Re: [閒聊] MOD解約

看板MOD作者 (毛利)時間7年前 (2017/07/16 11:35), 7年前編輯推噓7(8推 1噓 22→)
留言31則, 10人參與, 最新討論串3/11 (看更多)
※ 引述《TaiwanGSM (陽光陽光)》之銘言： : 我相當堅定的表明不願意付任何一毛的違約金 : 於是他去請示長官一段時間後 : 結果就是免付違約金，公司吸收 : 所以我的心得就是 : 1.不要輕易聽信他們的話術，中華電信即使同一間門市，不同人員不同時間問的結果 : 都會不一樣，電銷的光世代+MOD方案違約金一定可以不用付，但態度一定要堅持 所以我覺得中華電信最糟糕的就是這個地方 一家公司 面對不同的客戶 都有不同的說詞 甚至面對同一個客戶 也還有不同的解約金 (請看我前面文章 電話兩次現場一次 三次解約金金額都不一樣) 如果存在一致性且沒違反合約的規定下 要我付違約金我沒意見 但有吵有糖吃 每次都不一樣 是擺明了要坑殺那些不懂得爭取的人 還是要等著客戶來飆罵你? 聽起來 我的狀況是去年電銷100/40光世代+MOD豪華餐+電影199的套餐 也是可以雙解約都不用違約金 所以今天又要找時間去飆罵客服了 戰況更新：(7/16下午2:35) 昨天直營解約MOD現場客服最後跟我說 解約MOD不用錢，然後光世代繼續走合約到2018/5/2，如果要解光世代，違約金1582 後來我直接解了MOD先保留光世代 剛剛打電話去123，問我合約狀況，變成光世代無約 懶得繼續跟這家爛公司耗了，要直接去營業所把光世代也砍了 戰況更新2：(7/16下午5:25) 到了另外一家直營(逛街經過) 順便直接去解約123跟我講已經無約的光世代 現場客服說 因為mod還沒有收回機器 等於前一個解約案還沒結束 所以現在系統不讓我解約光世代(但有說我光世代已經無約，沒有解約金) 但最後還是用手寫進行解約 他們禮拜一再幫我處理 終於在無解約金下 脫離這家中華電信公司的折磨 掰掰mod 掰掰光世代 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.34.224 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1500176104.A.5D1.html
推
07/16 12:11, , 1F
祝武運倡隆
07/16 12:11, 1F
推
07/16 12:35, , 2F
真的~~這家公司就只欺負好人跟老客戶
07/16 12:35, 2F
推
07/16 13:08, , 3F
之前去直營門市說退MOD不必違約金，但光世代就要，
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07/16 13:08, , 4F
改去營業所就說沒有只退MOD保留光世代的，要退就是
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整個合約一起解除，且都不收違約金，立馬退了但保留
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光世代(無約)，收牌價
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不同地方有不同作法也是神奇，天曉得若在直營退了，
07/16 13:10, 7F
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那光世代違約金又是進了誰的口袋？
07/16 13:10, 8F
推
07/16 13:11, , 9F
兩個是一起綁約的，本來就應該一起給退。
07/16 13:11, 9F
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照理來說，MOD相關（補收MOD裝機費、套餐解約金…等
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）衍生的違約金，都可以消除，餘下光世代部份的解約
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金應該不會有出入（沒降速的話），不知道客服或櫃台
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是不是將「補收MOD裝機費800元」的部份誤算進去
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※ 編輯: Maori (36.226.34.224), 07/16/2017 14:36:48
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誤算？？還真是訓練有素的公司啊
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剛剛退了MOD 櫃檯說是專案 要退要一起退 光世代要60
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違約金
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因為等等要出門 不想發火 就叫他退一退 留下沒約的1
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00m
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k大，你也不要拿麼專業好不好，鄭董在看他的員工的
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表現，當然要說對公司有利的說法，不然年終怎麼辦!
07/16 17:40, 20F
※ 編輯: Maori (36.226.34.224), 07/16/2017 19:12:08
推
07/16 19:13, , 21F
下午回收機台的大哥也是幹的要死 說這次這樣搞 他們
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07/16 19:14, , 22F
回收機器到手軟 看他手上厚厚一疊 不知有多少人退
07/16 19:14, 22F
噓
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j大，新聞不是多三萬戶，應該是機器欠到無法應付安
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裝，怎麼會機器退回，多
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到堆積如山呢？
07/16 19:27, 25F
推
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按錯了,按到紅色了
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各地區不一樣啦,就只有他們那邊回收到手軟,其他地方
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搞不好排到年底都還沒有機器可以裝
07/16 21:54, 28F
推
07/17 01:00, , 29F
大大辛苦了，這次中華這樣搞，真的不僅一線客服累，
07/17 01:00, 29F
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07/17 01:00, , 30F
消費者也累，我自己都跑了兩趟直營店，大家都辛苦惹
07/17 01:00, 30F
推
07/19 23:03, , 31F
哈 第一線人員還是護航大隊講的比較準 就不多說了
07/19 23:03, 31F
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qq1030
7年前, 07/15
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