Re: [閒聊] 對德國人的小小感想
看板Germany作者Ecclestone (Freude am Fahren)時間10年前 (2013/10/06 21:13)推噓1(1推 0噓 1→)留言2則, 1人參與討論串7/11 (看更多)
※ 引述《Ecclestone (Freude am Fahren)》之銘言：
: 這篇和我觀感差不多
: ※ 引述《ray3210 (ray3210.blogspot.com)》之銘言：
: : 原文恕刪
: : 來回點小弟我這幾年在德國讀書工作的經驗分享
: : 不知道是因為我住西南邊(Mannheim/Heidelberg/Stuttgart)
: : 還是因為小弟我會說德語，經驗與原po 不太相同
: : 加上目前周邊國家大概有稍微去了一下，經過一些比較，更覺得德國人還是最友善禮貌
: : 1. 熱心助人，有正義感
: : 也許是因為德南的人較熱情(?) 常常我看著時刻表之類的東西
: : 隔壁就會有德國人幫忙詢問是否需要幫助
: : 而常常也在排隊的時候如果遇到有人插隊，就會有人跳出來指正
: : 甚至我還遇過有人闖了紅燈被路人罵，因為有小朋友在旁邊，他說這是不良示範 XD
: : 甚至有次我老婆過馬路時，有汽車闖紅燈，結果馬上一群人衝上來指著駕駛開罵
: : 幾次到德國各地旅遊，我個人目前覺得最冷淡的應該是柏林那邊
: : 南部真的是有比較熱情一點
: 在慕尼黑 司徒加 站在U bahn, S bahn門口拿地圖看地圖
: 就會有人來問 may I help you?
: 也遇過有人插隊 馬上有不少人跳出來指責
: : 2. 店員態度
: : 目前我最大的困擾是，不管逛什麼店都會有店員都會來問我需要什麼、有什麼問題 XD
: : 而我也只能笑笑的回說：看看而已
: : 至於價錢的部份，通常一定會有標價，如果要議價也應該是在開發票、付錢以前
: : 不過我臉皮薄，所以我都直接上網購買
: : 不僅價錢更實惠、貨送到府，還有 14 天鑑賞期!!
: 在學生之吻 巧克力 跟他聊了幾句 也打折 還跟我說不要跟其他人說...
: 大部分商店在你過去 也會問需要甚麼
: BMW 博物館 要找一本書 野也幫我找了很久
: 我說有破損 他也馬上在混本新的
: 去百貨公司 看行李廂也會主動介紹
: 在BOSS專賣店買完東西 店員罕見聳我們到門口 在來個四十五度鞠躬 (嚇....)
: 整體來說 商店的服務態度 是比法國好太多
: 當然 如果你拿得出錢 態度更好
: : 3. 服務生
: : 在德國六年了，去過的餐廳也好幾十間
: : 很少遇到態度差的或是上錯菜的，大概是因為德國這邊服務費是另外給的
: : 只有一次在慕尼黑印象深刻，因為同行夥伴初次來德國，服務費只補到整數
: : 結果他老大不爽直接大聲問我們：他的服務不好嗎？小費這麼少？
: : 除此之外，其他沒有什麼特別壞的經驗，頂多就是態度冷淡 XD
: : 不然大部分服務生都會在上菜完以後過一陣子再詢問有任何問題嘛？
: : 最後結帳前收盤子也會問一下好吃嗎之類的
: : 雖然只是客套不過還是感覺不錯
: 這部分 我覺得variation很大
: 大部分都還不錯 雖然不能說熱情 友善
: 但該做的都有座
: 除了在慕尼黑機場的某餐廳
: 除了介紹 menu給我們後掉頭就走
: 上餐後也是
: 點餐也沒多餘的問候
: 但我覺得 這就是服務業該做的
: 提供"該有"的服務即可
: 也許是工讀生 也不能苛求太多
: : 4. 機場檢查人員
: : 由於我在法國要過 X 光機進博物館的時候被摔過相機跟鏡頭
: : 所以我對這部份比較敏感，不過目前遇到德國的人員都很慎重小心
: : 上一次要回台灣的時候被要求一顆鏡頭要做微粒測驗，需要另外到小房間檢測
: : 檢查人員捧著我的鏡頭像珍寶一樣，印象深刻 XD
: : 再上一次則是一台中片幅中古相機，檢查人員說我這麼大一台相機我是作什麼職業的
: : 之後還跟我哈拉我在德國住哪、我的職業內容是 XD
: : 印象中這幾年在德國遇到態度比較差的大概就是公務員
: : 甚至幫外國藉辦理長期居留證的常常也都不會說英文
: : 態度也相當差，大概是鐵飯碗也沒在怕 Orz
: : 其他頂多就是態度冷淡、但也不會到有不舒服的感覺
: : 例如我的租屋公司的接待就很妙，從來不回信
: : 但是所有我寫給他的交代跟問題他都會解決
: : 還記得約時間看房子跟簽約時，我寄了信給他完全沒回
