Re: [問卦] 大金冷氣買不到兩年壞掉正常嗎
上週也是大金經典風鼓異音請原廠來維修
技師看製造年份2018判斷過保
風鼓的軸承加工資報價17X0(有點忘記了)
當下家人沒辦法決定是否拆修所以付了300元的檢測費便離開
當天有回電客服詢問保固,一直說我是2018年裝機並上傳保證卡號
之後我找到當初安裝前後的照片
的確是2019安裝,只是機子是2018年製造
回電客服也是跳針說不清楚為何上一位客服會這樣說,再請原技師回電說明
原技師後來來電,另外報價給我還是要1500元的「工資」
看了一下官方資料
2018年為全機3年保「零件含工資」
2019年雖然改為七年,但是是「零件」,不包含工資
想說難道其他標榜七年保固的也是這樣子玩文字遊戲嗎?
我特地去看了老婆家最近安裝的國際牌冷氣說明書,寫得很清楚是全機保,但是有沒有額外
收工資費就要請其他版友分享了
覺得很不高興的地方除了工資外
我明明有上傳保固資料,如果不是當初有拍照
或是可能其他版友會做紀錄
客服為什麼第一時間查詢不到?
而且官網也沒辦法查詢自己的保固資料
這點反而國際牌登入後都寫得很詳細
總而言之下一台絕對不會省大金
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但是這應該不算安裝問題
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J大一言勝讀十年書
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