[法律] 商品寄錯,買家不願退還 (侵占?)
上週出貨時將2位買家的商品互寄錯誤
A小姐購買的商品(7XX元含運)寄給了B
B先生購買的商品(2XX元含運)寄給了A
更正: A小姐是全家店到店取貨;B先生是寄送至學校地址(應該是學生)
B收到東西後就說我們到底會不會做生意
買2XX元卻寄了7XX元的東西,還有拍下我們附的發票
在發票上都有打上買家的ID或帳號,所以很清楚這些商品是誰買的
因為B原本要買的東西是要送禮物的,但是寄錯也無法送了
我非常誠心向他道歉,請他協助寄回商品,請人去取回也可以
我會付運費,也會全額退回
但過了好幾天都沒下文...一直到剛剛我又再寫訊息問他
B:
我沒有要換啊
都寄錯了也懶得換了
我:
我知道您沒有要換~ 不過要請您退回商品,我們會將款項再退回您的帳戶~ 謝謝您~
B:
我不換就是沒有要退貨的意思 謝謝
其實我已經有料到他似乎想要"留下"這些寄錯的商品
想請問,以法律來看,這是不是一種侵占的行為?
就我們的訊息記錄及他所拍下的發票...是不是能夠做為證據?
但是有個問題,因為商品是用全家店到店取貨,我並沒有他的住址或收件地址
我也無法寄存證信函給他
唯一有的就是手機號碼
想請問大家我現在該怎麼處理呢?
謝謝
P.S. A小姐的部份,我們在得到B先生的通知後就立即與她聯繫
對方也願協助退回商品,所以沒有問題
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更正: A小姐是全家店到店取貨;B先生是寄送至學校地址
LAW板的板友們說這可能不構成侵占,算是不當得利
今天B先生又說了
禮物聖誕節送出去了
寄錯的給我 我也沒辦法
這是在跟我皮嗎??
※ 編輯: sheepX 來自: 220.129.45.197 (12/30 11:07)
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星期一的時候B先生回覆了,說有和收禮物的朋友聯絡,
寄錯的7件剩下4件可返還 (其他3件應該是有拆開了),看差額是多少他再補
要我請快遞去取件
會有這樣的轉折應該是我刊登的平台有客服和他聯絡,也有"提醒"他相關的法律責任
在他留言的語氣也看得出來...不像之前那樣皮皮的
只希望明天快遞能夠順利取回貨品...別耍我啊!!!
※ 編輯: sheepX 來自: 123.192.73.123 (01/01 23:45)
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