事項 2.有無特別提請消費者加以注意) 未經法院確認無效前契約仍屬有效 : 如果對方刻意隱藏、誤導合約內容誘使你媽簽約（甚至是文串中的阿公） : 依照 : 刑法第三百三十九條第一項詐欺取財罪之成立，其具體方式 : 亦有其中一種情形： : 「締約詐欺」，即被告於訂約之際，使用詐騙手段，讓自訴人對締約之基礎事實發生錯誤 : 之認知，而締結了一個在客觀對價上顯失均衡之契約。其行為方式均屬作為犯，而詐欺成 : 立與否之判斷，也著重在被告取得物品之過程中，有無實施該當於詐騙行為之積極作為。 : 那就構成了締約詐欺的嫌疑，不過在沒有錄音的情況下無法具體舉證的話 : 可能會很難去告這一部分這部分混淆了民法與刑法締約詐欺是刑法的問題,法律效果是被告負有刑責,但契約不會變無效, 仍須透過民事庭確認契約是否有效至於錄音的法律效果一樣要區分刑事和民事加以觀察 (一)刑事因為有國家權力的介入對於私人不法取證要如何評價一直都有爭執 1.前提是必須是不法取證,雙方當事人的對話經一方錄音,參考[虛偽朋友理論] 當事人既已無隱私權可以主張,該錄音自不具不法性,實務有採此見解(也有相反意見) 2.縱使是私人不法取證,實務近例也有認為可以做為本案證據(當然也有反對意見) (二)至於民事的不法取證問題簡單帶一下實務見解參考資料http://ja.lawbank.com.tw/pdf2/1013-1030.pdf 頁1026 我國實務上，基本上乃採比較衡量說之觀點。衡量違法性之程度、證據價值及訴訟之個案性質，以及收集證據所使用方法之違法性，以決定該證據是否具備證據能力。也不是絕對的排除或不排除結論: 雖然法律賦予消費者很多權利但絕非用講的就可以使權利實現很多時候都要透過訴訟或調解今天原原PO可以順利解約,或許可以說業者心虛或是他們不想得罪顧客. 如果業者拒絕解約原原PO勢必要對此爭執. (我就有遇過類似的案子健身中心的合約) 又要支出多餘的時間心力費用最後只得到解約的結果所以合約這種東西還是想清楚再簽比較好貨比三家不吃虧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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rary369

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