[閒聊] 羅技保固是不是完全不行了?

看板Key_Mou_Pad作者 (芸芸)時間1年前 (2022/07/13 12:49), 1年前編輯推噓26(46推 20噓 96→)
留言162則, 74人參與, 1年前最新討論串1/3 (看更多)
買了一年左右的G304右鍵微動故障, 越來越難按、大力按又可能連點, 於是申請出保 附上發票、購買證明也拍了影片, 結果居然拒絕出保要我重拍, 並且至少按五十下到一百下 我非常生氣, 為了依照他們拍攝影片的規定, 手機不知道掉到地上多少次了 所以我致電他們詢問他們難道重拍就可以保證出保嗎? 客服表示都要依據相關部門判定 我再次詢問他們萬一又要我重拍至少按五百下到一千下甚至五千下到一萬下怎麼辦? 客服表示那也沒有辦法 我氣到咪咪冒冒, 滑鼠有問題害我當沖賠錢已經夠生氣了 以前出保毫不囉嗦, 怎麼現在各種刁難? 請問羅技保固是不是完全不行了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.17.91 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1657687770.A.EC3.html
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07/13 13:07, 1年前 , 1F
連50下都不到
07/13 13:07, 1F
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07/13 13:07, 1年前 , 2F
誰知道你是不是從幾萬下裡面等出那一下
07/13 13:07, 2F
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07/13 13:07, 1年前 , 3F
而且手機掉完全是你的問題
07/13 13:07, 3F
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07/13 13:07, 1年前 , 4F
找東西架起來沒那麼難
07/13 13:07, 4F
我有點超過, 但有的沒有點到, 因為微動本來就壞了, 所以畫面沒有顯示點擊, 找東西架起來沒有這麼難? 你當每個人家裡都有架子? 一開始要拍到PN碼和SN碼, 點擊時還要拍到電腦和滑鼠, 我一手要掌鏡一手要點擊滑鼠, 況且檢測不是本來就是羅技的工作嗎? 我說不然我寄送回去公司他們也不要 ※ 編輯: nopenisgreat (223.137.17.91 臺灣), 07/13/2022 13:14:50 ※ 編輯: nopenisgreat (223.137.17.91 臺灣), 07/13/2022 13:16:19
推
07/13 13:21, 1年前 , 5F
我當沖都用鍵盤下單 不用滑鼠…然後買好一點的設備吧
07/13 13:21, 5F
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07/13 13:21, 1年前 , 6F
XQ閃電下單補單都用鍵盤
07/13 13:21, 6F
推
07/13 13:47, 1年前 , 7F
要求越來越高事實 但你說完全不行..我是不太認同
07/13 13:47, 7F
噓
07/13 13:51, 1年前 , 8F
奇文共賞
07/13 13:51, 8F
工讀生? ※ 編輯: nopenisgreat (223.137.17.91 臺灣), 07/13/2022 14:04:34
推
07/13 14:10, 1年前 , 9F
起碼沒叫你泡水或剪線吧 拍照一直掉是你的問題就是了
07/13 14:10, 9F
不是拍照是錄影
噓
07/13 14:11, 1年前 , 10F
沒有不行啊 上次出保照著羅技的要求拍影片審核就通過了
07/13 14:11, 10F
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07/13 14:11, 1年前 , 11F
都告訴你怎麼做了就照做嘛
07/13 14:11, 11F
我照做了他們叫我重拍, 滑鼠壞了已經很不高興了還要這樣刁難
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07/13 14:16, 1年前 , 12F
我的滑鼠最近滾輪故障，打去描述一下情況就出保了，不用
07/13 14:16, 12F
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07/13 14:16, 1年前 , 13F
拍照或錄影
07/13 14:16, 13F
所以是我運氣不好嗎? ※ 編輯: nopenisgreat (223.137.17.91 臺灣), 07/13/2022 14:30:11
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07/13 14:33, 1年前 , 14F
錄影也沒很難吧 我也出過保要我錄影也就分分鐘鐘的事情
07/13 14:33, 14F
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07/13 14:33, 1年前 , 15F
不是？
07/13 14:33, 15F
要一隻手打開蓋子、拆下電池拍PN碼和SN碼再安裝電池蓋上蓋子, 然後點擊時還要拍到電腦畫面和點擊滑鼠, 你當每個人家裡都有專業設備? 回收產品也不要拍了又刁難 ※ 編輯: nopenisgreat (223.137.17.91 臺灣), 07/13/2022 14:36:19
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07/13 14:38, 1年前 , 16F
羅技現在保固這麼不乾脆了？
07/13 14:38, 16F
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07/13 14:38, 1年前 , 17F
之前買有線的只有說要剪線跟拍照。
07/13 14:38, 17F
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07/13 14:39, 1年前 , 18F
連點應該是通病不是個案，還要錄影按50下QQ
07/13 14:39, 18F
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07/13 14:40, 1年前 , 19F
一般不都是拍照拍SN、PN而已。
07/13 14:40, 19F
