Re: [心情] 請慎選誠翔的義大利行程已回收

看板GetMarry作者jonus (jonus)時間11年前 (2012/12/01 21:38)推噓17(17推 0噓 25→)

留言42則, 21人參與討論串5/6 (看更多)

聽完原po的描述我想我們應該跟他們是同一團的就平心靜氣來分析原po不滿意的地方 (我們是參加該團四星級的) 1.原po會選擇五星的最主要原因是四五星級飯店的"距離" (每人考量不同故不多述) ◎ 銷售說法：五星在城內，四星在城外，兩者約需半小時左右車程 (羅馬兩晚) ◎ 實際情況：兩間飯店的車程距離約莫5分鐘左右 (含停紅綠燈時間) 但誠翔在各位團員完成報名手續後變更了飯店內容卻無告知大家尤其是影響較大的五星成員 (對四星來說反而有點小賺到啦!!) 而原po在第三天早餐時有跟導遊反應接著也跟公司說明但最後沒有令人滿意的回覆才會不悅。 ps.我也是覺得四五星跟房間大小設備新舊並不一定是正相關的尤其是注重歷史藝術文化的歐洲來說只是消費者的立場都希望可以是如此 2.原po說當初詢問業務李小姐報名四五星的比例如何? 我想有要報名的團友們或多或少也都會想知道一下而我們當然也不例外囉~ ◎ 當初詢問結果：四五星比例約各半 (我們是最後"後補"上的) ◎ 實際四五星比例：10對 vs 4對 (並非五星較多或比例接近) 這好像跟實際狀況有些出入或許是銷售手法但倒寧可告知無法透露內容還會比較妥當舒服些 3.我很同意各位推文或回文的說法歐洲本來房間大小不一相同房型設備差異頗大可能是一大雙人床、一小雙人床或兩單人床合併的"有縫雙人床" 可能有無陽台可能有無浴缸可能有無山海景等等這時候分配的機制就很重要了大家說的抽籤或是今天住小間隔天就換大間的做法都很合理偏偏我們都是導遊事先安排好的 (好處是有些到飯店行李就在房間內了) 但如果不幸的話就會是上述所有最壞可能的集合了以我們為例八天住的房間大小是等於或小於其他團員的 (永遠在平均值下) 第一二三四五七八天打開窗戶都是面牆或向內僅第六天住阿瑪菲海岸是全部大家一起面海且只有兩個飯店有浴缸更誇張是有一晚安排兩張單人床 (是去度蜜月耶!! 又不是畢業旅行~) 還好導遊最後有幫我們換一間較小但是雙人床的房間而原po的遭遇可能跟我們相去不遠所以才會有這麼大的感觸 (其實一整個住下來我們也不是挺滿意但為不破壞蜜月的喜悅所以就都哈哈哈...) ps.餐飲部分菜色的確都安排得不錯至於口味部分每個人的接受程度不一所以不多敘述 (我個人是挺喜歡南義的料理相較之下的話啦) 5.最後關於行前會的部分程翔是說在出發前的一個禮拜舉行也就是星期二的下午我當時有跟李小姐反應是不是能將時間改到假日或改成星期一或五 (方便請假北上參加) 或就星期二但時間改在下班後可是李小姐回覆是因為要配合大家的時間所以不便更改但我們是真的極度很想參加行前說明會所以另一伴就星期二下午請假過去參加一整個傻眼只有我們家一個人去連導遊都沒有出席 (好像是有事) 所以根本沒有什麼說明會只有問我們有什麼問題她在當場回覆我們 (我們也是那時候才知道導遊換人 = =") 這樣子哪有什麼為了配合大家的時間而不能更改行前會呢之所以舉辦行前會不就是希望各位團員能多些了解與準備嗎? 關於這樣的行前會各位看倌心裡有數就好嚕... 劈哩啪啦不小心就寫了一個多小時如果對義大利行程有什麼想了解的或是"簡單"的疑問都可以趁我在記憶尚未消失前回覆各位但不一定會有令人滿意的答案 (我只有看過幾本書跟先前團友的網誌而已) 一律不回答有關各旅行社的好壞或比較既然都要花十幾萬出去走走了就自己多做些功課吧!!! ※ 引述《h12345683 (....)》之銘言： : : 　一星到三星，著重在硬體設施，四星五星得兼具完備服務，評分方式，就分為設施和服 : : 務兩階段，各有細項來打分數，就算硬體得到滿分六百，也只能算是三星，想要拿到更高 : : 的星等，得再申請服務評鑑，屆時評鑑委員會客串神秘客來打分數。 : : 坦白說，星等評等裡，沒有免費網路這項，；但有是否有網路服務。而且，我相信一般 : : 五星級的飯店大廳一定有免費網路可供大家使用，我也是去過義大利的人。 : 有去過義大利不代表你了解義大利我是在義大利公司任職 : 我想我這些旅館應該了解的會比你透徹吧我想@@ : 我住的是BERNINI 在羅馬他大廳就沒有免費的無線網路他是五星 : 不知道您的"一定"是哪來的呢? : : 在歐美國家而言，這飯店及餐廳的評比，服務真的比重很重，有時超小間的餐廳，卻 : : 是超高級的。 : : 至於你說6000元的差價，剛下面有朋友已經有回答是2個晚上共6000，所以是1個晚上 : : 3000元的差價，在此幫大家整理。 : : 如果說真的要比台灣五星飯店和四星飯店的價差，可能不只三千哦!!!!而且真的要評 : : 比過的哦!!!據我所知第一次評比，真正被評比過的，台灣過關的五星飯店只有八間，四星只過了 : : 一間哦!!!