Re: [閒聊] 羅技線上報修要等多久才會回複？

看板Key_Mou_Pad作者 (口嫌體正直)時間6年前 (2017/09/29 10:56), 6年前編輯推噓15(17推 2噓 24→)
留言43則, 23人參與, 6年前最新討論串2/6 (看更多)
你的順序錯了 目前報修流程如下 1.先自己跑過斷電點擊、換電腦測試，確認為硬體故障 (此步驟可以減少一次來往溝通時間) 2.上網填單報修，在說明欄註記已自行測試過 3.不要等，直接打客服告知報修編號八碼 4.客服可以按1-1或5(如果是G系列設備)，5比較快 5.客服會寄罐頭信要求拍標籤+手寫8碼的照片以及英文姓名及地址回傳 6.回傳後再打客服告知已完成照片寄送，不同人接沒關係 7.收到寄送追蹤網址，完工 這次9/22報修，9/29已經到桃園機場了 http://i.imgur.com/b0Obhy1.jpg
http://i.imgur.com/DMPsH7f.jpg
2年換3隻G502的報修大師供您參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.149.102 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1506653819.A.0E6.html
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09/29 11:04, 6年前 , 1F
原來是因為沒看說明書才會送修這麼久XD
09/29 11:04, 1F
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09/29 11:12, 6年前 , 2F
啊忘了說，客服等10分鐘是常態，30秒天選之人XD
09/29 11:12, 2F
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09/29 11:22, 6年前 , 3F
我G502沒測試 直接說壞了叫我拍一張剪線帶標籤的
09/29 11:22, 3F
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09/29 11:23, 6年前 , 4F
然後就出貨給我了
09/29 11:23, 4F
有時電話裡會問，說測過就好 他沒要我剪線的說？(歪頭
推
09/29 11:23, 6年前 , 5F
為什麼你這麼快！！！！！ 我電話也打媽的還跟我說要10
09/29 11:23, 5F
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09/29 11:23, 6年前 , 6F
月中耶殺小！！
09/29 11:23, 6F
我可能剛好趕上一波貨運吧？
→
09/29 11:24, 6年前 , 7F
拍照背景再寫個八碼@@
09/29 11:24, 7F
感謝提醒，已加
推
09/29 11:26, 6年前 , 8F
這邊能置底嗎XDDDDDDDDD
09/29 11:26, 8F
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09/29 11:26, 6年前 , 9F
篇
09/29 11:26, 9F
推
09/29 11:42, 6年前 , 10F
先m起來 置底我再想想看XD
09/29 11:42, 10F
推
09/29 11:43, 6年前 , 11F
我的M705滑鼠也是連點問題換了兩顆(不同時間)
09/29 11:43, 11F
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09/29 11:44, 6年前 , 12F
兩次我是覺得都還蠻快的! 但是都要拍照機板序號
09/29 11:44, 12F
推
09/29 12:00, 6年前 , 13F
這篇是不是該加入2017羅技精華....
09/29 12:00, 13F
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09/29 12:10, 6年前 , 14F
羅技耳機滑鼠 我送了四五次有 每次流程都不會一樣
09/29 12:10, 14F
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09/29 12:10, 6年前 , 15F
看客服怎麼幫你處理的XDD
09/29 12:10, 15F
推
09/29 12:21, 6年前 , 16F
目前羅技回應慢是事實 唯有自己願意打電話追進度才會快
09/29 12:21, 16F
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09/29 12:23, 6年前 , 17F
但是還有一關要過 身分證件 NCC自用切結書 這會卡一星期+
09/29 12:23, 17F
什麼！我還有一關嗎？(嚇到吃手手
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09/29 12:25, 6年前 , 18F
專業這篇
09/29 12:25, 18F
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09/29 12:26, 6年前 , 19F
送修說明書 XD
09/29 12:26, 19F
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09/29 12:39, 6年前 , 20F
你很快就會看到 您的包裹由於政府控管機構扣留已被延誤
09/29 12:39, 20F
推
09/29 12:40, 6年前 , 21F
等原po回報結果XD
09/29 12:40, 21F
→
09/29 12:40, 6年前 , 22F
我的是28號出現被海關扣留訊息的 我自己打電話去羅技追
09/29 12:40, 22F
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09/29 12:41, 6年前 , 23F
客服回報因太多人投訴 羅技現會幫跑流程 扣留後8個工作天
09/29 12:41, 23F
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09/29 12:49, 6年前 , 24F
RMA保固延長算法是原發票加(報修日起到實際拿到手總天數)
09/29 12:49, 24F
推
09/29 13:38, 6年前 , 25F
怕怕
09/29 13:38, 25F
推
09/29 14:21, 6年前 , 26F
09/29 14:21, 26F
→
09/29 14:21, 6年前 , 27F
我跟你同一批欸
09/29 14:21, 27F
噓
09/29 15:00, 6年前 , 28F
連送修都能有歐洲人
09/29 15:00, 28F
鼻要噓我QQ
→
09/29 15:08, 6年前 , 29F
1001他們放一周 所以 哭哭
09/29 15:08, 29F
推
09/29 15:25, 6年前 , 30F
推這篇
09/29 15:25, 30F
推
09/29 15:34, 6年前 , 31F
原來這篇是正確的SOP
09/29 15:34, 31F
噓
09/29 16:07, 6年前 , 32F
順序正確 不過這樣做也沒你這麼快 算是運氣吧？
09/29 16:07, 32F
→
09/29 16:08, 6年前 , 33F
晚點有想到會補推
09/29 16:08, 33F
推
09/29 16:35, 6年前 , 34F
2年修三次.....已跪y
09/29 16:35, 34F
2000有找買三隻G502+G940鼠墊，佛心公司，不買嗎？
推
09/29 16:39, 6年前 , 35F
原來是羅技報修大師
09/29 16:39, 35F
推
09/29 16:39, 6年前 , 36F
我的也在海關扣留 ZZZ
09/29 16:39, 36F
→
09/29 18:35, 6年前 , 37F
剛打給UPS 跟我說羅技貨多在清關..還叫我有問題找羅技..
09/29 18:35, 37F
推
09/29 19:16, 6年前 , 38F
所以是海關的問題吧 海關硬要扣貨
09/29 19:16, 38F
→
09/29 20:39, 6年前 , 39F
羅技要恨死你啦。講這麼清楚
09/29 20:39, 39F
你的滑鼠會恨死這個網站
推
09/30 10:17, 6年前 , 40F
羅技系4ni！
09/30 10:17, 40F
推
09/30 17:22, 6年前 , 41F
你羅技系？
09/30 17:22, 41F
地方的滑鼠需要快速立即的送修 ※ 編輯: hellscythe (223.140.118.148), 09/30/2017 17:42:01
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10/02 08:58, 6年前 , 42F
羅技是不是落入跟 HTC一樣的狀況，以為維修單位是賠錢貨
10/02 08:58, 42F
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10/02 08:58, 6年前 , 43F
，然後搞砸自己品牌的
10/02 08:58, 43F
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