Re: [問卦] 全聯要怎麼改善結帳速度
※ 引述《kininan (奇尼)》之銘言:
: 顧客問題很大
: 大多結帳的三寶不是排隊時先找卡找零錢
: 而是結帳時才慢慢的開始拿卡拿零錢
: 結完帳東西也不移開
: 錢包邊拿邊收時 看了發票或是收銀機旁的優惠資訊
: 馬上開始提問店員
: 「XXX有特價嗎?」
: 「我的卡有優惠嗎?」有的沒的...ETC
說一下日本廉價超市的做法
結帳時店員直接拿一個空的購物提籃上來,
右手從你籃子拿東西刷過條碼機,交左手放入新籃子裡,
沒有會員卡集點有的沒的,因優惠已直接攤到價格裡便宜給你,
只收現金,反正進不進步他不管,只要便宜就是有顧客會上門,
找完零錢,塞一兩個塑膠袋給你,你就提著籃子走吧,
門口外有桌子給你慢慢理貨裝袋,
人多時結賬還是免不了要排,只是不會有那種三寶卡住的順暢
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