[心得] 不舒服的文心BMW賞車經驗

看板EuropeanCar作者 (荒木)時間8年前 (2015/08/29 20:06), 編輯推噓47(48推 1噓 45→)
留言94則, 49人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
<本人實際遇到的狀況僅供各位參考, 非代表全部> 家裡一直都是開L跟M-B的車子,感覺也還OK L的服務真的很棒(台中大里及潭子), 過年過節有音樂會或新車發表都會通知寄資料, M-B 雖然保養貴了點, 且業務及服務人員沒辦法像L那樣周到, 但也可以接受, 最近因為家裡有新用車需求, 所以預計要買入休旅或旅行車 其實在家裡也都看收尋好資料, 包含車子的一些基本規格及售價等等 景仰BMW的操控性及AUDI的帥氣, 所以這次就考慮這兩個品牌 選在八月中的一個午後到台中的文心BMW及AUDI五權西路 <AUDI> 接待人員是一個有點年紀的業務, 我說明需求後她介紹了A4 AVANT, Q3 期間我問了許多問題, 例如改款時間, 及哪個車款保值佳, 保養費用..... 也都有得到滿意的答覆, 最後拿了DM及規格表給我參考, 幫我安排試駕時間... <BMW> 因為我早就鎖定好X3及X1, 因為X1即將改款所以也有去國外及UCAR網頁看新的規格及接單價 記得當天因為BMW文心門口車多, 於是我停在大門口旁的車格, 一進去是一個理平頭的王先生接待, 先問我說有沒有指定或認識服務員 其實我親戚也在BMW服務只是在北部所以想說就近買就好, 我說了我想看 X3 及 X1, 他說展示間X3沒有車, X1要改款了現在台灣只剩四台車可交 我就請問他, 我說可以就這兩台空間及安全配備, 稍微比較一下嗎 他就說X3比較大, X1比較小, 我就說這個我知道, 但你這樣我可能還是無法知道哪個適合我, 我說可以給我個DM還是規格表讓我比較一下, 於是他拿了一把鎖匙說我們有台X3要交車, 給你看一下但千萬不要摸到車 我說當然這是其他客人的車, 我只看一下後座跟行李箱就好, 看完他就說X3大但行李箱不見得大多少, 我就說謝謝 然後我就問那X1呢 舊款沒關係我有考慮, 他就回我有錢也不定買的到 我說沒關係那新款的我也會考慮, 那可以大概比較一下X3及新的X1的規格 PS: 新款的X1 6/3 國外已經公布規格及照片, ucar 8月中已經公告價格及配備了 http://news.u-car.com.tw/27103.html 這位王先生就說 X1都還不知道, 國外的規格進來台灣都不一樣不準啦 我就問說進口車配備跟國外可能不太一樣, 規格會變嗎 他就說公司還沒跟我們講規格無法介紹, 接著說我們的客人都是"不用看車""不需要知道規格"就下訂了 我們家的超跑都是這樣的(旁邊剛好有台i8), 我冷冷回了一句X1不是超跑啊 我就說那沒關係有機會再來看新的X1, 謝謝你, (此時在展示間大約15分鐘了, 也沒任何規格表也沒有問要不要喝杯水, 也沒有車到了通知你, 連問個姓氏也沒有) 我就說那我先走, 感謝你的介紹, 這位王先生就跟我到門口, 走到門口的草皮旁看到我走向我的M-B最新款就來問我, 請問你再來哪時候有空阿, 你的車好新好看歐! 我只回了, 謝謝你, 再找時間來看吧 個人心得: 這輩子不會考慮買BMW了, 另外穿短褲球鞋不要去看BMW, 不然就把同等級的車停門口 >< 1A 2B 1L 我想就不要考慮BMW 品質在JD power 比不上其他幾個牌子 這種服務態度更令人不給恭維, 買了車如果以後需要服務很令人害怕 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.113.80.65 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeanCar/M.1440849983.A.5CA.html
推
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感覺還好啊，原Po是不是有點敏感啊？
08/29 20:35, 1F
推
08/29 20:41, , 2F
我一樣短褲球鞋去河南路看三叉戟，反而不希望業務鳥我
08/29 20:41, 2F
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反正什麼規格都查得到，我只是要去看實車的感覺，唯一
08/29 20:42, 3F
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需要業務的只有問貴桑桑的選配單吧？
08/29 20:42, 4F
推
08/29 20:42, , 5F
我不覺得原PO敏感,這個業代可以直接開除!
08/29 20:42, 5F
推
08/29 20:44, , 6F
BMW很多業務都這樣阿 去一趟車展後的業務都這樣
08/29 20:44, 6F
推
08/29 20:51, , 7F
我之前只是開我家Peugeot去TOYOTA牽另一台車回來
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業帶看到一直說很自卑的話 = =
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推
08/29 20:52, , 9F
陪朋友去過台南的展間，被當空氣 XD
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啊我們這個車妳一定開不習慣啦之類...
