Re: [新聞] 獨家》遲到5分「沒收7600元」 顧客批米其林名店不通情理!
遲到20分鐘被扣訂金不給消費,
餐廳硬氣,但這不是不能接受的,
頂多覺得他脾氣臭。
這餐廳有問題的是其他評論看到的狀況:
1) 他當日套餐不明確標價,只說3800“起跳”,根據網路食記有可能當場未被告知的臨時
加價,當日菜單價格可能會比訂位網站寫得高。通常不論是日料omakase或是西餐tasting m
enu,一般餐廳肯定會事先標明菜單價格,要加收的品項會當場詢問要不要。
2)訂金收費的金額過高,例如倫敦2星,世界前50的clove club no show或72小時內取消會
扣信用卡訂金125英鎊,相對一般tasting menu 是195,也就60%多?
但南港這家餐廳收80%+,假如當天菜單金額沒變的話,就是收100%。
3)1人不到就取消整組客人,就算客人願意支付沒到的人的費用。
4)不接受人數改變,不接受過敏等出餐調整,人數先不說,通常米其林餐廳不可能不事先
尋問有沒有忌口或過敏。這種情形,出事一定算餐廳的,沒知識也要有常識,假如有人真的
過敏送醫院了,這餐廳老闆是不是自以為有先說就無敵?
5)取消是“5日以上之前”才有效,人家二星三星的餐廳最長也就72小時,你比人家還要長
。
現在台灣自以為什麼職人文化,反而導致一些店家膨脹了,又不是什麼世界名店,台灣的ra
w,倫敦的Helen Darroze 跟clove club,巴黎的ledoyan也都沒這麼囂張,台灣有些人是不
是抖M才去吃這家?
--
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