[心得] 裝潢分享。請慎選版上工班

看板Interior作者 (與你一起悠閒生活)時間6年前 (2018/04/18 11:33), 編輯推噓20(21推 1噓 39→)
留言61則, 20人參與, 6年前最新討論串1/14 (看更多)
以下為裝潢廠商不良經驗分享，文長慎入.. ---------- 前陣子在板上找了一個公司裝潢， 裝潢期間的衰事不斷也就算了， 好不容易終於拖著拖著也總算完工了， 沒料到完工後卻還因為要開發票跟一筆很少的退款又受了不少氣。 開發票的5%營業稅也連同尾款一起付了， 一筆幾百塊的退款是請其代購安裝的衛浴設備， 後來驗收時卻還放在一旁，詢問後才說孔位不合不能安裝， 驗收前都完全沒有告知這個問題... 我不知道一般承包裝潢的廠商是否會幫忙注意設備尺寸是否合用， 但都拖到驗收了，我也只能當成是自己沒做到功課認了。 後來該裝潢廠商說可以把設備載回去退， 事後再退款給我們，只是需要等到過年後， 我們也就接受了這個建議。 沒想到過年後，從二月底到三月底， 我每個禮拜都不厭其煩地多次提醒， 就是深怕這種小事一忙就被忘記了， 最後還是拖到了4月初都還完全無消無息， 真的讓人有種事後不理的感覺，而且都已經付完尾款了，所以好像一點辦法都沒有。 後來有一陣子更誇張的無論LINE、簡訊、電話都不回， 甚至公司電話還是空號， 超怕被坑了跑路了之類的， 看到仍然有在批踢踢上線的紀錄才只好寄站內信給他， 之後才說是當週人在國外，回來會馬上幫我處理。 回來之後，我懇請他在4月連假前撥空幫我處理這兩件小事， 畢竟都已經拖了一個多月了... 但後來電話連絡上，說是發票寄了，退款這小錢他還沒空專程載去退貨處理... 然後劈哩啪啦地說他這個月要趕其他重要的事情， 還有一個被倒帳幾十萬的官司要處理， 怎麼可能有心力專程去處理小姐我這幾百塊的退款... 我個人覺得這確實是小錢沒錯， 但是當初是他個人承諾會幫忙退款，不然我們也會自己處理。 我認為做生意接案子應該不分金額大小，對客人都應該有基本的負責態度。 我想這應該是一種職業道德。 照他的說法，這個小錢應該是會拖半年一年都不知道了， 因為我相信永遠都有比幾百塊更重要的事或新案子要等他處理... 如果這筆金額這麼微不足道， 那我也覺得一間公司要先墊付給客人，有空再去退貨似乎也行得通。 畢竟想跟設備商退貨可能也有期限的吧... 我就事論事、好言好氣的講到後來，他反而覺得我不體諒他過年後一直都很忙， 又要處理很多國外的事OOXX... 好像我要求很無理一直催他，為了小錢不信任他， (但事實上我回問他到底要幾個月才會退款，他也不願回答， 而且他手頭上還有哪些事要處理，到底干我甚麼事= = 這種小事隨便打發一個小兵處理都行，我沒有指定要他負責人處理阿阿阿~~崩潰...)， 以上那些OS我都忍在心中不說了， 最後反而是他先見笑轉生氣的說這樣沒辦法跟我講了， 他可以把設備寄回來給我，我自己處理吧!! 然後我就被掛電話了然後我就被掛電話了然後我就被掛電話了... 這次的整個經驗真的覺得是花錢買教訓，為了幾百塊弄到自己氣得很內傷。 而且要跟臉皮厚的廠商討債真的是難如登天... 自己除了一直跟催，也想不到甚麼好方法... ------------------ 4/18更新: 從4/2通電話時，跟我說已經寄出的發票，到兩周後仍然不見蹤影... 不管是寄丟了或沒寄(之前發生過寄色卡但他連收件人都沒寫被退件的囧事)， 主動跟他聯絡請他確認，也是擺爛到底， 不管簡訊、Line、站內信都不回應了... 當時生氣說要寄還我的設備當然也是連個影都沒有... 到底有甚麼方法可以逼他趕快處理呢Q_Q ------------------ 這落落長的文章想跟大家分享一個慘痛的教訓， 就是裝潢廠商的態度跟責任感很重要，裝潢千萬不要只是比價， 態度有問題的廠商，真的會讓人從頭氣到尾，完工了還在氣。 而且還是要咬著牙忍氣吞聲、低聲下氣地，不然他還會態度強硬落狠話說那他不做了... 我寫出的還只是完工後的部分，以小窺大， 這種應該很好處理掉的小事都可以推拖拉個2個月了， 這樣擺爛的態度真的讓我常常氣到快早產了... 簽約前態度很積極聯繫有問必答， 施工時就開始推拖拉，信誓旦旦拍胸脯保證當周會完工，最後還是又多拖了兩周... 時常說過的話會不會真的做到都不知道...讓業主無所適從，最基本的信任都被消磨掉了。 更不用說完工拿到尾款後，根本就是有一搭沒一搭的、不理不睬了。 希望大家在板上都不要遇到這個廠商，以免跟我們一樣花錢又受氣... (這還只是事後的氣，施工過程有更多都還沒說... 工程品質甚麼也不敢想了，施工完不到一個月就發現有條水管漏水，地板上水一灘orz 就算裝潢有一年保固，如果出問題應該也不敢再找他了) 事後搜尋了他以前在板上的文章之後，更覺得之前的業主應該也受氣不少... 最可悲的是這樣惡質的廠商，還因為怕他挾怨報復不敢公開寫出他的名字， 如果有需要避雷的板友，再請站內信我吧...orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.35.216 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Interior/M.1524022404.A.C14.html
