Re: [新聞] 包裹姓名簡體字 店員堅持不給領包裹消失

看板Gossiping作者時間8年前 (2017/08/16 14:51), 8年前編輯推噓39(47推 8噓 178→)
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※ 引述《powyo (光子郎)》之銘言： : 1.媒體來源:YAHOO : ※ 例如蘋果日報、奇摩新聞 : 2.完整新聞標題: : ※ 標題沒有寫出來 ---> 依照板規刪除文章 : 包裹姓名簡體字 店員堅持不給領包裹 原文43 說真的 店員能看到的資料只有 1.電話末三碼 2.收件人姓名 3.寄件單位(或寄件人) 例如 蝦皮 奇摩商城等等 4.進店時間(也就是物流送進本門市的日期) 5.貨號(會有編號) 我在小七跟全家都有打工過 兩間超商網購取件流程是相同的 我們其實看不到客人的身分證字號 只有0元商品我們才需要核對資料 0元就是您已經先用信用卡等等的方式 先付款 後取貨 避免有人拿錯商品 或是盜領 才要核對證件 這個例子當然是店員稍微過分 因為證件名字正確 加上電話末三碼 及貨號相符 我們都是給取貨的 基本上只要留下本人簽名及身分證末四碼 就沒有問題了 也希望以後大家在取貨的時候 知道自己是0元商品記得要攜帶證件 而不是到了店裡 對我們大呼小叫強調是你本人 對,我能理解是你的貨 但我們就是要核對證件阿 你請人代領也麻煩給代領人你的證件啊啊啊 說難聽一點 上個班還要被客人罵 有沒有給你這件貨我也是領一樣的薪水喇 幹嘛要服務你 我又沒有收服務費 上次遇到一個客人來全家問我她的貨到了沒 詢問客人末三碼及姓名 經查詢後確認真的還沒來 就被狂飆 說我們店員都把貨壓下來什麼的 覺得我們都踢皮球(？？？？) 然後最後才說對不起 她忘記是寄隔壁的711 哇所以我剛剛給你罵是應該的嗎 請大家善待彼此好嗎 人要互相尊重 而不是認為理所當然 以上 ----- Sent from JPTT on my HTC One. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.78.50.141 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1502866295.A.129.html
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08/16 14:52, , 1F
以上
08/16 14:52, 1F
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08/16 14:52, , 2F
所以？
08/16 14:52, 2F
所以希望大家互相體諒 店員也不要因為太多奧客而失去上班的熱誠
推
08/16 14:52, , 3F
PUSH
08/16 14:52, 3F
推
08/16 14:53, , 4F
以下
08/16 14:53, 4F
推
08/16 14:53, , 5F
所以你確認是本人無誤 然後因為包裹名字寫簡體
08/16 14:53, 5F
推
08/16 14:53, , 6F
覺青難相處大家都知道
08/16 14:53, 6F
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08/16 14:53, , 7F
不給領 也是顧客的錯嗎
08/16 14:53, 7F
咦我原文不是有講嗎 我覺得那位店員有點過分阿 如果換成是我 我是會給顧客領阿 不過店員如果堅持要照流程走 也不是店員的問題啊
推
08/16 14:54, , 8F
又不是每個人都看得懂簡體字
08/16 14:54, 8F
※ 編輯: a0913351490 (42.78.50.141), 08/16/2017 14:57:50
推
08/16 14:55, , 9F
新聞那個明明那店員機車 明知是本人故意不給
08/16 14:55, 9F
→
08/16 14:56, , 10F
好 推
08/16 14:56, 10F
推
08/16 14:56, , 11F
給你這件貨....