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BMW家裡人都不喜歡 沒去過展間 改天去AUDI看看
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08/29 20:53, , 12F
朋友一直覺得是不是因為他開ES300去的關係 XDD
08/29 20:53, 12F
推
08/29 21:45, , 13F
這就是BMW,台南永華也是這樣。
08/29 21:45, 13F
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08/29 22:49, , 14F
有點敏感
08/29 22:49, 14F
推
08/29 22:51, , 15F
我是南部人之前北部業務直接下來跟我簽約跟交車…
08/29 22:51, 15F
推
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還是可以買 不要跟泛德買就好
08/29 22:52, 16F
推
08/29 22:53, , 17F
ES300也不差了啊
08/29 22:53, 17F
推
08/29 22:57, , 18F
比較好奇賣車業務年薪可以到多少，當業務不就是要以客為
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08/29 22:57, , 19F
尊嗎？但在台灣卻常常聽到賞車的人碰到跩不攏東的業務
08/29 22:57, 19F
推
08/29 23:16, , 20F
可能賣很好吧 不缺你這客人，我朋友去看porsche也是
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08/29 23:16, , 21F
這樣感覺
08/29 23:16, 21F
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08/30 00:21, , 22F
有些是在賣興趣的不缺錢
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08/30 00:22, , 23F
他們講的也很對很多人買車是不問那麼多直接就買了
08/30 00:22, 23F
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08/30 00:30, , 24F
玻璃無所不在
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08/30 00:33, , 25F
不要以人廢車，業務激將法10次中一次就可以爽爽過1～2週
08/30 00:33, 25F
噓
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重點是賣價多少 業務功用只有這樣而已
08/30 01:10, 26F
推
08/30 03:12, , 27F
客人挑業代，業代也會挑客人啊～講到客人都直接下訂
08/30 03:12, 27F
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的部分，明顯業代想結束此話題。可能他覺得您太叼，
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不想跟你做生意吧，最後送別的話也許只是場面話，不
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見得是因為benz而恭維你
08/30 03:12, 30F
推
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當你每天客人接多時，您也會變成這樣
08/30 05:57, 31F
推
08/30 06:00, , 32F
bmw規格太容易更動了，他當然無法介紹，而網路都有您也做過
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功課了為什麼還要刁難業代這問題?
08/30 06:00, 33F
推
08/30 08:36, , 34F
這樣叫刁難 業務還真好當....
08/30 08:36, 34F
推
08/30 09:59, , 35F
這樣叫刁難 業務還真好當
08/30 09:59, 35F
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08/30 10:01, , 36F
業務好不好做 完全取決於產品的競爭能力
08/30 10:01, 36F
推
08/30 12:15, , 37F
釣出業代XD. 2B1A1L1V最近看完一輪 裡面業務真的是BMW態
08/30 12:15, 37F
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度最………要看車也是要看什麼沒什麼………3GT約好要試乘
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還被老闆開走………
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推
08/30 12:24, , 40F
可以去保時捷，更機呀
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推
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這是不是鬼島業務才會這樣啊當個業務了解自身產品規格好
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好對待客人很難？
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推
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國外賣車不知道如何 但其他服務業很多比不上台灣
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BMW的業代對於路過的客人會比較＿＿，習慣客戶介紹的
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推
08/30 14:20, , 45F
個人因素啦 這業務肯定菜鳥 很多養好車的都會在養
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推
08/30 14:20, , 46F
第二台代步車 社團裡一堆這種人
08/30 14:20, 46F
推
08/30 15:33, , 47F
業代說的沒錯，只是不懂修辭而已.客人花錢只看心情
08/30 15:33, 47F
推
08/30 15:58, , 48F
業代百百種 一種米都能養百種人了 就因為這樣否定
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一個品牌 也很奇怪
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推
08/30 16:48, , 50F
我在文心跟一個姓楊的女業務買,售後態度也是讓我吐血到爆
08/30 16:48, 50F
→
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就不對盤而已.不過因為這樣這輩子不買BMW.....
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推
08/30 21:19, , 52F
那他一輩子不買的東西應該蠻多的 有點累..