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04/18 12:15, 6年前 , 1F
所以你花了30萬裝修套房然後受氣是嗎??
04/18 12:15, 1F
推
04/18 12:24, 6年前 , 2F
10月到現在耶！這間套房那麼大做到現在ㄚ@@
04/18 12:24, 2F
推
04/18 12:27, 6年前 , 3F
當初板上就已經很多人提醒原po了，結果還是遇到蟑螂。唉~
04/18 12:27, 3F
推
04/18 12:28, 6年前 , 4F
請問你為什麼挑他呢？有特別更便宜嗎
04/18 12:28, 4F
推
04/18 12:39, 6年前 , 5F
你一開始的預算不是就已經有問題了？
04/18 12:39, 5F
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04/18 12:39, 6年前 , 6F
台中的工班?
04/18 12:39, 6F
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04/18 12:48, 6年前 , 7F
看到台中尚開頭的廠商我還抖了一下...XDDD
04/18 12:48, 7F
推
04/18 12:49, 6年前 , 8F
查文章結果推文我就說過囉…看太多了...哀...只能幫你QQ
04/18 12:49, 8F
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04/18 12:49, 6年前 , 9F
了
04/18 12:49, 9F
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04/18 13:09, 6年前 , 10F
每次都提醒還是一樣 講太多又會被說酸酸 唉
04/18 13:09, 10F
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04/18 13:18, 6年前 , 11F
從11月開工到過年前才完工，真的很慘...
04/18 13:18, 11F
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04/18 13:20, 6年前 , 12F
因為預算有限，所以當初覺得沒辦法全部都做好滿的話，
04/18 13:20, 12F
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04/18 13:22, 6年前 , 13F
也是會視情況刪減裝潢項目的，不是無視版友的警告啦~
04/18 13:22, 13F
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04/18 13:25, 6年前 , 14F
當初該廠商報價迅速，又態度積極回應，才誤入這個大坑
04/18 13:25, 14F
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04/18 13:32, 6年前 , 15F
對裝潢也是外行人，在預算內能做到甚麼程度也真的不太
04/18 13:32, 15F
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04/18 13:34, 6年前 , 16F
清楚，才有賴廠商報價後，重新檢討必須的裝潢項目...
04/18 13:34, 16F
推
04/18 13:56, 6年前 , 17F
總歸一句：還是貪便宜惹禍..幫拍拍
04/18 13:56, 17F
推
04/18 13:59, 6年前 , 18F
哈哈哈，n大絕對不是尚新
04/18 13:59, 18F
推
04/18 14:03, 6年前 , 19F
所以是36w可接的嗎?
