[美食] 竹北 手作本物 態度惡劣

看板Hsinchu作者時間8年前 (2016/06/09 20:15), 8年前編輯推噓-49(80推 129噓 361→)
留言570則, 90人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
餐廳名稱：手作本物 地址：新竹縣竹北市六家一路一段27號 電話：03-6670997 營業時間：12:00-21:00 價位範圍(每人)：80-150左右 其實我沒吃到這家的冰,但有吃到滿肚子怒氣。 今天我跟我爸媽和姑姑及她兩個很小的小孩去了這家店, 由於人很多沒有6人的位置,我們先填了候位單後頂著大太陽在外面晃了半小時, 一直沒接到店員說有位會打來的電話,所以晃回去那家店看看。 進了店裡發現有位,是樓下3個樓上3個。 我們不想拆開來不同樓層坐,這樣根本沒有一家人吃冰的感覺,所以一直在大廳等。 兩個小朋友等了一陣子後一直吵著想先吃,於是我媽跟姑姑說請她先帶小朋友 到樓上坐,等其他人吃完我們再上去。樓下的3個位就讓給那時剛好出現的另外3個人。 沒想到,這時正在製冰的那個男的突然抬頭跟我們說不行, 『請你們分樓層坐,要不然就一起等到樓上有6個位。』 『一家人吃冰坐不同樓層很怪,我們1樓可以先讓給後面的人,樓上有人吃完我們再去補另 外一桌,我們願意等。』 『不行,不分開坐一二樓就是在樓下一起等。』 我媽和我姑姑繼續解釋了很久,店家就是不肯,非常硬。 當下我們全家都很傻眼,最後當然索性就不吃了~ 老闆也很高傲的跟我們說了一句『慢走啊!』 回程的路上我們一家人越想越生氣, 不爽不要吃,的確是真的不吃了。 可是拎著大小包端午節阿嬤給的東西在外面曬了半小時換到的結果是這樣, 也不全然是"全無損失"。 這間店生意很好,東西看起來很好吃, 但如果這種這麼基本的服務態度和變通的能力都沒有,用普通人想不透的神邏輯都可以趕 走客人,我覺得後面可能也不只我和我的家人這樣被對待。 所以,po文跟大家分享這次的遭遇, 如果後續有人也像我一樣被氣到來新竹版po文, 那我相信即使東西再好吃,漸漸的大家也不會去了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.36.7 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hsinchu/M.1465474520.A.B1F.html
推
06/09 20:49, , 1F
感謝分享 不想去受氣..
06/09 20:49, 1F
推
06/09 21:31, , 2F
店家回復超狂…
06/09 21:31, 2F
推
06/09 21:37, , 3F
推薦你吃竹北段純貞隔壁的冰
06/09 21:37, 3F
推
06/09 21:42, , 4F
列為黑名單
06/09 21:42, 4F
噓
06/09 21:48, , 5F
不就是等六人座
06/09 21:48, 5F
推
06/09 21:57, , 6F
還蠻機車的，但是這家很好吃,我還是會去買
06/09 21:57, 6F
推
06/09 22:15, , 7F
所以你原本是要家人佔著樓上三個位置但不吃東西
06/09 22:15, 7F
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一直等到你們其他三位入座再一起吃？
06/09 22:15, 8F
我文章有說到小朋友一直吵著要先吃,所以本來是想讓他們上去先點先吃, 我們剩下3個在樓下等。 樓上有剛吃也有快吃完的客人,要空出另3個位不會很久 ※ 編輯: york463 (114.37.36.7), 06/09/2016 22:22:06
推
06/09 22:23, , 9F
不太懂店家堅持什麼，真的很奇怪
06/09 22:23, 9F
→
06/09 22:23, , 10F
我猜他是怕你們一前一後入場，吃的時間會拖很久
06/09 22:23, 10F
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06/09 22:24, , 11F
雖然小朋友三個人先吃，但是你們後面三個是之後才入
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場的，可能會拉長時間
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06/09 22:24, , 13F
不過，老實說他們這樣的服務態度，真的很不懂得變通
06/09 22:24, 13F
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06/09 22:25, , 14F
也很不貼心
06/09 22:25, 14F
推
06/09 22:47, , 15F
之前也是等了很久卻被店家告知不接團體(5人以上)
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06/09 22:47, , 16F
態度很差大家要小心
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腦袋當機了吧 數學太難
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0909687304705&substory_index=0&id=9172609216695
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06/09 23:13, , 20F
84
06/09 23:13, 20F
推
06/09 23:13, , 21F
原來是吃冰的,今天路過看到人很多@@
06/09 23:13, 21F
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06/09 23:13, , 22F
06/09 23:13, 22F
推
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態度惡劣+1,6人去也是填了單等很久最後說不接待
06/09 23:15, 23F
噓
06/09 23:17, , 24F
沒關係，大家都不要去。這樣我就不用排隊了，耶。
06/09 23:17, 24F
這店家超屌的啊, 今天事發後我跟我家人在臉書專頁的評分系統給它一顆星, 結果他們把我們的留言截取片段,連名帶姓的跟一堆客人的奧客行為串在一起, 企圖誤導,帶風向。在底下跟一群不明究理的網友取暖... ※ 編輯: york463 (114.37.36.7), 06/09/2016 23:28:34
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06/09 23:25, , 25F
剛剛的文刪了這邊把剛的話說完..他貼的圖是從公開版
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06/09 23:26, , 26F
面截出來的無修改.回應中也沒什麼很逾越的言詞
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06/09 23:27, , 27F
個人認為要談違法好像有點距離.還是您認為只有您能
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06/09 23:27, , 28F
在公開版面發表對店家意見..店家不得在公開版面發表
06/09 23:27, 28F
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06/09 23:27, , 29F
客人對店家意見的回應?