錄影要錄到SN碼和PN碼且一鏡到底, 我只有手機錄了好幾次才成功一次
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07/13 14:41, 1年前 , 20F
羅技的滑鼠就千萬不能只有一支，一定要有備用品。
07/13 14:41, 20F
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07/13 14:41, 1年前 , 21F
因為幾乎是鐵定會用到送修的機會，兩年保的平均會用到
07/13 14:41, 21F
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07/13 14:41, 1年前 , 22F
兩次差不多。
07/13 14:41, 22F
我主要是微動壞了很難點, 大力點才有可能發生連點, 影片我已經點超過五十下了, 但因為微動損壞網頁顯示點擊不到五十下 ※ 編輯: nopenisgreat (223.137.17.91 臺灣), 07/13/2022 14:55:03 ※ 編輯: nopenisgreat (223.137.17.91 臺灣), 07/13/2022 14:59:33
推
07/13 14:58, 1年前 , 23F
報修很看運氣，我跟我朋友差兩天送修同一隻
07/13 14:58, 23F
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07/13 14:59, 1年前 , 24F
我的寄email去就換新了，他的還要拍影片證明
07/13 14:59, 24F
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07/13 15:23, 1年前 , 25F
這樣就叫刁難嗎…客服是想證明是不是真的會影響到正
07/13 15:23, 25F
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07/13 15:23, 1年前 , 26F
常使用，這是正常的流程吧
07/13 15:23, 26F
我不是拍了? 不然就回收產品啦 ※ 編輯: nopenisgreat (223.137.17.91 臺灣), 07/13/2022 15:26:15
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07/13 15:26, 1年前 , 27F
讓我們看一下客服的回信內容？
07/13 15:26, 27F
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07/13 15:35, 1年前 , 28F
不要氣了，加入羅黑吧(大誤)
07/13 15:35, 28F
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07/13 15:42, 1年前 , 29F
我也直接回報直接寄新的給我....啥都沒做
07/13 15:42, 29F
推
07/13 15:53, 1年前 , 30F
只是覺得非常生氣為了拍片不知道手機掉幾次很好笑
07/13 15:53, 30F
還有 93 則推文
還有 6 段內文
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07/14 17:26, 1年前 , 124F
票號碼和日期），也被打槍，後來找到發票的頁面了，截
07/14 17:26, 124F
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07/14 17:26, 1年前 , 125F
圖給他，被打槍說只收pdf
07/14 17:26, 125F
推
07/14 17:39, 1年前 , 126F
真的好無聊(我先掃描成pdf先 XD)
07/14 17:39, 126F
推
07/14 18:09, 1年前 , 127F
手機架好能拍到連點檢測畫面跟手 點50下 畫面出現次數異
07/14 18:09, 127F
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07/14 18:09, 1年前 , 128F
常以後打開滑鼠拿出電池把sn碼放到鏡頭前 不是很簡單嗎
07/14 18:09, 128F
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07/14 18:13, 1年前 , 129F
蓋子還可以先開好 右手就可以拿出電池 這樣左手全程舉手
07/14 18:13, 129F
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07/14 18:13, 1年前 , 130F
機也沒問題
07/14 18:13, 130F
噓
07/14 19:39, 1年前 , 131F
人家就肢體有問題 不要這樣
07/14 19:39, 131F
推
07/14 20:13, 1年前 , 132F
去年底G502LS 只用email溝通 影片都沒拍就寄新的給我
07/14 20:13, 132F
噓
07/14 20:46, 1年前 , 133F
閩南諺語教學
07/14 20:46, 133F
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07/14 23:24, 1年前 , 134F
敘述如何被刁難就好，把其他自己的問題寫進來只是討罵而已
07/14 23:24, 134F
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07/14 23:24, 1年前 , 135F
除非你PO出你只有一隻手的證明，相信鄉民們都會站在你這邊
07/14 23:24, 135F
一隻手要拿手機、一隻手要操作還要邊看鏡頭有沒有跑掉, 不能單獨拍到電腦或者是滑鼠必須同時入鏡, 第一部影片就是跑掉太多被拒絕 ※ 編輯: nopenisgreat (223.137.17.91 臺灣), 07/15/2022 00:40:44
噓
07/15 07:16, 1年前 , 136F
可憐啊 怎麼不把影片貼出來看看你拍的到底有多爛
07/15 07:16, 136F
推
07/15 08:49, 1年前 , 137F
這家保固早不行了，上次保內拖我，我放棄要自費也不鳥我
07/15 08:49, 137F
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07/15 08:50, 1年前 , 138F
問題只是unify接收器故障而已....
