Re: [店家] 台灣佳能服務水準有待提升

看板DSLR作者時間8年前 (2015/11/16 19:15), 8年前編輯推噓28(28推 0噓 29→)
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更新內容： 有鑒於由外人來解釋，台佳越描越黑 我倒是建議台佳作一件事情，就會漂白 我個人的500免費清CMOS之類的任何優惠就不要了，也不要一值打電話煩我了 直接全台灣佳能單眼使用者都可以獲得一次免費清CMOS我就OK了 這樣你們也會漂白，可惜我不曉得貴公司是不是還是要簽到日本社長 不過這個簽到日本社長倒是很合理，接下來就看你們台佳的器量了 以上 原文： 我是原po，顧完小孩終於有時間回覆 我想台灣佳能對於告訴非內部人的訊息才是真正的避重就輕 1.台佳完全沒提到我可以免費作一次1199的深度檢測 提到的就是我之前講的500清CMOS跟買東西的優惠 不過我500清CMOS跟買東西的優惠已經在上一篇後面補充說我完全不需要 Canon對自己的相機沒信心嗎？不到一年又要回去作深度檢測 而且是從非內部人我才知道台佳有提到這個1199優惠，好奇怪 2.xRoycex提到說:"目前Canon的做法是會退回原PO380元的價差" 可是台佳副理之前講說要簽到日本社長， 所以現在是我上網po之後就願意簽到日本社長？ 那為什麼我一開始電話中問可不可以退費時， 台佳副理強硬的回覆我："不可以!" 這是我在這邊抱怨之後，台灣佳能的SOP就因我而變化了嗎？ 還是原本是對消費者說謊？ 3.xRoycex提到說："是不知道原PO這樣黑台佳的理由是甚麼" 我當時只是單純不爽：為何不退我380，還強硬回覆我不行，要簽到日本社長 明明就是台佳的過失，為何要消費者承擔 而我現在的理由，不曉得xRoycex有沒有看過半澤直樹？ 我純粹是要台佳十倍奉還 吞了我的380，那我就要你未來為此代價付出3800乃至38000 (反正我以後不買Canon任何東西了，38000應該很容易達成) 4.至於台佳這樣把我的資料告訴非內部人 不確定是否有違反個資法的嫌疑 最後，感謝多位大大為消費者權益仗義執言 我想起了德國牧師馬丁‧尼莫拉所說的： 當納粹黨來抓共產黨的時候，我沒有站出來為他們說話，因為我不是共產黨； 當納粹黨來抓猶太人的時候，我沒有站出來為他們說話，因為我不是猶太人； 當納粹黨來抓工會的人的時候，我沒有站出來為他們說話，因為我不是工會的人； 當納粹黨來抓天主教徒的時候，我沒有站出來為他們說話，因為我是基督徒， 不是天主教徒； 當納粹黨來抓我的時候，已經沒有人站出來為我說話，因為他們都被抓走了。 感謝各位強力捍衛消費者權益的大大，沒有讓我被抓走 XD ※ 引述《IloveBlack2 (我愛花媽花媽愛我)》之銘言： : ※ 引述《xRoycex (Royce)》之銘言： : : 都四天前的文了 推文應該也不會有人看 : : 就用回文的吧 : : 先聲明小弟不是台灣佳能的員工 只是一個剛好知道事情始末的路人 : 原來臺灣佳能會把客訴事件及個資隨便告知無關緊要的路人 : C家使用者要小心了 : 以後出問題可能連隔壁雞排攤老闆都知道你個資 : : 展示中心的人員當下忘了告知原PO有九折優惠是事實 : : 這點的確是台灣佳能的錯 : : 經原PO反應後 : : 台佳的員工表示公司申請退費的程序較為繁瑣 : : 是否能以贈送一次相機深度檢測保養作為補償 : 原PO客訴後 : 公司有沒有說自己不出示證明？ : 公司有沒有說不可能退？ : 避而不談 : 原PO鬧到副理出面後 : 副理有沒有說退費要簽到日本社長不給他退？ : 避而不談 : : (一次深度檢測的價格是1199) : : 原PO問說是不是其他相機也能使用 : : 台佳的人員也表示可以 : 佳能說要送深度清潔是什麼時間點？ : 客訴前？鬧到副理前？說要簽日本社長前？ : 如果前三點之前， : 那佳能處理就還算可以， : 這樣我認為原PO的確有隱瞞。 : 但如果都不是 : 那不就是等原PO到處跟人講 : 曝光後才打算要擦屁股？ : : 但接下來原PO卻沒有再答覆是否接受這樣的補償 : : 而是憤怒的來版上PO了這篇文 : : 據我所知目前Canon的做法是會退回原PO380元的價差 : : 這才是完整事情的始末 : : 原PO在原文中對於台佳的補償、自己未答覆台佳的事實卻隻字未提 : : 我是不知道原PO這樣黑台佳的理由是甚麼啦 : : 只是這種跟台灣記者一樣的水準實在是... : 人家事後要不要回覆你 : 跟你怎麼在事情發生時對待人家的有關聯嗎？ : 你性侵犯人家， : 事後曝光很溫柔說會娶回家就會改變事實嗎？ : 還有佳能 : 把客戶個資告訴給無關緊要路人到底是什麼概念？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.63.188 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1447672531.A.3B0.html ※ 編輯: Laviathan (118.160.63.188), 11/16/2015 19:16:10 ※ 編輯: Laviathan (118.160.63.188), 11/16/2015 19:20:56
推
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神秘路人到底是誰讓我們繼續看下去
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前陣子也轉跳N家不過純粹不爽擠牙膏...
