[問題] 捷星退款問題

看板Japan_Travel作者 (凱文)時間4年前 (2020/03/23 21:26), 編輯推噓17(17推 0噓 22→)
留言39則, 17人參與, 4年前最新討論串1/7 (看更多)
我原本4月飛大阪的班機因為疫情關係已經被捷星取消 官網上的公告也說可以全額退款 https://i.imgur.com/bruGVMK.png
可是他們一直退給我代金卷是怎麼回事? 我之前已經打電話去中文客服明確要求說我是要全額退費至我的銀行帳戶 客服也說幫我處理好了,我還再三確認是退錢到銀行帳戶不是退點卷,他也回復我說是退錢 結果前幾天信箱收到信說退給我代金卷 於是我當天又在官網線上聊天跟客服要求我是要全額退款至銀行帳戶不是要代金卷 客服也回我說幫我取消的代金卷,會全額退款至銀行帳戶 但是今天信箱又收到信說我會在7天內收到新的代金卷 所以又是退代金卷給我?現在是要騙兩次就對了? 有沒有人成功退到錢的可以分享一下經驗,拜託 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.30.40 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1584969994.A.694.html
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03/23 21:30, 4年前 , 1F
券券券！ㄑㄩㄢˋ
03/23 21:30, 1F
推
03/23 22:24, 4年前 , 2F
我也是一樣 捷星真的超鳥
03/23 22:24, 2F
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03/23 22:45, 4年前 , 3F
真的超無言,規則他們自己寫的,現在用騙的是怎樣...
03/23 22:45, 3F
推
03/23 22:58, 4年前 , 4F
退刷到信用卡
03/23 22:58, 4F
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03/23 23:27, 4年前 , 5F
請問樓上您是用什麼方法退款的?
03/23 23:27, 5F
推
03/23 23:31, 4年前 , 6F
我也不給我退現金 只給代金券 超鳥的
03/23 23:31, 6F
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03/23 23:31, 4年前 , 7F
以後沒有捷星了 再也不訂了QQ
03/23 23:31, 7F
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03/23 23:45, 4年前 , 8F
我是在trip訂的 什麼都沒有處理就退回來了 還賺匯差
03/23 23:45, 8F
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03/23 23:48, 4年前 , 9F
所以有人退到錢也有人跟我一樣...傻眼
03/23 23:48, 9F
推
03/23 23:49, 4年前 , 10F
我剛剛問完英文客服 是只給我退代金券 真是爛 -3-
03/23 23:49, 10F
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03/23 23:49, 4年前 , 11F
而且你還要自己去找網路客服 又很難打進去 不打給客服
03/23 23:49, 11F
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03/23 23:50, 4年前 , 12F
什麼都不幫你做 等於錢丟水溝了 真是爛透了
03/23 23:50, 12F
推
03/23 23:54, 4年前 , 13F
申請退款收到代金券號碼 跟客服反應後今天又收到退代
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03/23 23:54, 4年前 , 14F
金券的信+1 根本鬼打牆= =
03/23 23:54, 14F
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03/24 00:34, 4年前 , 15F
真的超無言ㄟ...
03/24 00:34, 15F
推
03/24 03:25, 4年前 , 16F
我之前有分享，5/20～27的大阪，退到信用卡帳戶，已經抵
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03/24 03:25, 4年前 , 17F
扣完這期的卡費了
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03/24 09:30, 4年前 , 18F
我也是5月大阪，退到信用卡帳戶，帳單有顯示。
03/24 09:30, 18F
推
03/24 09:32, 4年前 , 19F
請問退到信用卡的大大從刷退然後到帳大概幾天呢？我13號收
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03/24 09:32, 4年前 , 20F
到mail但一直沒收到刷退....
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推
03/24 10:05, 4年前 , 21F
他們是退回刷的那個月的帳單明細
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03/24 10:05, 4年前 , 22F
bbrret 我的步驟基本上跟你一樣,但是就是被退代金券
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推
03/24 10:17, 4年前 , 23F
我大概半年前就訂好了所以會退到我刷的那個時候？
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03/24 10:17, 4年前 , 24F
我是2月底票 已經退刷到信用卡~
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03/24 10:18, 4年前 , 25F
那時候我是填寫表單 他是以退款的方式處理
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推
03/24 10:18, 4年前 , 26F
我去年六月訂 刷退紀錄找去年網銀才有
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推
03/24 11:01, 4年前 , 27F
我找了網銀也打了客服只有刷卡紀錄完全沒有刷退紀錄....不
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03/24 11:01, 4年前 , 28F
會食言了吧....
03/24 11:01, 28F
推
03/24 11:55, 4年前 , 29F
+1 收到信說可退款，申請退款卻收到代金券，打去客服說
03/24 11:55, 29F
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03/24 11:56, 4年前 , 30F
會幫忙改退款，現在又收到信說將會退代金券，無限鬼打牆
03/24 11:56, 30F
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03/24 13:40, 4年前 , 31F
3/12收到確認退款信，3/16信用卡退刷。
03/24 13:40, 31F
推
03/24 15:28, 4年前 , 32F
五月大阪是進英文線客服 已退到信用卡
03/24 15:28, 32F
推
03/24 21:26, 4年前 , 33F
我四月初的機票錢已退到信用卡，是跟英文客服溝通
03/24 21:26, 33F
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03/24 23:17, 4年前 , 34F
沒有退到信用卡+1，不曉得退到哪去了
03/24 23:17, 34F
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03/24 23:19, 4年前 , 35F
no cash，no jetstar
03/24 23:19, 35F
推
03/26 12:39, 4年前 , 36F
我明確跟客服說要現金，不要代金券，最後是退現金到
03/26 12:39, 36F
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03/26 12:39, 4年前 , 37F
戶頭
03/26 12:39, 37F
推
04/13 17:48, 4年前 , 38F
回報一下，已退款了
04/13 17:48, 38F
推
04/24 22:10, 4年前 , 39F
二月那時退是只能退代金券，問題疫情現在這樣限六個月那使用
04/24 22:10, 39F
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