08/30 21:19, 52F
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08/30 21:28, , 53F
這樣叫刁難業代 真是開了眼界 替自己人說話嗎？
08/30 21:28, 53F
推
08/31 00:02, , 54F
很多業務不都這樣? 買前買後兩個態度
08/31 00:02, 54F
推
08/31 05:11, , 55F
我是進口車業代，我覺得那業代不及格，真的不知道，也
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該禮貌耐心給答覆
08/31 05:11, 56F
推
08/31 10:38, , 57F
我去過那間，當天業務表現普普。另外那間女業務似乎
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08/31 10:38, , 58F
長的不錯XD
08/31 10:38, 58F
推
08/31 11:43, , 59F
了解自身規格 好好對待客人 看來真的很難 光是「了
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解自身規格」就很少業務辦得到
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→
08/31 11:44, , 61F
遇到那種 油條的老業務更討厭 完全不想跟他交談
08/31 11:44, 61F
推
08/31 11:47, , 62F
不過習慣了就不會在意了 反正去展間就是看看摸摸實車
08/31 11:47, 62F
→
08/31 11:47, , 63F
業務的功能就是談價錢和安排試駕而已
08/31 11:47, 63F
推
08/31 15:09, , 64F
台中的真的很爛 去南投的吧 完全不同態度
08/31 15:09, 64F
推
08/31 17:10, , 65F
同意樓上
08/31 17:10, 65F
推
08/31 19:12, , 66F
業務難道都沒自覺自己這麽爛嗎...暈..
08/31 19:12, 66F
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08/31 19:13, , 67F
印像中勞斯萊斯的業務態度很好不是
08/31 19:13, 67F
→
09/01 03:37, , 68F
換業代，不用以人廢車啊，最好是最終決定買B，但不跟他買
09/01 03:37, 68F
→
09/01 09:05, , 69F
高雄的業代不錯 三節固定送禮 主動詢問保養近況等等...
09/01 09:05, 69F
推
09/01 12:21, , 70F
我第一次去也是被當空氣，沒人接待喔ㄏㄏ
09/01 12:21, 70F
→
09/01 12:22, , 71F
去南投或昌ㄧ，不然我是在泰山買的，業務價格很殺
09/01 12:22, 71F
推
09/01 12:27, , 72F
Audi台中就推蔣先生，有朋友跟他買3台了
09/01 12:27, 72F
推
09/01 16:41, , 73F
很多車代都這態度，我遇過更差的，但他們還是生存的很好
09/01 16:41, 73F
推
09/01 18:07, , 74F
有錢人都直接下訂的，還要問東問西業務覺得很煩
09/01 18:07, 74F
→
09/02 11:11, , 75F
沒被業務代表冷過 可能長得帥也有差
09/02 11:11, 75F
推
09/02 16:39, , 76F
X3比較大 X1比較小，這太廢話了吧，有眼睛都看的出來吧
09/02 16:39, 76F
推
09/02 19:39, , 77F
幸好沒說Ｘ3就是乘三倍 x1乘一倍等於自己
09/02 19:39, 77F
推
09/02 19:43, , 78F
我猜這業代是接洽大款習慣了 所以對於車迷沒有準備
09/02 19:43, 78F
→
09/02 19:43, , 79F
所以這業代只適合掃地 因為跟顧門的沒兩樣
09/02 19:43, 79F
→
09/02 19:44, , 80F
沒有推銷能力的業代 還需要幹嘛
09/02 19:44, 80F
推
09/03 10:28, , 81F
雙b業代遇到的客人大部分都直接談價的
09/03 10:28, 81F
推
09/03 16:07, , 82F
還好之前去賞車，業代都很親切
09/03 16:07, 82F
推
09/04 17:27, , 83F
業代是誇張了點,這樣介紹誰都能來賣車
09/04 17:27, 83F
→
09/04 17:28, , 84F
不過改款規格不確定這可能是真的,我們家車子也要改款了
09/04 17:28, 84F
→
09/04 17:29, , 85F
但是現在公司也還沒公佈規格配備,所以這種情況是真的會有
09/04 17:29, 85F
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09/04 17:30, , 86F
因為國外的規格配備不一定是跟進來的一樣
09/04 17:30, 86F
→
09/04 17:30, , 87F
我們也不會在還不確定的情況下就回覆客戶
09/04 17:30, 87F
推
09/08 14:34, , 88F
幫高調！BMW訓練出來的業代怎這麼廢物...
09/08 14:34, 88F
→
09/09 21:14, , 89F
為什麼我反而是去潭子跟市政路L被當空氣 所以最後買BMW
09/09 21:14, 89F
→
09/18 17:51, , 90F
太敏感了...
09/18 17:51, 90F
→
09/18 17:56, , 91F
你只是隨便看看人家隨便介紹也沒什麼不對。你腳ㄧ踏進門
09/18 17:56, 91F
→
09/18 17:56, , 92F
業代就知道你是來買車還是來玩的了
09/18 17:56, 92F
推
10/11 11:18, , 93F
這樣叫做刁難？ 滿好笑的
10/11 11:18, 93F
推
05/26 16:23, , 94F
業代每個都那樣神?看出你用意?老王瞬間拿1E買你也不知
05/26 16:23, 94F
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