08/16 14:56, 11F
推
08/16 14:56, , 12F
你這件貨 今天必取嗎
08/16 14:56, 12F
噓
08/16 14:57, , 13F
以上三小
08/16 14:57, 13F
抱歉 八卦首發 不知道怎樣做結尾QQ
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08/16 14:59, , 14F
店員自己本身就奧上新聞不意外 要我就請他辭職了
08/16 14:59, 14F
我是店長可能會請他上員工訓練的課程一下吧 ※ 編輯: a0913351490 (42.78.50.141), 08/16/2017 15:05:48
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08/16 15:05, , 15F
曰：汝此貨，今必取？ 答：否
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有些人的個性就這樣 規矩 另一群人當作死板
08/16 15:06, 16F
噓
08/16 15:07, , 17F
這種員工開除就好 還訓練？ 這種腦袋能訓練
08/16 15:07, 17F
可能我比較善良XD 覺得還可以再給店員多一點空間 也許有什麼問題 讓他選擇這麼死硬 的應對突發狀況吧 如果他很擔心賠錢 若是我身為雇主當然要給他建立信心 不要讓大家 都覺得來便利商店打工是賠錢的事 如果真的無法 也只能說他不適合這個行業囉 我個人是還沒跟客人吵架或怎樣 基本上服務還是顧客至上 即便被大罵還是要笑笑的說「 不好意思 歡迎再度光臨！」
推
08/16 15:09, , 18F
所以店員文盲不識字怪到客戶是怎樣啊 這種廢物直接炒了
08/16 15:09, 18F
※ 編輯: a0913351490 (42.78.50.141), 08/16/2017 15:13:27
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08/16 15:11, , 19F
只要不給方便不通人情被認為死板 人情味呵呵
08/16 15:11, 19F
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08/16 15:11, , 20F
人家照SOP走也有事? 如果被盜領 你們是要幫店員出錢賠償嗎?
08/16 15:11, 20F
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08/16 15:12, , 21F
出一張嘴誰都會啦 談到賠償負責閃的比誰都還快
08/16 15:12, 21F
推
08/16 15:15, , 22F
收件人姓名和証件不同為什麼要給你拿?去和寄件方靠妖啊
08/16 15:15, 22F
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該不會是你留資料時就留簡體字吧?
08/16 15:15, 23F
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08/16 15:16, , 24F
不過這種人在台灣通常很鬱卒 畢竟是少數 我表弟就這樣
08/16 15:16, 24F
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08/16 15:17, , 25F
他也做過小七 我開導過他的觀察啦
08/16 15:17, 25F
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08/16 15:19, , 26F
畢竟盜領機率很低 就隨波逐流就好 遇到自認倒楣啊
08/16 15:19, 26F
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08/16 15:22, , 27F
照sop? 核對身分證是為了確認是不是本人
08/16 15:22, 27F
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08/16 15:23, , 28F
你都確認是本人了還不給領 不要本末倒置好不好
08/16 15:23, 28F
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08/16 15:24, , 29F
名字就不同還本人勒 你要不要去戶政改名看看阿?
08/16 15:24, 29F
推
08/16 15:24, , 30F
這情況交貨是應該的好嗎 給什麼方便? 都知道是本人了
08/16 15:24, 30F
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08/16 15:25, , 31F
還故意刁簡體字
08/16 15:25, 31F
推
08/16 15:25, , 32F
呵 有沒有看原文阿 店員都說確認身份了 但是因為簡體
08/16 15:25, 32F
還有 161 則推文
還有 2 段內文
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08/16 16:40, , 194F
本人取了自己的包裹 然後因為包裹名字不對 所以店員要負責?
08/16 16:40, 194F
→
08/16 16:41, , 195F
身份OK的話
08/16 16:41, 195F
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08/16 16:41, , 196F
包裹被盜領的機率是0
08/16 16:41, 196F
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08/16 16:41, , 197F
店員要負責的機率也是0
08/16 16:41, 197F
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08/16 16:41, , 198F
就這樣
08/16 16:41, 198F
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08/16 16:43, , 199F
你去跟超商公司說阿 說他們處理有問題 不能用特案 叫店員吞
08/16 16:43, 199F
推
08/16 16:44, , 200F
既然你都開大絕的 我還能說啥
08/16 16:44, 200F
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08/16 16:45, , 201F
所以我說公司規定就是這樣阿 為什麼要再那裡凹店員?
