討論串[問題] 捷星退款問題
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我原本4月飛大阪的班機因為疫情關係已經被捷星取消. 官網上的公告也說可以全額退款. https://i.imgur.com/bruGVMK.png. 可是他們一直退給我代金卷是怎麼回事?. 我之前已經打電話去中文客服明確要求說我是要全額退費至我的銀行帳戶. 客服也說幫我處理好了,我還再三確認是退錢到
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我剛好問完英文客服 順便回個文. 我原本是訂3/29從大阪回台灣的票 現在飛機他們已經取消了. 直接說結論 (對話紀錄我不知道能不能po上來 可以的話再補充). 1. 只給退代金券 不給退現金. (看到有版上的版友成功退現金的 可以分享一下嗎 感恩). 2. 代金卷使用期限六個月. (六個月內要用掉
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今天剛幫朋友處理完退款. 大致流程如下. 聯絡中文客服. ↓. 被拒絕,貼公告給他們看. https://tinyurl.com/rw7tvww. ↓. 客服的回應. https://i.imgur.com/zGAfZMY.png. ↓. 接著按照指示聯絡澳洲客服. 對話有點鬼打牆所以口頭簡單敘述.
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