Re: [新聞] 包裹姓名簡體字 店員堅持不給領包裹消失

看板Gossiping作者時間8年前 (2017/08/16 14:23), 編輯推噓9(9推 0噓 28→)
留言37則, 16人參與, 最新討論串3/10 (看更多)
前7店員回一下 在超商的機台是看不到身分證的 能看到的資訊只有姓名、電話末三碼、商家名 如果是不用付費的包裹 按照規定是必須看證件姓名來確認 完全正確才能領取 （而且只有政府發的才能，怕偽造） 所以不要怪店員太死板 因為規定是這樣 不照規定走出事就是店員擔責任 對客人來講是久久去超商領一次包裹 對店員來講是每天30～50個包裹中的其中一個 只要一個出事當天的薪水就沒了 再來就是超商普遍人力吃緊 沒有多餘的時間去幫客人打電話問 所以照規矩走是最簡單的 其實超商是個有大量SOP的地方 所有的服務都有標準的流程 但台灣人的民族性就是不喜歡照規矩來 因為這樣總公司也會要求基層做不合規定的服務內容 常常造成店員裡外不是人 （而且出事容易切割ㄎㄎ） ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.238.1 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1502864607.A.598.html
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肛
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推
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最近sop正夯
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我去領都只報電話後3碼而已
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姓名簡繁體都一樣才方便
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看什麼東西 貨到付 他只要後三碼 叫你自己確認名字
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那出示簡訊能不能領 簡訊裡面就有代碼
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只是領貨就需要看身份證了
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不是本人的話也收不到簡訊吧
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簡訊沒有任何能證明身分資訊
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你的手機掉了 或是不小心轉傳了
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我覺得 如果大家不介意個資 可以建一個指紋資料庫吧 怕
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麻煩 就按指紋來領吧
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原本簡訊不行，因為可以偽造
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後來聽說有人去投訴所以通融了ㄎㄎ
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之後可能會改規定
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其實規定是蠻嚴格的
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比如證件只能是身份證或健保卡這種難以被仿冒的卡片
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後來警察來證明身份也不能取耶
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到底規定是要一筆一劃都一樣 還是只要確認是本人
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指紋也可以偽造啊!你沒看過不可能任務嗎?
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這次 是 簡體 繁體差異 下次會不會連字型差異都不行
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規定的細節我是不清楚
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不過在菜鳥的時候都會被告知「只有一模一樣的本名才能
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領貨」
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可能每個人認知的「一模一樣」不一樣吧
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以後規定歐美寄件拿護照領，中國寄的用台胞證領，不想辦
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就不要買，請中國寄到歐美再轉寄來台灣
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還不就覺青在那死守SOP
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馬店員：依法行政 謝謝指教
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反正不是店員，愛怎麼說都可以
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想走捷徑，人之常情。出事才講SOP，人之常情..
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推
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網拍就算寫繁體，但出貨寫簡體的是阿陸呀XD
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沒事就當沒看到，人之常情..
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要嘛下單時警告阿陸(但錢都付了), 要嘛超商修改規定
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不然別提供消費者超取這選項比較好
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推~ SOP很重要
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