Re: [心得] UBEREATS外送服務水準評估表(初版)
在市區Uber外送會比較慢一點
因為客人訂餐的位置「通常」都是五公里起跳
然後五公里起跳算五公里好了
給司機的金額至少要有50元才有司機會願意送
但是Uber 就給很少錢(大概45至47)
導致司機拒單然後單就繼續飛
更遠的司機接到後錢雖然會多一點但是一樣
公司一單不給1公里10塊的金額
導致更遠的司機沒動力去送而按拒單
這只能怪Uber 為何給那麼少的錢給司機
我問過好幾位司機
基本上他們的底線就是一公里至少十塊
10公里100、8公里80這樣他們才有心情去送
公司打著服務費或是一堆理由跟客人收取費用
也跟店家收取費用還抽外送員的費用
抽了這麼多錢拿了這麼多錢
卻不願意回饋給司機就連下雨天的加給
都愛給不給的自然就不會有什麼服務品質
只能說真的是活該
要好的品質就乖乖訂另家比較實在
再來「鄉下」地區你只要五公里內
幾乎不用擔心等很久
因為鄉下的司機幾乎9成以上都雙開
只要你距離不是太誇張都會有司機送
再來鄉下地區會有額外+15、30的情況下
拒單的司機會更少幾乎沒在拒單除非
Uber的單跟熊貓的單送不同方向
不然雙開都會送
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