: : 不過時間到他倒是準時出現，跟著我一一檢查了房子的所有細項
: : 之後又有次寫信跟他抱怨樓上太吵，也是沒回信
: : 不過隔天就在大樓公布欄看到公告：請住戶發揮公德心，保持夜間寧靜
: : 最後談點公司跟同學/同事之間的相處
: : 其實雖然我遇到的德國人表面都很熱心助人
: : 不過大部分要深入認識還是有點困難
: : 算是比較悶騷型的感覺，而且德文能力真的要有一定水準才能打進他們的世界
: : 不然喇賽時很多梗都不懂，那真的很難打成一片 XDDD
: : 大概就這樣吧，有想到其他的另外補上
: 機場 安檢非常嚴謹 但是友善
: 去年要回來 隨便找個人問廁所 跟我說的之後
: 因為同方向
: 他就跟我邊走邊聊天
: 問我從哪裡來 來幹嘛 感覺德國怎樣
: 後來 他就是安檢人員! 他就走過去上班
: 他跟我說 喔 我們現在要裝做不認識....
: 然後再檢查的時候又說
: 阿 我剛剛看過你耶 這OK啦....
: 邊說話同時 安檢也是照做
: 服務業講就雙方尊重
: 對德國人印象 很悶騷
: 表面很矜持 內心很...
: 跟他們聊開了 三溫暖內 酒吧裡 話夾子一開 聊不完
: 德國人幾乎是全世界前幾名喜歡出國旅遊的
: 對外國的事物也是很好奇
: 包含問了台灣的政治環境 中國關係 經濟 計程車種類
: 工作...等等
: 在慕尼黑計程車司機跟我說德國法定工時38 他自己堅持不超過40 hrs/week
: 我跟他說 我在台灣 幾乎每周工作80小時
: 他很驚訝
: 我說 我的生活就是 eat, sleep and work
: 他馬上補... or sleep during work...
: haha 快笑死
: BMW factory tour說 BMW 是36 hrs/week
: 通常是彈性工時 所以即使工廠除了聖誕節和元旦會關閉一些生產線外
: 其他都是24小時運轉
: 但是透過是當的彈性工時 輪班制 他們員工還是可以保有不錯的品質
: 通常 最多人選 每天工作九小時三天 另一天八小時提早下班回家
: 享受周休三日的生活
: 幾年前 自己一個人自助那十二天 (第一次自助 我選德國)
: 真的是要感謝很多德國人
: 在法蘭克福機場跟我說怎麼搭地鐵
: 怎麼省地鐵費用
: 在 Baden Baden 幫我出少一分歐元的中學生
: 免費載我一程的德國人 在 Nurburgring
: 在慕尼黑跟我說怎麼搭U bahn入口
: 帶我從 U1走到U3轉乘的年輕人
: 我是覺得 如果覺得別人態度都對你不好
: 是不是自己該檢討了
第一次去慕尼黑機場轉機 要印登機證印不出來
旁邊服務人員很熱心帶我猜作機器
總結
1.外冷內熱 外表冰冷 其實內心助人 正義感滿高的
2.表達直接 你想要被幫忙 就直接說 不像台灣人的表達方式
不爽也會直接爆出來
3.對觀光客有善 願意幫助
4.對我而言 服務剛好 不會不理不睬 不會太過熱情
(也許這就是大部分台灣人不習慣的地方 台灣的服務業 感覺在做奴隸一樣)
5.FKK 天體營不少 公共浴池 三溫暖混浴
愛泡三溫暖 曬太陽 運動 慢跑 騎腳踏車
--
On a given day, a given circumstance, you think you have a limit. And
you then go for this limit and you touch this limit, and you think,
"Okay, this is the limit." As soon as you touch this limit, something
happens and you seddenly can go a little bit further. With your mind
power, your determination, your instinct, and the experience as well,
you can fly very high. ~Ayrton Senna da Silva
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.35.218.5
推
10/07 07:43, , 1F
10/07 07:43, 1F
→
10/07 07:44, , 2F
10/07 07:44, 2F
討論串 (同標題文章)