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推
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買雞排~拉沙發 讓我們繼續看下去
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神祕路人 用妨害秘密告一下就能讓他出庭露面啦有什麼難
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的
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推
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要多買幾份才看的完這齣了
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推
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配把費吃得超飽～
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※ 編輯: Laviathan (118.160.63.188), 11/16/2015 19:39:07
推
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先去台北市消保官申訴一下吧！看台佳要怎麼回1.簽呈到
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日本社長2.訊息外洩給路人3.服務屎尿
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推
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李組長眉頭一皺 坐在沙發上 開始啃雞排（？
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推
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好奇神秘路人+1
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推
11/16 19:45, , 12F
沒有真實姓名 沒有基本資料 單純只是知道發生了什麼事
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原來這樣也有個資法的問題
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所以我說不確定啊，有仔細看嗎？誰知道談話中講甚麼？
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不過一直講記者水準這說不定就有公然污辱的嫌疑了
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推
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路人可能是同時間在等待的客人
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推
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ㄏㄏ 我可沒說記者水準如何 你要腦補高或低是你自己的
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事
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推
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沒有真實姓名 沒有基本資料 沒有服務品質
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ㄏㄏ，從前後文就可推論你的原意了啊，用ㄏㄏ來掩飾嗎?
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推
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我實在很想拜託X網友 麻煩告訴佳能的人
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請佳能的公關部或客服部統一對外發言
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我相信佳能跟原po通電話的過程應該會有錄音
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讓證據說話 不是靠外人說話 因為這樣的小事鬧成這樣
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對佳能絕對是傷害呀（靠這系列文一直搖頭）
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公關統一發言吧，外人來根本幫倒忙..
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打錯字 是「看」這系列文
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推
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某位真可以稱為佳能黃安
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推
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戰五渣來護航看了真反胃, 總之以後可以少考慮一家
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推
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這幾篇看下來只能笑XD
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11/16 20:19, , 31F
某人想說用沒提到名字不是員工沒提到任何資料來迴避就可
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以完全不負責任，只能說你"們"把鄉民看的太低了
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推
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佳能黃安XD
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※ 編輯: Laviathan (61.231.130.182), 11/16/2015 20:36:40
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380讓我氣飽一個禮拜，該說很划算嗎？
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但你一開始也沒提到佳能有和你討論解決方案這件事，後
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來才出來補充，當然會讓人納悶啊
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反正你看起來也沒想要解決問題，那就把它鬧大吧
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推
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我犯了錯我要摸頭你不給我摸,這誰的問題?
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我一開始就只要退我380，用日本社長來搪塞我
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就用其他我根本用不到的東西來強迫消費者接受
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這樣消費者為什麼要接受?
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推
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看來還是買尼康好了。 處理的有夠糟糕
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推
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噗
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推
11/17 00:39, , 44F
某人真的是戰五渣 到底是不是員工啊?
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推
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推
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推
11/17 01:00, , 46F
所以我才質疑他說 他文內的人到底跟原po是不是同一人
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推
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推原PO
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還好手上沒有佳能的東西XD
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推
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突然感覺s家的服務好佛噢
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推
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想不到根本沒提深度保養 還要偷偷放話說有
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推
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要摸頭也拿好一點的手段，這種方式誰都會不爽
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推
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針對這件事情 決定給台佳 劣劣劣劣劣 @@
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雖藍下一部 DSLR 還是蠻想買Canon的 (已經買四台 XD)
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不過這事一定會影響到我對於買公司貨/水貨的決定...
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CANON一直擠牙膏本來就不想買XD
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推
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要不是拍片割捨不了對5D3的習慣 都已經想向A7S投降了
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簽呈副總嘞 WTF...
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