Re: [心得] 有人跟我一樣覺得香港人服務態度不佳嗎?
上禮拜剛回來,也去了這間陸羽茶室~
我覺得服務態度算不錯呢!
因為到的時候已經過了點心時間,所以一進門有一個很像"大掌櫃"的,
就跟我們說點心沒有囉,要吃晚餐.
我很自然的回國語說晚餐ok;
他還用中英文再確認一次,帶位後也很快送上菜單.
之後不管我詢問其他服務員菜名,或是出菜的時候,態度都滿好的.
也會主動幫我們分裝菜,送茶等等.
原本這次去香港.,已經做好"服務不會太好"的心理準備,
沒想到每一間的店員都很好~
最好的首推"再興燒臘",人超多,跑堂的阿伯不但笑嘻嘻,
還是一道一道幫我解釋裡頭有什麼;
後來的蘭芳園,翠華(太平山),金鳳茶餐廳,迪士尼慧星餐廳,
都很細心的解釋菜色,也不會有不耐煩的神色~
真要說感覺很急的,就是檀島咖啡店吧!只是他就是很急,也不會臭臉.
總括來說,我是覺得香港服務還不錯拉:)
※ 引述《ChampionHare (無敵兔 []~(￣▽￣)~*)》之銘言：
: 說到這個 我去了大家都說態度差的「陸羽茶室」
: 是不是台灣來的 好像真得有差
: 一開始不知道它是怎麼點餐 剛好一個老伯服務人員走過
: 就問他有沒菜單 他就呼龍我說沒有 等著阿桑背出來
: 不過我看很多客人（熟客？）都是直接跟他說要啥東西 然後阿桑就會直接
: 拿來給他啊... >"<
: 當然他是真得有阿桑會在胸前掛個餐盤放個幾籠走來走去一邊喊
: 不過很顯然 很多菜色你根本就看不懂是啥
: 偶然之間點了一個 好好味的 不知道啥鬼 的 ...
: 就很想知道叫啥 問阿桑 因為她普通話不佳 所以也講不清楚
: 後來那個阿伯又來了 又叫住他
: 跟他說「這個好好吃喔，請問這是什麼？」
: 他大概開始覺得這些人好像很有禮貌 那個「好好吃」可能也有點加分
: 他就開始解釋是什麼咚咚 後來就說台灣來的嗎
: 我就說是
: 他就說 喔 抱歉抱歉 然後去拿了一份點菜單給我們看.. XD
: 靠.. 剛剛不是說沒有菜單嗎？ = ="
: 不過我覺得比較有制度的店家還是有差 比方說購物商場 連鎖通路 食肆等等
: 可能是有經過訓練，還是比較有禮貌 雖然態度可能不見得很熱情
: 不過也不會誇張到完全無視的地步
: 或者是台灣人常去的店家 比方說鄉民必去的 Rabeanco之類的 一般的食肆
: 啥金鳳茶餐廳（不過我覺得熱情有餘，味道一般）
: 感覺都還不賴。
: 小插曲是 我習慣用的信用卡是永豐的八通卡
: 櫃臺小姐都很好奇跟她們的八達通有啥不同 .. XD
: 解釋半天 好像氣氛又會好一點.. XD
: ※ 引述《queerleader (moving)》之銘言：
: : 剛剛才從香港玩了七天回來，對於香港人的姿態可說是「受夠了」
: : 幾年前去的時候只是覺得香港人（服務業、路人等）態度普通，
: : 對陌生人稱不上好，但也不至於太糟糕。
: : 但是這趟旅程卻讓我深深覺得，
: : 他們對說普通話的人的歧視變得非常嚴重！
: : 我發現很多店的店員一聽到你講普通話，
: : 不但會不理你，還會擺出輕蔑的姿態
: : 而且發生的頻率已經高到我覺得並非個案
: : 我在波鞋街買鞋的時候，用普通話好聲好氣請問店員是否有我的尺寸
: : 對方竟然連看都不看我，也不看我拿的是什麼鞋子
: : 就直接冷冷地說：「沒有」
: : 讓我非常傻眼，馬上走人
: : 結果沒想到逛了幾家，店員態度也都好不到哪裡去
: : 好不容易最後終於在其中一家找到合適的鞋子
: : 要結帳時，櫃台的小姐也不理會我說要結帳
: : 一直跟另一名男店員聊得超嗨
: : 一邊聊還一邊斜眼看我
: : 我在櫃台站了快一分鐘
: : 她一副就是老娘不爽服務你的姿態
: : 整個態度差到莫名其妙！
: : 更扯的是還遇到計程車司機一聽到我用中文講地址
: : 就開始一路狂飆，一邊開一邊用廣東話碎念
: : 到目的地後，車都還沒停穩，我都還在掏錢
: : 他就很不客氣地說：「你快一點」
: : 還有購物中心詢問台的小姐看我聽不懂廣東話
: : 竟然就一臉不耐煩的樣子說：「這。裡。沒。有」
: : 然後轉頭看別處。
: : 本人並不是一個很要求服務的人
: : 也沒有花錢就是大爺的心態
: : 但是這樣會不會太誇張？！
: : 因為這種情形太過頻繁
: : 以致於我旅程的最後幾天都直接講英文
: : 英文不好也沒關係，反正他們不見得都聽得懂
: : 只要裝出「我講英文，我很屌」
: : 他們的態度就變好很多，尤其是計程車司機跟店員！
: : 我自己很不喜歡為了裝模作樣講英文
: : 但是這樣的確讓我獲得比較好的對待
: : 不知道是誰比較可悲
: : 總之，這趟香港行著實讓我體驗到這個文化現實又勢利的一面
: : 也算是某種收穫吧！
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