Re: [抱怨] 台北東區- 傑夫的燒肉
※ 引述《ayuhikaru (牙)》之銘言:
: 有點長的抱怨文
: 先前因為看到版友分享跟FACEBOOK他的公告說
: 免收服務費到5/2為止
: 正好我們都要到5/2才有空
: 所以
: 昨天我跟我朋友衝著免收服務費的最後一天
: 相約一起去吃傑夫的燒肉
: 人數還不少
: 但就在結帳時某男店員A就跟我說要加一成服務費
: 我就說
: 你們不是到5/2為止嗎?
: (心裡想難道是我網路看錯?)
: 他就說沒有喔是到5/1而已不好意思
: 我就想說那大概是我看錯了吧??!!
: 我回到家開電腦一看
: 發現他根本就是到5/2為止!!
: 也沒有發布任何更改通知
: 我就打電話去投訴
: 是男店員A接的
: 一開始我就跟他說我明明在FACEBOOK看到活動是到5/2
: 講到最後...
: 他說:我今天已經跟你解釋過了就是活動到5/1而已
: 我說:可是你們的網路訊息明明就告知大家是到5/2
: 萬一有其他人也是看到這個訊息才去吃那不就是吃虧
: 我覺得我們被騙也吃虧
: 他說:那你覺得我們今天服務如何?
: 我說:還不錯但是
: (被他打斷)
: 他說:那你覺得還不錯那我們收服務費這是不是也是應該的
: 畢竟我們服務的還不錯BALALALA
: 我聽到這裡我就想說
: 這明明不是你們服務好不好的問題
: 是你們發布錯誤訊息導致顧客有被騙的感覺!
: 我問:難道店長沒有任何反應嗎?
: 他說:也還好耶...
: 我說:難道沒有一點道歉的意思?
: 他說:喔有啦有啦,但這主要是網路人員出問題
: 我們今天回去會馬上發布道歉啟事
: 我心裡想:今天都已經快過了那你們到底今天收了多少服務費啊???
: 況且是你們內部出問題我們就要接受嗎?
: 然後我後來又說:
: 你們這樣讓我一開始開開心心的去吃
: 結果最後結帳的時候讓我心情整個不好,感覺就是被騙
: 他竟然說:你不爽那我也不爽那何必把雙方都弄得不爽?
: 這句話是我的引爆點!
: 你不爽?????
: 我今天打電話來跟你反應我的顧客意見
: 你竟然不爽???
: 你是店員欸,難道傑夫的燒肉不歡迎顧客反應嗎?
: 只要一反應店員就會不爽嗎?
: 而且他說他們昨天會更改網路訊息
: 但是我現在去看
: 根本還是沒有
: 他們只有道歉"金色三麥"的活動而已
: 還是昨天我打完電話後一個小時他發布的
: 那關於服務費部分的道歉內容就不用發布嗎?
: 我相信也有其他人是衝著他到5/2免服務費才去的
: 應該不只有我
: 雖然他的東西再好吃
: 但是我不會再去第二次了
: 我覺得這家店讓我跟我朋友覺得
: 我們被騙
: 還有店員的那一番話
: 也讓我們不敢恭維
剛才大約二十分鐘前
我去他們FB加了粉絲 然後留言抱怨
然後兩分鐘前再去看
我的文都不見了 我的帳號也不能再他們那邊發言了
回去看看信箱
留的三篇言全部刪掉
然後只回了
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傑夫?燒肉 commented on their 相簿:
「敬請見諒!我們下次會更小心,不再犯類似這種錯誤! 」
回覆這封電郵以回應此po文。
欲檢視留言記錄,請點選下列連結:
http://www.facebook.com/n/?album.php&aid=210277&id
=414876290984&comments&mid=248bbd8G27f716d5G4b9ea4
8G14&n_m=zseal1022%40yahoo.com.tw
(因為已經看不到我的留言 所以就不縮網址了)
謝謝,
Facebook 工作團隊
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所以說這個粉絲FB是給他們造神運動兼打廣告用的
尤其是FB裡有個叫黃星翰的
大概連續幾天都在說好吸引人好想去吃
到現在卻一篇吃過的感言都沒有
而且看來他們並不忙
還很有空的可以上網顧他們的FB
真不明白有空要我晚點再打電話訂位 卻有空用FB是把客人放在那裡
不知道這家店到底還想開多久
第一次吃燒肉吃到這麼肚爛
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.126.98.95
※ 編輯: zseal 來自: 122.126.98.95 (05/03 21:01)
※ zseal:轉錄至看板 Food 05/03 21:02
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我去申訴了
案件送出成功
親愛的消費者 您好:
您透過本系統申請的消費爭議申訴作業程序,
已登錄成功,系統將自動傳輸至您所選擇的縣﹝市﹞政
府辦理,另因消費爭議案件,牽涉的法律及法規層面甚
廣,需一段時日處理,如果您想暸解案件處理情形或進
度,可於本網站首頁「我要申訴」的「案件進度查詢」
輸入您的姓名、出生年月日及案件密碼,即可查詢相關
資訊;或是以市話及行動電話撥打「1」、「9」、「5」、「0」
四個號碼,電話將自動連線至撥打時所在地之縣﹝市﹞
政府消費者服務中心,亦將有服務人員為您查詢進度。
有關您於 2010 年 5 月 4 日申訴 傑夫的燒肉 公司之
消費爭議乙案,本系統已自動分派至主管機關 台北市 政府
處理,因涉及各局處法規,尚須公文作業時間,如有疑問,
請逕洽 台北市政府消費者服務中心查詢,謝謝。另為利日後
查詢方便,請紀錄您的案件編號及輸入密碼供日後查詢進度。
案件編號: 0000226345
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