Re: [閒聊] 對德國人的小小感想

看板Germany作者 (泰勒絲)時間10年前 (2013/10/10 16:39), 編輯推噓9(9033)
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我也來分享一下德國南部的體驗 前幾天剛結束自助蜜月 其中幾天去了慕尼黑跟斯圖加特 其他的日子都待在奧地利 德國人服務業真的很差 像是飯店住宿 我們訂的價位是有包早餐 但是飯店人員也不告知 是我後來看我booking.com的單子上有寫 去詢問 櫃台人員才說有 而且因為東方臉孔很少 所以德國人會一直盯著看 感覺很差 另外 就是一般市區 他們的地下鐵真的很髒亂 看到老鼠跑來跑去很正常 地上有垃圾很正常 捷運上有人喝啤酒很正常 有人喝掛就吐在捷運很正常 我不知道是不是因為是啤酒節期間 總之整個印象就是很髒亂 然後呢 我們從慕尼黑去新天鵝堡 累了一天要回慕尼黑市區時 快到慕尼黑時 忽然火車停駛 全部人被叫下車 更機車的是 火車上全部用德文講 連忽然停駛也不用英文通知 還是隔壁德國女生 用英文告訴我們 就在慕尼黑郊區外某一站忽然下車後 也沒有站務人員出來說要怎麼辦 一大群人(將近100多人)就茫茫然的看著月台上的火車班次 忽然有個站務人員指著另一月台大叫 就看到所有人往那個月台衝 擠上那班地鐵 坐了幾站後 這班地鐵也還是沒到慕泥黑市中心就停駛 大家又只好下車 就看到將近100多人往火車外面走 在公車站等 我們問了一群美國人 他們說 這邊好像會有接駁公車帶我們去市區 後來忽然來了一班公車 大家死命的擠上去 然後公車司機很不爽的跟乘客吵架 因為我跟我老公不確定這是不是接駁車就沒上去 後來問了旁邊的德國人 她就說這班不是接駁車 公車司機說接駁車在另一個地方 叫我們走30分鐘去那邊坐 因為我們人生地不熟 只好在原地等 剛好月台旁有商店 我老公就說去買瓶水喝 就在要買得同時 忽然有一般地鐵 大家就衝往月台 我們也跟著衝上去 終於坐上了往市區的地鐵回到飯店 從頭到尾沒有DB的服務人員來說明發生什麼事 或是告知我要怎麼辦 (連德國人都不知道怎麼辦 何況是我們觀光客) 我只能說 德國真的是服務業超級差的國家 也不是很親切 (年輕女生是最親切的) 環境也不是很乾淨 真的不是一個適合觀光的國家 跟先進大國的印象差很多 ※ 引述《wchien2 (move on)》之銘言: : 因為工作這輩子第一次去德國 : 印象中德國應該是個很嚴謹 可能有點無聊的地方 : 這次接觸到的人還滿有趣的 分享一下心得 : 先說算是跟印象相符的點吧 : 1.有點嚴肅到令人害怕的德國空姐 : 這次是搭漢莎 空姐個個都漢草很好 : 快起飛時 一個空姐氣沖沖往我隔壁坐的兩個美眉快步走來 問她們為什麼行李櫃沒關 : 這兩位小姐英文沒有很好 簡單解釋加比手劃腳了一下剛剛拿東西忘了關 : 因為我們已經坐定也繫安全帶了 就請空姐順手往上推一下關起來吧 : 沒想到空姐回她們 "you can open it, you can close it!" 說完掉頭就走 : 這麼有個性連坐旁邊的我都聽到傻掉了 : 再來是轉機時的悲劇 因為境內轉機班次是航空公司排的(官網訂票) : 所以雖然連入境只排了一個多小時 我們在排隊入關時也詢問過警衛 : 但他們覺得應該來得及 也沒有讓我們插隊 : 沒想到我一入關就聽到最後廣播我們的名字 : 我們一行人只有2個先衝到登機口 拜託地勤等一下同伴快來了 : 但是地勤冷冷的回我 : "要不要登機是你的選擇 我等夠久了 現在就要關gate 要等你就自己留下來" : 事實上離起飛時間也只剩5分鐘 : 後來幾個同伴真的硬生生被留在法蘭克福 看著飛機飛走 : 2.沒得商量的店員 : 買百靈油的時候,結帳時同行的朋友也剛好進來,一次買了十幾罐店員給他95折 : 我問店員那我的可以跟朋友起算也打95折嗎,店員說我發票已經打出來了直接回絕 : 去買LONGCHAMP,因為官網訂價比店面便宜了2歐,我問店員妳們怎麼賣得比官網還貴 : 昨天去其他城市明明就是賣官網的價格,問她是不是買多可以有折扣,至少要跟官網一樣 : 她回我"漢諾威只有我們家賣LONGCHAMP,你買多少都沒折扣,不然你就去其他地方買" : 以上我是解讀成她們很嚴謹啦,但的確是不通人情了點 : 不過我發現一點,她們的服務業年齡都偏高,可能也是因為不用屈就顧客所以做得長久吧 : 再來是我覺得很落漆的德國人 : 1.出租仲介 : 這次住處是網路上找的仲介,一行人短租了一間5房的公寓 : 租金是算人頭,後來人數有變,照官網說明我們本來可以退680歐, : 但是仲介不停推拖,後來只願意退350歐,還說電匯再扣50歐剩300歐 : 所以我們就決定自己去領退款,至少省50歐 : 出發前我在SKYPE跟仲介A先生詢問辦公室開到幾點,我們會自己去取退款,他回答我10點 : 要去取款當天早上我打電話去辦公室確認,仲介B先生跟我約晚上7點見 : 我們6:30到他們辦公室卻是關著的,打了門口張貼的手機號碼是仲介C先生接的 : "甚麼?辦公室沒人嗎?""那誰跟你說我們開到十點的?A嗎?那你打給A阿" : 後來我打給A先生 : "甚麼,辦公室沒人嗎?""那誰跟你約晚上七點的?早上約的?那應該是B吧,你打給B阿" : 所以我打給B先生 : "喔,可是我在家了耶, there's nothing I can do" : 度濫得要死也只能放棄 去吃晚餐 : 晚餐遇到餐廳服務生也很瞎 : 因為菜單都是德文我們看不懂 : 想說點個PIZZA吧 但不知道口味 服務生英文也很有限 推薦了一個seafood : 然後我翻到有照片的菜單 指著西班牙海鮮飯 這樣就算點餐完畢了 : 結果PIZZA來的是火腿口味 算了還算好吃 我的西班牙海鮮飯卻變成一條魚 : 這真的太誇張 我就問服務生 我點的是rice耶 我還給你看picture耶 怎麼會變成魚 : 她回我"這個也很好吃阿" 叫我吃就是了 : 以上我覺得 可能是她們都是移民 不算是德國人吧 : 直到後來被扒了兩百多歐 : 看到路上一堆聚集喝酒唱歌的青少年 : 周末的火車上又一堆散落的酒瓶 : 才發現自己可能把德國想錯了 : 不過比起來還是比法國好多了 法國就是景點大勝 其他都有點糟 : 德國食物便宜 友善程度的話 街頭藝人跟中東人絕對是100分 但可能還是要小心才好 : 當地人大概是中規中矩的70分 就有禮貌但不熱情 : 法國人應該是50分(男人90分女人10分平均起來XD) : 小小心得 但是只在北邊 有機會應該要往南部去看看才對 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.132.101

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德國是服務業的沙漠..這句我到德國就一直聽到大家告訴我
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在歐洲 英文原本就不是一個通用的語言阿
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我覺得他們的態度是 你自己要來就應該自己看懂我們的