08/16 16:45, 201F
推
08/16 16:46, , 202F
你開好幾次大絕了
08/16 16:46, 202F
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08/16 16:46, , 203F
最後如果沒出動那些人 沒特案 店員還是不會給他領啦
08/16 16:46, 203F
推
08/16 16:53, , 204F
便利商店搞得這麼不便利 取個貨要爐這麼久
08/16 16:53, 204F
推
08/16 16:58, , 205F
我領東西都帶身份證 沒問題der
08/16 16:58, 205F
推
08/16 17:06, , 206F
等換班再去領好了...
08/16 17:06, 206F
推
08/16 17:16, , 207F
光「以上」兩個字就一堆人挑語病 所以有這種新聞其實不
08/16 17:16, 207F
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08/16 17:16, , 208F
意外啦
08/16 17:16, 208F
噓
08/16 17:20, , 209F
確認身份跟名字上面簡體字是兩馬子事情好嗎
08/16 17:20, 209F
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08/16 17:20, , 210F
“確認身份”叫做動作，“確認身份正確”叫做結果，不然怎麼
08/16 17:20, 210F
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08/16 17:20, , 211F
發生簡體字不能領？
08/16 17:20, 211F
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08/16 17:20, , 212F
末三碼一樣也有的，千分之一機會那麼好中，就跟中發票一樣阿
08/16 17:20, 212F
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08/16 17:25, , 213F
近日自己的劉姓友人至超商領取包裹
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08/16 17:25, , 214F
，核對完手機後三碼及出示身分證件後，店員卻告知「雖然身分
08/16 17:25, 214F
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08/16 17:25, , 215F
相同，但身分證和包裹收
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08/16 17:25, , 216F
件人名字不同」因此無法領取商品。
08/16 17:25, 216F
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08/16 17:25, , 217F
原來，由於包裹從大陸寄來，因此收件人上的「刘」
08/16 17:25, 217F
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08/16 17:25, , 218F
與身分證上的「劉」不同字，根據超商總公司的規定是無法領取
08/16 17:25, 218F
→
08/16 17:25, , 219F
的。
08/16 17:25, 219F
→
08/16 17:25, , 220F
請問什麼叫做“確認是本人正確”？都簡體字了還正確？超商店
08/16 17:25, 220F
→
08/16 17:25, , 221F
員都巴不得把你們那些又大又笨重的東西拿走了，還要刁難？
08/16 17:25, 221F
推
08/16 17:28, , 222F
文盲你好，文中寫警察也有確認身分正確了，店員還是不肯
08/16 17:28, 222F
→
08/16 17:28, , 223F
放行，所以你說這麼多還是一樣都屁話
08/16 17:28, 223F
→
08/16 17:30, , 224F
另外，在更早之前，也有對過購買憑證跟電話號碼，唉，跟
08/16 17:30, 224F
→
08/16 17:30, , 225F
喜歡斷章取義剛以及看不懂文章的人講話好累
08/16 17:30, 225F
噓
08/16 17:39, , 226F
明明是警察 經理出面他還是不給 最後總公司才說特案處理
08/16 17:39, 226F
推
08/16 17:55, , 227F
08/16 17:55, 227F
→
08/16 18:13, , 228F
剛好中二病發作的感覺 天下皆醉我獨醒 你他X就是不給你領
08/16 18:13, 228F
推
08/16 18:36, , 229F
推～辛苦了
08/16 18:36, 229F
推
08/16 18:48, , 230F
好
08/16 18:48, 230F
推
08/16 19:15, , 231F
規矩就規矩 想讓人通融 就要拿出態度呀
08/16 19:15, 231F
推
08/16 19:17, , 232F
理盲濫情造就美麗風景
08/16 19:17, 232F
→
08/17 08:38, , 233F
爭什麼？摻在一起做撒尿牛丸就好了啊笨蛋
08/17 08:38, 233F
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