HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式

看板Lifeismoney作者 (Jacky)時間10年前 (2014/07/11 10:29), 10年前編輯推噓20(20推 0噓 31→)
留言51則, 18人參與, 最新討論串1/7 (看更多)
各位版友大家好 有鑑於大家反應系統會漏發簡訊的問題 我提供我的方式供大家 以供排除簡訊沒有收到的問題 狀況一 若您是在2014/7/10 23:00以前進行兌換的人 系統沒有出現訂單編號 而是出現 Token無效 的訊息 請等系統扣點入帳後 進入官網 登入會員後 找到 快樂購點數存摺 將備註欄位的 QL???????? ，這八個問號就是訂單編號 提供客服人員 進行簡訊重發 狀況二 若您是在2014/7/10 23:00以後進行兌換的人 因為網頁系統便順了 都可以出現 兌換成功 且有 訂單編號 這就可以直接打給客服 提供訂單編號 直接進行簡訊重發 若沒有記下編號者，者回到狀況一的方式，等點數確定入帳後再行處理 其實大家可以不用太擔心 這次客服很有誠意解決 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.8.135.152 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1405045764.A.7B5.html
推
07/11 10:34, , 1F
7/11兌換的，換了25次只有2次成功其餘都出現無效的訊息
07/11 10:34, 1F
→
07/11 10:39, , 2F
點數帳本在哪
07/11 10:39, 2F
在HappyGo的官網 點數查詢>輸入個人資料>左側有 點數帳本 ※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:42:20
推
07/11 10:41, , 3F
怎麼知道哪筆訂單是無效的？？
07/11 10:41, 3F
只要你的點數有被扣點 就是有效的，是因為系統流量導致發生問題的，但還是有效訂單 ※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:43:18
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07/11 10:44, , 4F
換好幾筆怎麼判斷是漏哪封簡訊呀？
07/11 10:44, 4F
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07/11 10:44, , 5F
有些有發有些沒發...看不出哪幾筆是沒發的..
07/11 10:44, 5F
回應樓上 你可以看簡訊內的訂單編號，對應到點數帳本，備註欄位會有訂單編號 如此你就知道你哪封沒有收到了 ※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:46:51
推
07/11 10:47, , 6F
只能自己對照簡訊順序看哪個訂單編號沒有囉???
07/11 10:47, 6F
推
07/11 10:47, , 7F
我的問題也是扣了340點，但只來28封簡訊，怎麼知道漏的
07/11 10:47, 7F
推
07/11 10:47, , 8F
是存摺的那個嗎? 扣點會立刻入帳還是要隔天才能查?謝謝
07/11 10:47, 8F
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07/11 10:47, , 9F
6封是哪筆的　　另外查了官網，找不到點數帳本說？？
07/11 10:47, 9F
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07/11 10:49, , 10F
快樂點數存摺/個人資料維護/快樂活動查詢台/登錄點數券
07/11 10:49, 10F
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07/11 10:49, , 11F
應該是"快樂點數存摺"
07/11 10:49, 11F
沒錯 是快樂點數存摺 從官網>點數查詢>登入會員資料>在中間會有灰黑色小字 快樂點數存摺 ※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:50:22
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07/11 10:49, , 12F
/電子發票 就是沒有看見點數帳本QQ
07/11 10:49, 12F
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07/11 10:53, , 13F
感謝b大，找到了，一筆一筆對有點暈XD還好沒換很多
07/11 10:53, 13F
推
07/11 10:54, , 14F
備註那邊會有QL12345678WCPOS140702111727836EDM
07/11 10:54, 14F
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07/11 10:54, , 15F
其中 12345678 欄位就是訂單編號
07/11 10:54, 15F
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07/11 10:55, , 16F
應該說夾在中間的數字就是八碼的訂單編號
07/11 10:55, 16F
※ 編輯: jacky64 (124.8.135.152), 07/11/2014 10:58:05
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07/11 10:56, , 17F
但是它不是照順序排的 頭痛了 囧
07/11 10:56, 17F
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07/11 10:56, , 18F
瞎了(⊙o⊙)
07/11 10:56, 18F
推
07/11 10:57, , 19F
推 有找到了 感謝~
07/11 10:57, 19F
推
07/11 10:58, , 20F
嗚..剛換的還查不到,明天再對,謝謝提供資訊!!!
