Re: [心情] 林曉同交易經驗讓人非常火大

看板GetMarry作者 (nothing)時間11年前 (2014/05/08 22:03), 編輯推噓19(19推 0噓 19→)
留言38則, 20人參與, 最新討論串5/6 (看更多)
藉著這次的事情，剛好跟大家分享我在I-primo的經驗。 上次我跟男友去買婚戒，選中了一只指戒，(女戒做成男戒) 填好單子也付好金額， 離開以後回到家，我們發現店員算錯折扣， 本來是滿五千送300，結果店員算成滿五千送500。 後來，剛好男友發現女戒的寬度不符合原本說的， 我們就回店內取消原本的單子，更換成男戒， 也想著店員應該會把價錢調整回原本的滿五千送300， 店員他們拿著單子，開始小聲討論了很久， 最後來到我們面前時，態度非常好， 只請我們補換成男戒的價錢而已， 完全沒有提到之前算錯的事情， 也就是順著原本算錯的，就直接給那個價格了。 甚至沒有特別到我們面前提及店員算錯價格， 所以這是給我們的優惠或要扣店員薪水之類的話。 離開以後，我們真切的感覺到I-primo之所以受歡迎的原因， 剛好看到原PO談及林曉同，頗有感觸，分享給大家。 ps.我本來也有考慮看林曉同的婚戒， 但是靠櫃時，感覺店員的態度沒有很好， 有一種"不買就不要進來逛"的氛圍， 所以只敢迅速的路過，最後坐進I-primo的店裡XDDD ※ 引述《princessnina (Qdream)》之銘言： : 所有PTT的網友們，您們好, : 謹代表林曉同珠寶總公司客服部，在此向大家說明。 : 我們深知婚對戒是每一位新人珍貴並且無可取代的信物， : 很榮幸能夠成為每一位顧客人生重要時刻的選擇， : 所有網友反應的銷售情況，我們檢討後， : 深知整個銷售過程在人員的溝通及處理上的確出現的重大的瑕疵， : 並且需要立即改善，我們也認為，不論店櫃人員資深與否， : 只要在品牌店櫃中發生任何不專業，或是讓令顧客感到不愉快甚至失望的狀況， : 都是我們責無旁貸的。 : 林曉同設計師珠寶是台灣唯一自有珠寶工坊的設計師品牌， : 堅持著以手作金工傳達幸福的意念，努力在台灣這片土地上經營了十四年， : 一直以來品牌秉持原創的精神與誠信的原則，用心經營每一位貴賓， : 設計的創新、工藝的精進、手作金工的堅持， : 希望每一位擁有林曉同作品的貴賓能有無與倫比、獨一無二的珍藏。 : 錯價銷售或是未引導顧客做出符合期待的客製條件選擇， : 都應由品牌全責承擔，很抱歉這之中所有的不當處理令您們感到困擾， : 真的很感謝您們願意在此反應這些問題，讓我們有機會改進， : 您們的回饋是我們進步的動力，後續品牌會更加強銷售人員專業的訓練， : 也很希望能有機會能繼續為大家服務，在此獻上我們最誠摯的祝福， : 給所有要步入紅毯的新人們!! : 林曉同設計師珠寶-客戶服務部謹致 -- *彷彿還能聞得到夏日的氣味 在尾聲之際 踮尖走過白石子路 旋一曲輕靈* -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.96.98 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1399557785.A.E1F.html
推
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不過I-primo要看店..有的店真的不太敢恭維...
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05/08 22:12, , 2F
我去過高雄漢神、忠孝旗鑑、信義新天地這三家 都不錯
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不過因為很猶豫 所以我幾乎都是去試戴和挑款式
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結果最後女戒也不是挑他們家的XDDDD
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推
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新竹巨城的很nice 很推薦喔~!鑽戒就是那裏買的~
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推
05/08 23:12, , 6F
我在中山店買的，服務很好哦而且超有耐心，不會一直
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強迫推銷
05/08 23:12, 7F
推
05/08 23:41, , 8F
我也推I-Primo，去過臺中三民店和新光中港店，
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服務態度都100分沒話說，最後也是選擇I-Primo
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推
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推i-primo
05/08 23:47, 10F
推
05/08 23:57, , 11F
我在忠孝被林曉同櫃姐冰到，同天接著看I-primo就下訂
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只能說態度決定一切！
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推
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我在台中iprimo他們很多合作廠商，喜餅婚紗都有配合
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的折扣，我光婚紗就因為他們提供的配合優惠折7000元
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推
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忠孝旗艦的服務真的很棒!!!!推!!!
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推
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去過新竹和臺中新光，都不推，巨城的櫃姊挑半天都沒
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挑到我喜歡的，強迫她拿廣告型錄讓我參考才挑到，後
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來竟然又在刷卡時問我額度夠不夠(線戒是能多貴= =)，
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當下強忍翻白眼的衝動，至於漢神打電話過去感覺不錯
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，可惜百貨公司配合的優惠不夠吸引人。
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推
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店員說自己被懲處、總公司很關切、主管震怒....
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以上都是基本招啊，不然怎樣逼消費者吞下去
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很愛商家都愛演這套白臉黑臉
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推
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去過漢神的i-primo。雖然沒訂，但櫃姐還有寄卡片來
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還是手寫，實在足感心
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推
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我也推i-primo,買完之後我有回去洗戒指,態度超好
05/09 13:49, 26F
推
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狂推I-primo信義店的服務態度 去年周年慶到櫃上人超
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多 還是一樣讓我們試戴快一小時吧~ 雖然最後還是買了
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另外一牌~ 還是對它們家有很好的印象!
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推
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推i-primo 5月初第一次到漢神巨蛋店，試完當天就下訂
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因為我老公說，服務小姐人好又不會一直推銷
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推
05/09 19:42, , 32F
新竹巨城店服務也是滿分！
05/09 19:42, 32F
推
05/09 20:38, , 33F
i-primo服務真的很好，我去挑了3次，每次都待3.4小時
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05/09 20:39, , 34F
服務人員態度都很好，不厭其煩讓我們考慮、討論
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推
05/09 22:03, , 35F
我們也是買I-Primo 超推~
05/09 22:03, 35F
推
05/10 15:53, , 36F
I-primo真的很貼心 手寫卡片 聊天問後都很誠懇
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也知道是為了做生意 但就是很爽跟她消費
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推
05/12 16:30, , 38F
我也推i-primo，我在中山店買的~服務小姐態度超好
05/12 16:30, 38F
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