[問題] 偽造文書
您好
問題情形如下，請大家幫忙解惑：
A保單上的名字為要保人(母親)替被保人(孩子)代簽
而業務員仍同意其保單，並將之回報公司。
一年後，業務員又將與A保單相同內容的B保單推銷給不知情重覆的要保人
要保人又再度為被保人代簽名字，讓業務員回報公司。
而今被保人發現要保人為自己簽了兩份相同的保單
要求保險公司將保單以非親簽的原因作廢、全額退費
業務員上門表示：若是如此，要保人將涉及偽造文書罪，勸被保人作罷
大事化小，改以解約或是減額繳清方式結束這張保單。
試問：
1、此份保單應屬無效，是否可以全額退費？
2、保險公司是否會對要保人提告？那罰刑的程度將會如何？
也會對業務員提告或是任何懲處嗎？
3、要保人是在業務員的授權下進行簽署，也尚未從保單上獲取利益，
如此是否仍將揹負偽造文書罪或其他罪？那業務員就沒有此罪嗎？
4、業務員的過失是否可以有什麼法條將以懲治，
以嚇止他再度不負責地推銷行為，或對要保人的恐嚇？
第三、四點和第二點有點雷同，
主因是業務員特別明指要保人將因此吃上官司，
而他自己只是在公司內部被小小記過懲處
針對這點非常不解，感到事有膝竅，
懇請大家幫忙解惑，希望可以順利解決這件事。
謝謝。
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