07/11 10:58, 20F
推
07/11 11:01, , 21F
哇 一團亂 為了20元 花了一個小時核對 還要花錢電話打客服
07/11 11:01, 21F
推
07/11 11:28, , 22F
對東西打電話還好利用上班休息時間:p,按機器罰站比較煩
07/11 11:28, 22F
推
07/11 11:57, , 23F
用EXCEL 排序排好 在邊看簡訊邊刪 剩下的就是沒有拿到的了
07/11 11:57, 23F
推
07/11 12:11, , 24F
那根本沒有收到簡訊卻被扣點的，也也是用「選項一」嗎？？
07/11 12:11, 24F
推
07/11 12:14, , 25F
啊......我懂了，感恩
07/11 12:14, 25F
→
07/11 12:45, , 26F
有人知道如果印下來那三條號碼裡面會有訂單編號還是序
07/11 12:45, 26F
→
07/11 12:45, , 27F
號嗎?
07/11 12:45, 27F
推
07/11 12:47, , 28F
三條號碼都跟訂單編號及序號完全無關係 是完全新的條碼
07/11 12:47, 28F
推
07/11 12:47, , 29F
昨天換了10張感覺好花時間
07/11 12:47, 29F
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07/11 12:49, , 30F
400張(4000點)全部印完了 從昨晚一點印到今天早上九點半
07/11 12:49, 30F
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07/11 12:50, , 31F
要挑大夜班沒什麼人的時候印 不然後面有人排隊就很麻煩了
07/11 12:50, 31F
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07/11 12:54, , 32F
然後那間店很多種的飲料 都被我搬光啦 騎車載了三趟才載完
07/11 12:54, 32F
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07/11 12:57, , 33F
換了一些簡訊都刪了 查不了了
07/11 12:57, 33F
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07/11 12:59, , 34F
是說400張印了8.5個小時嗎(⊙o⊙) !?
07/11 12:59, 34F
推
07/11 13:00, , 35F
我也是花了4210點 卻只拿到400組 有21張(210點)被吃掉 算了
07/11 13:00, 35F
→
07/11 13:02, , 36F
對呀 其實開始滿快的 時速可印60張 按到後來沒力 時速剩30
07/11 13:02, 36F
推
07/11 13:04, , 37F
一直印 手指都知道下一步驟要在哪邊等了XD
07/11 13:04, 37F
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07/11 13:05, , 38F
後來店員看到傻眼 搬了高腳椅借我坐著按 才比較沒那麼辛苦
07/11 13:05, 38F
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07/11 13:05, , 39F
另外 店員一直叫我不要撕掉紙 長長一串十幾張 他比較好刷
07/11 13:05, 39F
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07/11 13:06, , 40F
紅利PIN→第三頁HG→輸入序號→打勾→確定列印→回紅利(迴圈
07/11 13:06, 40F
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07/11 13:07, , 41F
所以每印出十幾張 就一次撕下來給店員刷 飲料就事先挑好了
07/11 13:07, 41F
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07/11 13:07, , 42F
因為店員刷也需要時間 所以挑大夜班比較沒人 雙方才好處理
07/11 13:07, 42F
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07/11 13:07, , 43F
好好喔 我早上站了一個半小時 有人要用的時候才去椅子休息XD
07/11 13:07, 43F
→
07/11 13:18, , 44F
簡訊已經被刪了 怎麼查阿 被白扣了嗎 要求退回可以嗎
07/11 13:18, 44F
→
07/11 13:36, , 45F
想要求全部簡訊重發 因為簡訊已全刪
07/11 13:36, 45F
推
07/11 14:06, , 46F
想請問這個活動還會有嗎
07/11 14:06, 46F
推
07/11 14:20, , 47F
客服說今天忙這個的擦屁股都忙死了 看來以後不會有這種活動
07/11 14:20, 47F
→
07/11 14:48, , 48F
不可能全面重發吧,如果換了40份少了4份,重發給自己
07/11 14:48, 48F
→
07/11 14:48, , 49F
40份 要全部40輸入才知道少了啥,也會累死自己啊…
07/11 14:48, 49F
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07/11 15:59, , 50F
senliu好猛!
07/11 15:59, 50F
推
07/11 17:56, , 51F
招數還真多耶 怎麼不去華爾街上班?
07/11 17:56, 51F
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