Re: [心得] 中原時間男人

看板ChungLi作者 (想像)時間6年前 (2018/04/12 00:48), 6年前編輯推噓18(27推 9噓 20→)
留言56則, 39人參與, 6年前最新討論串6/6 (看更多)
************ 04/13更新 ************ 謝謝各位鄉民的支持與指教 我依然還是一樣，想寫出我看到的東西 不論是好的或是不好的，我的初衷沒有改變 為了不另起篇幅，店家希望我能幫他們更新捐款收據 https://imgur.com/a/OWwn1 *************************************** 這幾天在中壢版鬧起的風波，希望藉由這篇文章做個結尾 那先說最終的處理方式，懶得看或是不喜歡可以先END或直接噓我 1. 店家免費幫我的西裝升級，及補上保固卡(1月底才推行保固卡) 2. 由於我堅持不拿紅包(3600)，店家決議將紅包捐給中壢的弱勢團體 (換鄉民跟店家討收據了~~) 店家從昨晚(4/10)到今天(4/11)都很積極的與我連繫，很有心想平復這件事情，負責給推 接下來是今天晚上(4/11)到店裡與店家討論的細節 1.主管發文不夠謹慎：店家原意是說我原文內的"推文"，有些像是同業抨擊 並非我的原文是假文，但造成逼我出面回文，這點店家有跟我道歉， 所以免費升級西裝作為補償，經過這次事件，之後發文(回文)用字會更加謹慎 2.售後SOP：店家在2月有導入公司官方的line，所以當時看我原文有說用line聯繫他們， 在官方line卻沒有相關紀錄，殊不知我是1月份的事情， 現在他們是統一用公司官方的line作回覆，爾後不會有類似問題發生 3.經典款CP值的改善：原本我買的價錢是5490，現在一樣的內容物直接降到4988 還多送一個配件，這優惠不是給我的，是給所有的消費者， 關於CP值店家有額外跟我介紹，現在新郎在他們店內買西裝8折外 還"免費租借"3套任意款式的西裝，讓新郎可以跟新娘去拍婚紗照 新郎的方案CP值我沒結過婚，所以不清楚，交由各位客官判定 但是直接降價回應，我是覺得蠻有魄力的 總結：店家勇於承認自己的錯誤並且立即改善，雖然中間有些誤會， 但到店裡了解後感覺得出來店家的用心及態度， 這次的事件讓我看到一個店家對自家品牌的負責，給推 以上回覆若有問題再請告知 祝平安順心 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.58.76.213 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChungLi/M.1523465312.A.03F.html
推
04/12 00:55, 6年前 , 1F
圓滿落幕給推
04/12 00:55, 1F
噓
04/12 00:59, 6年前 , 2F
上一篇不就道歉了 你還特地發一篇幫他洗白是???????
04/12 00:59, 2F
推
04/12 02:11, 6年前 , 3F
後續廣告有點多了
04/12 02:11, 3F
噓
04/12 03:28, 6年前 , 4F
莓有120%證據就直接指控客人是其他店來黑的
04/12 03:28, 4F
→
04/12 03:28, 6年前 , 5F
這整組店直接送回家喝水比較好
04/12 03:28, 5F
噓
04/12 04:46, 6年前 , 6F
ㄎㄎ好像業配哦ㄎㄎ
04/12 04:46, 6F
噓
04/12 06:11, 6年前 , 7F
讚
04/12 06:11, 7F
噓
04/12 07:48, 6年前 , 8F
什麼劇情
04/12 07:48, 8F
→
04/12 07:55, 6年前 , 9F
拿到糖果惹
04/12 07:55, 9F
推
04/12 08:05, 6年前 , 10F
推
04/12 08:05, 10F
噓
04/12 08:12, 6年前 , 11F
傻眼 業味很重
04/12 08:12, 11F
→
04/12 08:14, 6年前 , 12F
拿到糖果 總是要說點好話的概念？
04/12 08:14, 12F
推
04/12 08:42, 6年前 , 13F
說好話變業配 說壞話變黑文 回到一開頭不喜歡跳過就好
04/12 08:42, 13F
→
04/12 11:06, 6年前 , 14F
鄉民們真難取悅XDD
04/12 11:06, 14F
推
04/12 11:25, 6年前 , 15F
原po能接受道歉就好，不用在意鄉民在那喊燒，阿不都湊熱鬧
04/12 11:25, 15F
→
04/12 11:26, 6年前 , 16F
這什麼套路？？？？？
04/12 11:26, 16F
→
04/12 11:31, 6年前 , 17F
第一時間處理負評的作法不好，後續處理再有誠意也難以服
04/12 11:31, 17F
→
04/12 11:31, 6年前 , 18F
眾，可惜了
04/12 11:31, 18F
推
04/12 12:11, 6年前 , 19F
看吧 如同本人預言XD 這篇講太多會被酸
04/12 12:11, 19F
推
04/12 12:16, 6年前 , 20F
個人覺得當事人雙方能接受就會 反正其他只是網路觀戰
