Fw: [法律] 商品寄錯,買家不願退還 (侵占?)
※ [本文轉錄自 e-seller 看板 #1Im4ZUaA ]
作者: sheepX ( 羊 ) 看板: e-seller
標題: [法律] 商品寄錯,買家不願退還
時間: Mon Dec 30 00:07:55 2013
上週出貨時將2位買家的商品互寄錯誤
A小姐購買的商品(7XX元含運)寄給了B
B先生購買的商品(2XX元含運)寄給了A
兩位皆是使用全家店到店取貨
抱歉,這邊更正一下...A小姐是全家店到店取貨;
B先生是直接將商品寄送至學校地址
B收到東西後就說我們到底會不會做生意
買2XX元卻寄了7XX元的東西,還有拍下我們附的發票
在發票上都有打上買家的ID或帳號,所以很清楚這些商品是誰買的
因為B原本要買的東西是要送禮物的,但是寄錯也無法送了
我非常誠心向他道歉,請他協助寄回商品,請人去取回也可以
我會付運費,也會全額退回
但過了好幾天都沒下文...一直到剛剛我又再寫訊息問他
B:
我沒有要換啊
都寄錯了也懶得換了
我:
我知道您沒有要換~ 不過要請您退回商品,我們會將款項再退回您的帳戶~ 謝謝您~
B:
我不換就是沒有要退貨的意思 謝謝
其實我已經有料到他似乎想要"留下"這些寄錯的商品
想請問,以法律來看,這是不是一種侵占的行為?
就我們的訊息記錄及他所拍下的發票...是不是能夠做為證據呢?
謝謝
P.S. A小姐的部份,我們在得到B先生的通知後就立即與她聯繫
對方也願協助退回商品,所以沒有問題
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: sheepX (123.192.73.123), 時間: 12/30/2013 00:32:25
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會的! A小姐部份我們已經在做處理了~ :)
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感謝各位的回覆~
今日B先生又回應
禮物聖誕節送出去了
寄錯的給我 我也沒辦法
所以....如果照他這樣的回應...我只能先在訊息中請他補足金額
如果不補就寄存證信函囉??
謝謝~
※ 編輯: sheepX 來自: 220.129.45.197 (12/30 11:16)
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