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語言
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但是當你主動問 主動查 通常都可以得到答案
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他們的習慣不會像台灣那樣幫你把一切都打點好
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我想跟民族性也有關係 華人很習慣互相做人情
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德國則通常是 他把他分內的做好以後 剩下請你自己來
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在歐洲英文本來就不是通用的語言啊 每次看到有人批評這
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英文不通不好用廣播沒英文就覺得很囧 而且你可以用問的
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窗口的服務人員 你用英文問 他們也會用英文回你 若是英
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文不好的 也會去找可以跟你用英文溝通的人來喔
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他們的人就是習慣做好分內即可 台灣日本那套反而太過了
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我去匈牙利的小地方,車站人員一聽我要問,馬上沉著臉
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說:講德文! (啊不就好在我剛好會德文 囧")
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德國還好..法國.. 更容易被白眼吧
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我在慕尼黑坐鐵路也是在半路被丟包也沒說原因....
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啤酒節的時候真的很亂,結果剛好被你遇到最糟糕的時刻 XD
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只能說台灣人太善良
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我也剛從德南自助蜜月回來,這篇的經驗跟我們的差好多
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每次看到有人抱怨沒有英語服務
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我都會想說 "你確定人家說英文你就一定聽得懂嗎?"
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德國鐵路&地鐵&公車 只要常坐就會發現 誤點遲到是常態
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然後原因永遠不明 廣播通常都是我們必須停滯十分鐘 請等候
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德國不適合觀光?很好奇你適合去哪個國家。
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英文不等於全世界,請不要覺得其他國家的人都有義務要會以
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英文與你溝通,如果這麼認為的話建議以後就去英國美國就好
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而且就算是英國美國也不是100%英文都能通
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我也覺得在德國抱怨英語服務不佳是件很怪的事情
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而且德國人碰到不會說德文的外國人 態度算是很好的了
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至少我碰到的都不錯 雖然我會夾雜一些單字跟句子來
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搏感情一下XD
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就像外國人來台灣旅遊, 台灣也不是每個人&每間店都會說英語
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在這最大的感想就是回台灣一定要跟外國人說中文XD
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不過台灣有"英語服務標章商店", 之前也有日本遊客表示喜歡
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來台灣, 因為台灣會說日文的人口真的很多. 連去7-11, 店員
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也會講日文, 讓他感覺很親切:D 台灣應算是友善的旅遊環境
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......為何德鐵一定要有英語廣播?你覺得台鐵有突發狀況
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時也一定有英語現場廣播嗎,德鐵已經夠方便了
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德國普遍來講我覺得講英文都蠻通的,再自己多記憶些德文
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單字功課做足我倒是遇到很多人幫忙,雖然臭臉的也是有
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這才是事實
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