第二次…哈哈!!你可以再去查一下~你也要做一下功課啦!! : : 可愛的h12345683小姐或先生，我會等你把義大利的飯店名稱給我，我會幫你查地址， : : 會google查地圖，看一下到底多遠，請你明確告知我，是從哪裡出發開始算。 : : 如果你願意，照片分我看一下吧!!!! : 四星是住 eurostars 您不用用google查 : 因為第一天晚上我們先送四星團員回去之後才回我們的飯店 : 就只是一個ㄇ字型 : 我想五分鐘我應該還算的出來 : : 我幫你上網看一下飯店!!!我看得懂國外網頁!!!!看差在哪裡!!!! : : 應該不會只用車程吧!!!!而且車子也不是你在開!!應該不會太在意吧!!! : : 所以這之中一定有誤解和誤會吧!!!! : 我在外商公司上班我想國外網頁我應該也看得懂不勞您費心 : : 因為你寫的不清不楚，你是有漫遊嗎？你不是住五星嗎？怎麼可以上網？ : : 我相信每一間旅行社，都有行前說明會，而且都會說明的很清楚，為什麼我可以這 : : 麼說呢？ : 我的漫遊是到了當地導遊詢問有無需要 : 然後幫大家辦的 11天20歐請問這樣夠清楚嗎 : 另外有聽到之後的團每一對夫妻就有一張免費網卡可使用真的是越晚去越好 : 還有啊我們的行前說明會只有一個團員去 : 因為連我們導遊都沒去耶有酷到嗎 : : 因為我自已、身邊很多朋友，都熱愛旅行，啥咪旅行社都參加過，三不五時分享，交流 : : 行程。 : : 有問題可以問我，寄信給我!!!!!!我可以幫忙比較!!!各項優劣勢。 : : 本身也去過不少國家了!!!!網路上的文章真的百百種!!! : : 有的真、有的假!!!!!!好好自已認真比較重要!!!!!!! : : 我可以幫忙大家哦!!!!!!!! : 您真的非常熱心在這邊感謝您我下一個地方是法國可以幫我比較一下嗎 : : 而我也參加過誠翔的團，完全跟你說的不一樣!!!所以我很想幫助你!!!! : : 雖然市面上很多竸爭者出現，誠翔真的還是住的好、吃的好，我都有跑去別團看吶!!!! : : 還有看他們吃什麼!!!反正我就是很愛半路裝熟!!!!!!當下我真的都吃的比較好，住的 : : 比較好!!! : : by me : 吃的好這個就是個人感受問題我只能說肉很生飯也生我吃不慣義大利食物 : 我想關於這點我就不評論了 : 住的好也是個人感受問題或許是我要求太高 : 我以為五星級飯店起碼服務會好但我真的看不倒 : 另外大家在寫意見表的時候幾乎都寫業務李小姐事情交代的不清不楚來反應 : 有版友詢問為何我們當天才反應 : 這邊我們要作個澄清我們第一天晚上到威尼斯就跟導遊反應 : 但是導遊回覆不是公司沒回應就是不行 : 我們也是到了才知道原來車程差異這麼小也才知道原來五星人很少 : 並不像當初說的幾乎都是五星 : 另外住五星旅館的團員那兩個晚上完全沒有領隊跟導遊陪伴 : 有需要或是有問題全部只能靠自己或是請會講英文的團員幫忙 : 這跟當初誠翔說的會有領隊陪著有出入 : 就算你想要羅馬夜遊每天幾乎10點以後才到飯店 : 隔天 7點以前就一定要起床飯店根本享受不到什麼 : 每個人到車上就是睡 : 另外我從頭到尾都沒接到誠翔李小姐的電話我如何反應他都不回 : 我丟app給他他都隔了一兩天才回而且都沒有回答我的問題 : 這次義大利之行很高興可以認識很多可愛的朋友們 : 但是誠翔你們真的很糟糕 : 該講的都沒講換領隊也不告知甚至反應了也不回應 : 今天我們一半以上的團員在寫意見表幾乎都有針對李小姐發言 : 希望誠翔能回應此問題 : 感謝大家的閱讀也希望大家可以有個開心的旅遊 : ※ 編輯: h12345683 來自: 1.163.8.229 (12/01 19:27) : 推 murmured :我也是參加誠翔義大利..如果要跟後面的團比，我想是 12/01 19:53 : 推 Agneta :蜜月被這樣搞真的不開心了，拍拍，希望有好的解決~ 12/01 19:53 : 推 murmured :比不完...至於夜遊，我覺得還好，頂多是文案有瑕疵 12/01 19:55 : 推 raheema :我也是住BERNINI 加利利到義大利機場就發SIM卡所以 12/01 20:08 : → raheema :沒有上網問題起碼還可以透過3G 而且不用額外付費 12/01 20:09 : → raheema :一戶一張=>只能說你這團的運氣真的好背... 12/01 20:09 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.170.9.207

推

NaaL

12/01 22:10, , 1^F

12/01 22:10, 1^F

推

carping

12/01 22:14, , 2^F

12/01 22:14, 2^F

推

yesorno

12/01 22:14, , 3^F

12/01 22:14, 3^F