07/15 08:50, 138F
噓
07/15 11:17, 1年前 , 139F
我不懂為什麼錄影要專業設備
07/15 11:17, 139F
推
07/15 18:28, 1年前 , 140F
個人原本是買gpw連點 7/12網路的聊天客服申請換貨升級成g
07/15 18:28, 140F
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07/15 18:28, 1年前 , 141F
px 7/15今天早上就到貨
07/15 18:28, 141F
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07/15 19:58, 1年前 , 142F
摔手機關羅技什麼事，用個衛生紙盒靠著不就好了，鍵
07/15 19:58, 142F
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07/15 19:58, 1年前 , 143F
盤滑鼠螢幕什麼有的沒的都通通一起入鏡
07/15 19:58, 143F
推
07/16 19:05, 1年前 , 144F
gpw xs 四月多滾輪滾動會變點擊影片都拍好了 結果線上
07/16 19:05, 144F
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07/16 19:05, 1年前 , 145F
客服直接要我的資料 也沒確認問題就過了 雖然中間一直
07/16 19:05, 145F
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07/16 19:05, 1年前 , 146F
跟我說沒貨要換g903+鼠墊嗎？ 我是一直回覆拒絕大概6
07/16 19:05, 146F
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07/16 19:05, 1年前 , 147F
月初才送到
07/16 19:05, 147F
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07/16 19:07, 1年前 , 148F
但不用任何證明就直接給一顆4千多的滑鼠 我也沒什麼好
07/16 19:07, 148F
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07/16 19:07, 1年前 , 149F
抱怨的
07/16 19:07, 149F
推
07/17 14:56, 1年前 , 150F
換個客服吧，客服不囉唆幫我出保三天後就收到新品了，速
07/17 14:56, 150F
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07/17 14:56, 1年前 , 151F
度快到我不敢置信
07/17 14:56, 151F
噓
07/17 15:02, 1年前 , 152F
換個不需要拍片的客服就好了
07/17 15:02, 152F
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07/19 11:40, 1年前 , 153F
羅技客服有時真的換一個就好..但講白的他們內部管理不統一
07/19 11:40, 153F
推
07/19 16:15, 1年前 , 154F
想問樓上，要怎麼換客服，我這次遇到的客服說沒貨，
07/19 16:15, 154F
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07/19 16:15, 1年前 , 155F
還不讓我換其他滑鼠，我給了十幾個滑鼠當作選擇，他
07/19 16:15, 155F
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07/19 16:15, 1年前 , 156F
都說不行...
07/19 16:15, 156F
噓
07/20 11:48, 1年前 , 157F
我兩天前才RMA我的MX MASTER3,單手拍影片哪有什麼障
07/20 11:48, 157F
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07/20 11:48, 1年前 , 158F
礙....
07/20 11:48, 158F
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07/20 14:06, 1年前 , 159F
如果你原本是打電話過去的你可以改用官網申請阿..換客服很難?
07/20 14:06, 159F
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07/21 10:05, 1年前 , 160F
羅技遇到鳥客服各種刁難 ，什麼資料都給了，我甚至說要
07/21 10:05, 160F
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07/21 10:05, 1年前 , 161F
不故障品寄過去你們慢慢測？
07/21 10:05, 161F
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07/21 10:05, 1年前 , 162F
最後不出保
07/21 10:05, 162F
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