[新聞] 一成服務費納工資 業者跳腳:是另一個「一例一休」消失
https://udn.com/news/story/7238/2365668
一成服務費納工資 業者跳腳:是另一個「一例一休」
針對立委將提案修法,希望讓現行餐廳、飯店普遍都有收取的10%服務費,能夠真正回饋
到第一線服務員工身上。對此,飯店業者表示,這跟一例一休沒啥兩樣,表面看似保障勞
工,但實際上卻因為失去彈性,且會加高其他成本,最後勢必會縮減人力,勞工真的受惠
嗎?若真修法,衝擊一定很大。
台北福華飯店公關經理徐家瑜指出,目前飯店內各個餐廳確實都有收取一成服務費,但每
個餐廳就像一間一間的小型公司,採利潤中心制,必須自負盈虧,看的是整體營收,若營
收好,自然年終就多。
王品集團經營企劃部專案襄理曾宛婷指出,目前王品集團旗下共14個品牌,其中屬中平價
位的石二鍋和COOKBEEF二品牌並未收取服務費,但其餘品牌員工每個月都會依據職級和各
品牌營運狀況收到分紅獎金,因此絕對沒有服務費「落入老闆口袋」這件事,未來若確定
修法通過,王品也會儘量配合。
以涓豆腐為首,旗下擁有5個餐飲品牌的豆府公司行銷副理陳慧芠表示,目前10%的服務費
確實是算入整體營收,但每個月發放給第一線服務人員的績效獎金比例卻是營業淨利的
15%,比例高於一成。
消費者張先生說,若是價目上明訂的10%服務費也只能乖乖付,但是有些餐廳櫃檯還會再
擺放小型的小費箱,但這個他就多半不會投。他建議,不妨可以仿效歐、美,由消費者直
接給第一線服務人員所謂的「小費」,而因為目前在歐、美用餐一般的行情,午餐的服務
費是10%~15%,而晚餐則是15%~20%,但國人用餐消費的習慣和歐美截然不同,且歐美的小
費文化已行之有年,並成為他們生活的一部分。
從事餐飲業多年的蔡小姐則說,他們當然很希望一成的服務費能夠真正進入他們第一線服
務人員的荷包,但若政府強制修法,其實「上有政策,下有對策」,端看老闆的良心,他
們也認為第一線服務員和後勤單位同事都是一體的,整體營收好,他們也才有繼續做下去
的工作機會,有時候分得太清楚,反而會讓大家失去整體戰力和向心力。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.26.179
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納入工資對服務生可能是不利的
應該修法為,服務費由客戶直接給予服務的服務生,而不是算入工資與加在餐費上
反正不能透過老闆就對了,老闆都會抽一手
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