Re: [住宿] 要注意Agoda延後付款可能會多扣錢

看板Japan_Travel作者Hermerod ( )時間7年前 (2016/11/18 11:11)推噓9(9推 0噓 11→)

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agoda的定價一直都非常神奇同時間查同一飯店在電腦，手機網頁，手機app 竟可以查出三種不同的價格另外目前訂房時發現agoda轉換匯率不一定會比較差原先看了壞食物大的分享正打算以日幣刷卡時(18,810日元) 手機版切換台幣僅5,315元 (電腦版切換是5,480元) 轉換僅匯率0.282 二話不說，用直接手機版台幣付款如果時間充裕，不妨可以多比價試試 ※ 引述《badfood (為自己加油)》之銘言： : 如果匯率和國際行情偏離太多大概就是中了DCC : 由商店(而非國際組織)來提供匯率該匯率通常比國際組織匯率高3%-5% : 尤其是AGODA的說法是 "以台幣收取等值日圓" : 差不多就是用DCC結帳了額外的匯差被AGODA賺走了 : 這和轉美金甚麼的沒甚麼關係純粹就是AGODA要多賺錢 : 如果訂單是 "收取XXX日圓" : AGODA收日圓持卡人付多少台幣是持卡人和銀行的事 : 如果訂單是 "收取ooo台幣" 那就支付此台幣金額給AGODA就好 : 至於"以台幣收取等值日圓" 這等值匯率是由國際組織提供或AGODA提供 : 很明顯的AGODA選擇了一個對消費者不利的方式由自己提供一個很爛的匯率 : 而且在訊息揭露上做的不好 : 國際組織規定若商店要提供 DCC的服務必須讓持卡人有權選擇由誰提供匯率 : 且商店必須告知持卡人本身提供的匯率是多少 : AGODA為了多賺這3%-5% 不考慮使用者經驗其實不是很聰明的經營方式 : 也許這一筆訂單多賺了一點錢卻永久失去了一位客戶 : ※ 引述《Kscking (飛魚)》之銘言： : : 我十月的時候訂好房間使用延遲付款 : : 後來爬文看到有人訂agoda使用延遲付款 : : 卻在扣款日那天收到扣款失敗結果訂單被取消 (通常是出發前幾天了!) : : 越看越毛之下這兩天趕緊打客服改成立即付款 : : 不得不說客服真的有夠難打通.... : : 第一筆訂單遇到的客服感覺很像新手上路... : : 大概花了五分鐘以上才完成任務然後我問他另一筆訂單可以一起修改嗎 : : 他說要等一下結果我就聽了客服音樂超過五分鐘後來還有別的事就先掛掉了 : : 然後另一筆訂單一樣打去等了一陣子後來發現可以用語音留言 : : 要稱讚的是使用語音留言後他很快就回電了所以大家不要傻傻等...!! : : 這通的客服就很棒了大概一分鐘就完成刷卡程序了!! : : 然後也遇到同樣的問題!!! : : 我有兩筆訂單價格都比當時的價錢多出幾百塊 : : 也多虧原原po這篇文章我有先截圖下來 : : 昨天晚上立刻附圖傳email給客服還有說明匯率 : : 剛剛就收到信了裡面提到: : : 扣款金額較高是因為我們得到的匯率會比銀行較高些，但我們願意以同樣價格提供給您， : : 我們將操作退款，退回匯率差價。 : : ---------------------------------------------------- : : 我這樣應該不算奧客吧...? XD : : 因為看到前文推文有人說匯差是他們公司決定的 : : 但當時完成交易是因為同意當時的價錢也了解匯差會浮動 : : 但現在扣款的匯差和當時說明的日幣匯率不同 : : 所以我想這是消費者的權益就還是爭取看看也很高興得到這樣的回應 : : 但還是要提醒大家 : : 1. 用延遲付款要小心到時候會有刷卡不過被取消的風險 : : 2. 同原原PO要注意扣款匯率是否合理、要先截圖!! : : 總之我下次可能還是會用AGODA訂房但是延遲付款就不考慮了... : : ※ 引述《pttbway (...)》之銘言： : : : 提醒大家要保留訂房時的信件,因為被多扣款需要自己舉證 : : : 用過agoda訂房很多次, 有使用立即付款也用過延後付款 : : : 這次訂日本的飯店使用了延後付款, : : : 訂單也提示了在某日會以台幣收取等值的日元(沒有提到美金) : : : 而到了扣款日,卻被多收了1000台幣,可是這段時間日幣是貶值的 : : : 於是向客服反應,我需要舉證回信 : : : 感覺就是看我有多少證據才會退我錢 : : : 隔幾天客服回信說他們是以美金計價的 : : : 並要退我700台幣,我就不知道為什麼了 : : : 算了一下,原來agoda匯率竟用33.3計算 : : : 但當時匯率才31.6 : : : 這點他就沒有解釋為什麼了 : : : 雖然反應過後, agoda將優惠我下一筆訂單10%off, 我不確定會不會繼續使用 : : : 但我希望跟有使用的訂房者提醒一下 : : : 1. 請保留當時訂單的詳細內容(之後系統是看不到的,直接寫付了多少台幣) : : : 2. 即使訂單寫以台幣收取等值日圓,也是有可能會被以美元計價 : : : 3. 請注意匯率換算是否不合理. ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N9208. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.170.49 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1479438673.A.E5D.html

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JayceLai

11/18 11:11, , 1^F

11/18 11:11, 1^F

※ 編輯: Hermerod (27.246.170.49), 11/18/2016 11:12:20

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kikiqqp

11/18 11:12, , 2^F

11/18 11:12, 2^F

※ 編輯: Hermerod (27.246.170.49), 11/18/2016 11:13:16

推

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