04/18 14:03, 19F
推
04/18 15:41, 6年前 , 20F
您不是重新檢討後才簽約，是施作時才再變更材質或數量
04/18 15:41, 20F
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04/18 15:41, 6年前 , 21F
！
04/18 15:41, 21F
推
04/18 15:42, 6年前 , 22F
比如廚房流理台，原本櫃體含人造石檯面，
04/18 15:42, 22F
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04/18 15:43, 6年前 , 23F
檯面變更您自己去買的實木板檯面，
04/18 15:43, 23F
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04/18 15:44, 6年前 , 24F
要我退人造石的報價金額，又要我裁切實木成流理檯的尺
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04/18 15:44, 6年前 , 25F
寸，及挖水槽孔，
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04/18 15:45, 6年前 , 26F
重點是裁切及挖孔您並沒付費…………
04/18 15:45, 26F
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04/18 15:49, 6年前 , 27F
看完廠商回覆只能給箭頭了. 原PO明明就很會呀
04/18 15:49, 27F
推
04/18 16:00, 6年前 , 28F
再補充，被檢舉後，我用私人關係請市議員關說，
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04/18 16:00, 6年前 , 29F
都發局管員回說，可以不開單，
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04/18 16:01, 6年前 , 30F
但有人檢舉就要派員查看，
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04/18 16:01, 6年前 , 31F
結果，您先生是質疑我，
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04/18 16:02, 6年前 , 32F
而不是自己去都發局查證…………！
04/18 16:02, 32F
噓
04/18 16:02, 6年前 , 33F
被廠商打臉了，等看後續原po解釋
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04/18 16:47, 6年前 , 34F
您低聲下氣……，驗收時是您們再算我工期，
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04/18 16:48, 6年前 , 35F
說被檢舉是我的事，跟您們無關…………！
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04/18 16:49, 6年前 , 36F
是我低聲下氣，才會答應您開發票給您！
04/18 16:49, 36F
推
04/18 16:51, 6年前 , 37F
討論工程品質，屋況就不好，您們又捨不得花，我也只能
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04/18 16:51, 6年前 , 38F
盡量去完成！
04/18 16:51, 38F
推
04/18 16:54, 6年前 , 39F
朝聖!!....只能顆顆
04/18 16:54, 39F
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04/18 17:21, 6年前 , 40F
朝聖
04/18 17:21, 40F
推
04/18 17:30, 6年前 , 41F
朝聖推
04/18 17:30, 41F
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04/18 17:48, 6年前 , 42F
奇文共賞……置板凳……
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推
04/18 18:20, 6年前 , 43F
第五排靠走道
04/18 18:20, 43F
推
04/18 18:51, 6年前 , 44F
04/18 18:51, 44F
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04/18 18:51, 6年前 , 45F
這間嗎
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推
04/18 19:46, 6年前 , 46F
是這間沒錯
04/18 19:46, 46F
推
04/18 21:18, 6年前 , 47F
看起來不錯
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04/18 21:24, 6年前 , 48F
曾經問過您是否可以，是否需要安裝費工資，您自己說不
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04/18 21:25, 6年前 , 49F
需要，事後又在此大表不滿，好像受我們脅迫很吃虧??
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04/18 21:28, 6年前 , 50F
圖六是詢問流理台的紀錄 https://imgur.com/a/40MrV
04/18 21:28, 50F
推
04/19 00:04, 6年前 , 51F
小姐，是您先在這大表不滿，
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04/19 00:05, 6年前 , 52F
還說怕我挾怨報復，更說我是惡質廠商
04/19 00:05, 52F
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04/19 00:06, 6年前 , 53F
難不成只能您發文指控，我不能反駁
04/19 00:06, 53F
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04/19 00:07, 6年前 , 54F
那張照片不說流理台，誰都會認為是在說洗臉盆
04/19 00:07, 54F
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04/19 00:08, 6年前 , 55F
流理台水槽是不鏽鋼，洗臉盆是陶瓷盆
04/19 00:08, 55F
推
04/19 02:05, 6年前 , 56F
此篇本人推文之言論 本人在此道歉收回 此為兩造雙方 許多
04/19 02:05, 56F
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04/19 02:05, 6年前 , 57F
認知上之差異 我不該多做檢討 實在抱歉 望裝修者與業主
04/19 02:05, 57F
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04/19 02:05, 6年前 , 58F
能在之後盡力互相彌補溝通
04/19 02:05, 58F
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04/19 11:38, 6年前 , 59F
朝聖
04/19 11:38, 59F
推
04/19 12:01, 6年前 , 60F
朝聖
04/19 12:01, 60F
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04/20 04:54, 6年前 , 61F
朝聖~
04/20 04:54, 61F
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