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討論串[閒聊] 羅技線上報修要等多久才會回複？
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#6
Re: [閒聊] 羅技線上報修要等多久才會回複？
推噓18(18推 0噓 7→)留言25則，0人參與, 8年前最新作者gg56 (kugimiya rie)時間8年前 (2017/09/30 07:53), 編輯資訊
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等了一個月. 我有收到這個. http://i.imgur.com/b0Obhy1.jpg. 但是哪邊有追蹤編號阿???. 是之後會再寄信來嗎. 找不到. 報修客服g402後 快兩個禮拜才收到這封信來. 這之後又過了十天了. 還是沒有再寄追蹤編號!!???. 到底是..... 羅技真的..... -
#5
Re: [閒聊] 羅技線上報修要等多久才會回複？
推噓4(4推 0噓 14→)留言18則，0人參與, 8年前最新作者a24573165 (dabetsai)時間8年前 (2017/09/29 17:11), 8年前編輯資訊
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我也來分享一下最近自己跟家人朋友RMA的經過. 我的m215 9/28號到桃園機場 目前海關扣留中(不意外) 羅技說會幫忙處理(+8day乾). 這件我是9月初報的 15號收到要求拍照泡水銷毀 換m235科科. https://i.imgur.com/5rxWcYF.jpg. 目前還有翻出來備用滑鼠
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#4
Re: [閒聊] 羅技線上報修要等多久才會回複？
推噓3(3推 0噓 1→)留言4則，0人參與, 8年前最新作者yugiyo (こはる)時間8年前 (2017/09/29 14:03), 編輯資訊
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謝謝報修大師，這次再打電話客服一秒就接了，運氣很不錯，. 流程則是和大師說的一樣。. 然而，因為羅技的產品在中國，下個禮拜是他們的國慶日，. 所以新的F310要等三個禮拜才會送來……. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.198.202. ※ 文章網址: ht
#3
Re: [閒聊] 羅技線上報修要等多久才會回複？
推噓2(2推 0噓 3→)留言5則，0人參與, 8年前最新作者ZIDENS (我不是正妹)時間8年前 (2017/09/29 13:54), 8年前編輯資訊
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講到這個就度濫. 當年本來要上來發文的結果被羅技拖到忘記. 我用MX Master. 用一年 拇指鍵故障. 現在上網找也只找的到今年PTT一個系列討論到而已. 我當時也還以為是個案. 我買的是1+1保固的. 2015/5/9購入. 2016/2/12報修. 2/14回覆 開始陸續溝通. .. ..
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#2
Re: [閒聊] 羅技線上報修要等多久才會回複？
推噓15(17推 2噓 24→)留言43則，0人參與, 8年前最新作者hellscythe (口嫌體正直)時間8年前 (2017/09/29 10:56), 8年前編輯資訊
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你的順序錯了. 目前報修流程如下. 1.先自己跑過斷電點擊、換電腦測試，確認為硬體故障. (此步驟可以減少一次來往溝通時間). 2.上網填單報修，在說明欄註記已自行測試過. 3.不要等，直接打客服告知報修編號八碼. 4.客服可以按1-1或5(如果是G系列設備)，5比較快. 5.客服會寄罐頭信要求拍標
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