06/09 23:27, 29F
當然可以,所有的事情都是可受公評的。 但他的截圖跟文章內容串在一起誤導的很明顯啊~
噓
06/09 23:28, , 30F
拜託大家都不要去 我也不想排隊
06/09 23:28, 30F
→
06/09 23:29, , 31F
難得遇到好吃又不貴的抹茶冰就是在這間店
06/09 23:29, 31F
好啦好啦,你下次帶5個人去吃再來告訴我好不好吃 頂新就是被你這種客人養壞的,賣你餿水油吃了這麼久, 被發現了只要便宜好吃你還是會買 ※ 編輯: york463 (114.37.36.7), 06/09/2016 23:33:58
推
06/09 23:41, , 32F
扯到頂新有點扯遠了！
06/09 23:41, 32F
推
06/09 23:43, , 33F
住竹北都不知道有這間.被你一說想吃看看了QQ
06/09 23:43, 33F
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06/09 23:44, , 34F
整串看完了..我是覺得啦...原PO要不要先去睡個覺冷
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06/09 23:45, , 35F
靜一下.醒來後還是覺得要為了碗冰去投書的話再行動
06/09 23:45, 35F
還有 495 則推文
還有 15 段內文
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06/13 19:00, , 531F
清楚，但至少事後溝通也說清楚了。這接不接受就看個
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人了。顧客一直在那邊爭執這點也說不過去
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06/13 19:04, , 533F
至於浪費你們半小時問題，這算雙方問題，店家也沒預
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06/13 19:05, , 534F
期到會有這情況，算有缺失。但要說的話你們人數多，
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會衍生後續問題也是你們不想繼續等。算是雙方都有錯
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但也是雙方都無奈的情況
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06/13 19:08, , 537F
人數多帶位可能較易有問題，這點要追究的話，這是可
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06/13 19:09, , 538F
以預期的。但店家沒事先想到做好預防措施，顧客也沒
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06/13 19:09, , 539F
考量到而對店家詢問詳細。算是雙方都有錯。而原PO發
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06/13 19:10, , 540F
這文，卻完全以自身觀點去看，是有失公平
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推
06/13 19:56, , 541F
感謝l大分享,且不再評述店家的接待做法,雖然我還是
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06/13 19:56, , 542F
覺得有瑕疵,但我主要要攻擊的點是1連名帶姓截圖2把
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別人的行為po在截圖文上企圖誤導大眾帶風向3片面以
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06/13 19:56, , 544F
文字公佈監視器有失公允,大家都知道普遍監視器都會
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有錄音,整件事前後剪輯不會超過8分鐘fb一定放得下,
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公佈影音一定更能讓大家公評,但他們哪怕音檔,連影
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片都不敢po,只敢以片面敘述塑造偏頗形象,如我前面
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所言,店家說監視器看到蔡先生殺人難道大家也相信?
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我的不滿僅此而已
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06/13 19:57, , 550F
對了 v大你的三聯單呢?叭叭叭叭叭
06/13 19:57, 550F
推
06/13 21:53, , 551F
這幾天看了雙方的說法後覺得不該武斷的說原Po家人是
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奧客，覺得很抱歉
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噓
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為了沒吃到的冰也能吵成這樣……我再幫原po說三次，
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06/13 22:01, , 554F
他們“沒吃冰”、“沒吃冰”、“沒吃冰”！沒吃到就
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06/13 22:01, , 555F
氣走了，因為不想拆開坐也不想６人一起在一樓等位子
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06/13 22:01, , 556F
。他們也“沒有佔位”、“沒有佔位”、“沒有佔位”
06/13 22:01, 556F
→
06/13 22:01, , 557F
。照店家的說法，他們只是小孩坐在樓梯上妨礙動線而
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→
06/13 22:01, , 558F
已，並沒有私自就座。
06/13 22:01, 558F
推
06/13 22:16, , 559F
我是路人，看了文章和推文，我比較站在客人那邊....
06/13 22:16, 559F
噓
06/13 22:27, , 560F
80 到處都是80
06/13 22:27, 560F
推
06/13 22:38, , 561F
感謝原po分享，可以給之後想去的人參考，結果看到下
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→
06/13 22:38, , 562F
面廢文一堆，也是醉了
06/13 22:38, 562F
噓
06/13 23:10, , 563F
如果有餐飲業共同專用的接客黑名單該有多好，原PO跟
06/13 23:10, 563F
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06/13 23:10, , 564F
他的親友團們一次全收錄
06/13 23:10, 564F
噓
06/13 23:54, , 565F
許久未噓就送給你了 消消氣嘿
06/13 23:54, 565F
噓
06/14 00:01, , 566F
太陽大大好熱熱想吃冰冰沒吃到所以生氣氣
06/14 00:01, 566F
推
06/14 00:12, , 567F
要戰去新文戰，等我明天忙完再來欺負大家謝謝
06/14 00:12, 567F
噓
06/14 00:29, , 568F
咦？樓上這是在下戰帖嗎？
06/14 00:29, 568F
推
06/14 01:38, , 569F
這家列入黑名單
06/14 01:38, 569F
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06/14 02:50, , 570F
本系列禁止回文，我早上會處理，別再來信檢舉了orz
06/14 02:50, 570F
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