[抱怨] 台北- 我就厲害西門店

看板EatToDie作者yoyo0819 (食品級富江柚)時間12年前 (2012/01/17 00:47)推噓8(8推 0噓 11→)

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　────────────────────────────────────── 　　餐廳名稱：台北-我!就厲害西門店　　消費日期：　 2012 年 01 月　　地　　址：台北市萬華區西寧南路83號　　電　　話：02-23315527 　────────────────────────────────────── 今天跟我哥約好要去吃燒烤臨時想到這家，就決定要衝了中午11:32我還打電話去他們店裡預約準備約下午一點，兩位。接電話的男性服務人員跟我說"那個時間兩位不用預約，直接過來就可以了" 我當下沒想那麼多以為平常日中午，應該是都有位子吧等我們到達店門口的時候，因為一些事情耽擱，已經一點半了我哥在門口打電話交代工作的事情而我走進去，問櫃檯的男服務生是否能用餐結果服務生說："請問你們有預約嗎?" 我說11點半時我有打電話來預約，但你們服務生表示直接過來即可服務生又問："請問跟你們接洽的是男生女生?" 我說是男生，結果服務生竟然跟我說： "今天都是他值班，他沒有接到我的電話，可能是我打過來時「轉接到別的分店去了」而他們店的二樓今天下午在做清潔的動作，所以不接客" 我當下整個傻眼，還拿手機出來跟他們確定我打的是不是他們店的電話我說可是我確定有打過來詢問你們是否能過來用餐阿! 服務生開始有點不耐煩了： "就算你們有預約一點，位子也只能幫你們保留十分鐘，所以很抱歉" 我整個傻住，走出店面，我哥才問我是不是不能用餐我把這過程跟我哥說了一遍結果我們兩個很無奈的在附近找燒肉的店家我認為，今天電話會莫名其妙的"轉接到其他分店"應該不是我的問題你們一間分店一個電話號碼，我也跟你們確認過我打的是你們分店的號碼明明就不是我的問題可是店員卻一副"是我這個客人有錯"的態度讓我很火大而且我打電話過去詢問時也根本沒有通知我說店內要做清潔的動作態度這麼差的店家我真的沒有任何意願想在去光顧肚子本來很餓想大吃一頓的，當下都被氣飽了我自己本身也是做服務業，知道服務業態度要好，顧客至上但這家如此的服務態度真的讓我不敢恭維 P.S.後來去吃了熊一，食材好服務態度又佳，心情好多了，大推熊一!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.56.103 ※ 編輯: yoyo0819 來自: 123.193.56.103 (01/17 01:05)

推

jerrysu74

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yoyo0819

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yoyo0819

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