Re: [閒聊] costco收銀員強迫會員續約的情況已回收

看板Kaohsiung作者applepies (蘋果派)時間9年前 (2015/01/20 18:33)推噓4(6推 2噓 12→)

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其實好市多的卡片，背面右下方，就有卡片的期限了。之前我也是剩下不到一個月的時間，然後結帳時收銀員也是提醒我快要到期了如果沒有續約，接下來就無法使用，但對方的態度很和藹，也沒有強迫一定要辦的口吻。我覺得應該是幾位遇到態度比較不好的服務員吧，一樣米養百樣人，像大家認為服務好的小七，也是有讓我巴不得每天打電話去客訴的大夜人員。但我覺得「決定權在你」要不要續約，沒有人可以強迫你。而且當時我也是告知收銀人員「因為覺得不常用，但又不想要特別去退費，所以打算期限到了就不再使用了。」所以當我這麼回答時，收銀人員就沒有再說什麼了，或許是我有把關鍵字放出來吧。另外，我認為好市多的收銀人員針對續約的事項，其實有同事的妹妹也在中華店上班，有問了一下，是因為他們也有所謂的業績壓力，畢竟好市多本來就是直銷實體化的企業了，對於業績差的工作人員，獎金和薪水確實會領的比較少，也許就是因為這一口飯不好混才會希望客人續約吧（收銀台續約好像就是把入會業績掛在當時的收銀操作員下面的）。不瞞您說，當年我們在小七上班時，上面也有交待要我們做口頭促銷（旅遊券），而且有規定一家店一定要賣出規定的量，賣不出去我們得自行吸收（連很多有名的禮餅、伴手禮公司也是用這一套來壓榨員工）。您就發發好心，別跟他們計較了，他們也是有壓力的…，在此代表服務業的一員向您說聲抱歉，造成您的困擾了。 ※ 引述《victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩)》之銘言： : 感覺這文可能跟高雄有點無關 : 但是是我跟親戚朋友在costco中華、大順店遇到的事情還是分享一下好了 : 昨天去costco消費，店員告知我卡片"即將到期"若不續約無法消費 : 我就跟他說"可是我印象中去年二月辦的為什麼現在1/19就不能用?" : 收銀員就告訴我如果我當下不續約就無法使用，我當時沒想太多就續了 : 後來越想越不對於是我打電話去客服問，客服跟我確實是2月底會員才到期 : 之後客服請主管回覆我，看起來應該是他們系統在一個月內到期會自動提醒 : 而如果收銀員刷到將過期的卡而客戶沒有讓他們續約的話 : 他們就會被主管問為何沒讓會員續約，有點像是在做業績的感覺 : 雖然那一千塊(商業卡)沒有什麼，但是心情還是很幹 : 有種被詐騙的感覺，所以提醒一下各位注意一下自己的卡片 : 如果上面日期寫: 02/14 -> 就是 2014年02月辦的 : 使用期限可以到2015年2月底 : 不要再被店員騙了!!!!!!!!!!!! : 會員卡只要在到期前一個月消費都會被系統提醒，有些店員會提醒即將到期 : 我昨天遇到的是直接跟我說我昨天沒有續約當下就不能在消費 : 提醒大家注意自己的權益 : -----------------(以下請勿刪除)--------------------------------- : 高雄板非心情板、個板，無關高雄廣泛市民之文章請勿張貼。 : 例如：我家隔壁的母貓生了小貓、對面的阿婆一個人獨居之類的。 : 這裡是高雄板，請討論與多數高雄市民有直接關聯性的文章。 : 沒高雄點就直接刪除囉。 : 修改文章標題請於文章列表按大寫T : 修改文章內文請於文章列表按大寫E : 同性質文章請以大E修改內文方式加註，請勿於板上重覆多發 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.84.151 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1421750034.A.A3C.html ※ 編輯: applepies (218.173.84.151), 01/20/2015 18:39:56

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APM99

01/20 18:40, , 1^F

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KarlMarx

01/20 18:56, , 2^F

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KarlMarx

01/20 18:58, , 3^F

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