Re: [問題] 第一次賣鏡頭就糾紛囧

看板DSLR作者sephen (實施綁椿民心上升!!!)時間12年前 (2012/07/03 14:18)推噓2(2推 0噓 5→)

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※ 引述《joker0928 (★㊣↖煞氣a囧客↘㊣☆)》之銘言： : 直接講重點好了 : 在下於6/16賣出了一顆保固到明年4月的sony 2470z : 當時是面交驗貨現金交易的 : 面交當時以遮光罩有傷到可能會產生暗角為由現場殺了1000元 : 而最後就以44k成交 : 而過兩天後（6/15）買家表示有發現鏡頭有碰裝變形了痕跡 : 他以送原廠鑑定如有影響保固將要求在下全額退費 : 而剛剛中午12點左有買家傳來簡訊表示鑑定結果以出爐： : 遮光罩斷裂部份，維修費用是$4750，鏡頭前緣變形部份維修費用為$4400。 : 但功能上是正常的 : 以上擷取買家的回信 : 現在買家是以「產品已失去保固，與當初說好的保內產品不符」 : 為由要求退費 : 請問有版友有類似的經驗嗎 : 謝謝買賣銀貨兩訖，如當初沒有書面，又沒錄音，口頭是沒有效力的當場他也檢查過了，現在事後才以失去保固要退費試問~ 他能舉證碰撞變型都是你造成的嗎? 更或是他後來自已又摔到 2天內要發生什麼事不是不可能，再來遮光罩我沒看你講到那是他自已弄斷的嗎? 另外產品失去保固是怎麼失去的，請去看公司規定一般來說，最基本就是自已拆修一定失去保固，因為產品受損失保還真沒見過，保內規範很多種，不是叫有保固就"通通不用錢" 有些保固是"檢測不收費"，但維修要錢，叫料也要錢除非是問題產品，非人為損壞，那才不用收費今天你知我知這是人為損壞了，就算有保固送修會收錢最多會因為保內收費會便宜一點，他還送去修之後反過來講"失保"，這樣對保固我覺得是誤解，做法也不當你可以試著自已打去公司問保固狀況，正常是不可能失保的除非你日期記不對跟買家講錯，如果還在保那就給他嗆回去我看你有提到"鏡頭變型不保固"，那就對了本來就沒保固的東西怎麼會失保??????????????????????? 所以其它部份還有保固對吧! 他自已當初也沒做好功課，而你的東西也真的在保內你真要來硬的他能怎麼辦真的要不客氣的話那文字遊戲就玩下去吧! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.220.35.85 ※ 編輯: sephen 來自: 61.220.35.85 (07/03 14:20) ※ 編輯: sephen 來自: 61.220.35.85 (07/03 14:24)

推

joker0928

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