04/12 12:16, 20F
推
04/12 12:23, 6年前 , 21F
能接受就好
04/12 12:23, 21F
→
04/12 12:34, 6年前 , 22F
>>能接受就x[會] o[好] …歹勢錯字
04/12 12:34, 22F
噓
04/12 12:48, 6年前 , 23F
葉佩膩
04/12 12:48, 23F
推
04/12 12:55, 6年前 , 24F
說好話就變業配也太...推店家有心處理
04/12 12:55, 24F
噓
04/12 12:58, 6年前 , 25F
多了
04/12 12:58, 25F
推
04/12 13:30, 6年前 , 26F
幫補血
04/12 13:30, 26F
推
04/12 13:57, 6年前 , 27F
店家成功解決一起消費糾紛 顧客也滿意結果 雙贏
04/12 13:57, 27F
→
04/12 13:57, 6年前 , 28F
為什麼要說人家葉佩
04/12 13:57, 28F
→
04/12 14:06, 6年前 , 29F
圓滿落幕 大家開心
04/12 14:06, 29F
推
04/12 15:05, 6年前 , 30F
我覺得想要業配可以循這個模式 消費者抱怨>業者惹議>完美end
04/12 15:05, 30F
→
04/12 15:06, 6年前 , 31F
我沒有說這次事件是業配喔 只是得到靈感而已XD
04/12 15:06, 31F
推
04/12 15:11, 6年前 , 32F
實際是兩敗俱傷吧？店家被轟爆，原PO最後回文也被戰@@;
04/12 15:11, 32F
→
04/12 15:20, 6年前 , 33F
店家一開始抨擊是同業中傷,後面不管處理的多好,那一塊
04/12 15:20, 33F
→
04/12 15:20, 6年前 , 34F
疙瘩都會一直在的
04/12 15:20, 34F
推
04/12 16:14, 6年前 , 35F
負面行銷？ 至少我原本不知道有這間店 現在知道了
04/12 16:14, 35F
推
04/12 16:25, 6年前 , 36F
業配給推
04/12 16:25, 36F
推
04/12 16:49, 6年前 , 37F
一個高EQ的消費者，至少有處理負責的店家，這沒什
04/12 16:49, 37F
→
04/12 16:49, 6年前 , 38F
麼好噓的吧
04/12 16:49, 38F
推
04/12 17:51, 6年前 , 39F
新郎方案滿讚的
04/12 17:51, 39F
推
04/12 18:15, 6年前 , 40F
這有什麼業配的 處理方式好 本來就該讓大家知道
04/12 18:15, 40F
推
04/12 18:15, 6年前 , 41F
原po明知會被噓，還是來詳細回報，覺得是個負責的人@@
04/12 18:15, 41F
→
04/12 18:16, 6年前 , 42F
若原po真的想大鑽一筆XDD 應該要默默收下 3600與新西裝
04/12 18:16, 42F
→
04/12 18:16, 6年前 , 43F
然後不要在板上說就好了啊XD 幫店家解釋只有損失欸XD;
04/12 18:16, 43F
→
04/12 18:16, 6年前 , 44F
（目前對這間的印象大概就～有心彌補過錯的黑店吧XD;
04/12 18:16, 44F
推
04/12 18:38, 6年前 , 45F
同意樓上 原po還蠻負責的 而且也不是真要賺一筆的人
04/12 18:38, 45F
推
04/12 19:59, 6年前 , 46F
鄉民很難取悅+1 哈哈哈
04/12 19:59, 46F
→
04/12 20:43, 6年前 , 47F
高明的業配是藝術
04/12 20:43, 47F
推
04/12 20:48, 6年前 , 48F
推圓滿落幕！
04/12 20:48, 48F
推
04/13 10:08, 6年前 , 49F
我就說推文根本奧到臭，怎麼樣都是要黑店家，被原po
04/13 10:08, 49F
→
04/13 10:08, 6年前 , 50F
打臉笑死
04/13 10:08, 50F
推
04/13 10:24, 6年前 , 51F
前面的文又沒刪，前因後果看官自己斟酌就好，怎樣都可以
04/13 10:24, 51F
→
04/13 10:24, 6年前 , 52F
酸捏
04/13 10:24, 52F
推
04/13 15:54, 6年前 , 53F
覺得ok，大家別太嚴格啦
04/13 15:54, 53F
※ 編輯: Neal121 (61.58.76.213), 04/13/2018 18:14:29
推
04/13 20:46, 6年前 , 54F
肯負責的店家，推！
04/13 20:46, 54F
推
04/13 22:21, 6年前 , 55F
推
04/13 22:21, 55F
噓
05/21 12:10, 6年前 , 56F
無言
05/21 12:10, 56F
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