Re: [新聞] 客訴麥香魚沒有醬！店員重做「加到像廚餘」　顧客怒：報復我嗎已回收

看板Gossiping作者LeonardoChen (LeonardoChen)時間5年前 (2019/05/15 09:40)推噓4(5推 1噓 1→)

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麥當勞點漢堡是可以加醬加生菜的你在點餐時說加醬，就會在原有的一分醬分量上，多加一份醬你會得到兩份醬的漢堡醬槍打一發就一份醬，打兩發就兩份醬怎麼可能搞錯 : 1.媒體來源: : 東森新聞雲 : 2.記者署名 : 趙蔡州 : 3.完整新聞標題: : 客訴麥香魚沒有醬！店員重做「加到像廚餘」　顧客怒：報復我嗎 : 4.完整新聞內文: : 桃園市一名白姓女子13日晚間用APP點了麥當勞外送，並且還在附註的地方留言說「麥香 : 魚要加醬」，但最後送來的漢堡卻沒有加醬，因此她就客訴請店家再重送一次，但不料第 : 二次送來的漢堡卻相當誇張，醬料整個滿到連其他的食材都看不到，她就傻眼說「這是要 : 報復我客訴嗎」。對此，麥當勞現在也坦承疏失。 : https://i.imgur.com/wa9K7r8.jpg

: 白女13日晚間透過手機APP叫了一份麥當勞外送，並在附註的地方留言麥香魚要加塔塔醬 : ，只是外送人員將餐點送達後，她打開一看發現漢堡根本沒有醬，因此就打電話給店家， : 請店家重做一份新的再送來，但第二次外送過來的麥香魚是加了塔塔醬，但卻加到幾乎滿 : 出盒子。 : 照片中可以看見，麥香魚的盒子打開來一看，漢堡幾乎都被塔塔醬淹沒，連魚排的形狀都 : 看不到，白女非常無言覺得被店員整了，「它整個賣相真的是，很像很像廚餘的樣子，這 : 個是因為不高興我打電話客訴嗎？所以廚房人員給了我這樣的餐點」。 : 白女憤怒說，「他們推卸責任說，可能是他們加醬料的機器故障了，這個真的不是理由跟 : 藉口，因為如果真的故障了，難道店員的眼睛會沒有看到嗎」，事後店家在電話中道歉， : 並且願意再送一次或賠償，但她已經氣到不想多說什麼，拒絕了店家的賠償。 : https://i.imgur.com/Jbi8O0X.jpg

: 對此，麥當勞後來也發出聲明，因為員工操作疏失，導致注入過多醬料，使顧客收到不符 : 標準的產品，他們在接獲顧客的反應後，立刻由值班主管向顧客道歉，並要求同仁往後務 : 必依照標準程序作業。儘管店家坦承疏失，但這次的消費經驗，恐怕已經讓白女打上一個 : 問號。 : 5.完整新聞連結 (或短網址): : https://www.ettoday.net/news/20190515/1444533.htm?from=fb_et_news : 6.備註: : 這個在美國會賠多少？ --

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