[閒聊] 雲豹 伊蘇X Steam版 致歉文與退款通知
https://www.cloudedleopardent.com/zh-hant/news/detail/131
關於《伊蘇X -北境歷險-》Steam®版(字幕語言:繁體中文/簡體中文/韓文)問題的致
歉與退款通知
雲豹娛樂股份有限公司(總部公司:東京都品川區/董事長兼社長:陳云云)於2024年3月
14日(星期四)推出的《伊蘇X -北境歷險-》Steam®版(字幕語言:繁體中文/簡體中文
/韓文),經確認確實存在幀率極度下降等問題。在和Valve Corporation協商後,敝公司
決定暫時停止銷售本產品。
■主要問題
・幀率極度下降。
・無法更改鍵盤操作配置,以及遊戲中顯示的鍵盤操作說明不正確。
・在遊玩途中當機。
■關於遊戲更新處理狀況
我們目前正持續準備能改善問題的遊戲更新。一旦決定發布更新與再次開始銷售的日期與
時間,將立即在《伊蘇X -北境歷險-》Steam®商店頁面進行公告,敬請耐心等候。
▼《伊蘇X -北境歷險-》(繁體中文版)官方網站
https://www.cloudedleopardent.com/game/ysx/zh/
▼《伊蘇X -北境歷險-》Steam®商店頁面
https://store.steampowered.com/app/2570810/
■關於退款
對於在Steam®商店頁面購買了《伊蘇X -北境歷險-》Steam®版(字幕語言:繁體中文/
簡體中文/韓文)的客戶,如果您希望退款,我們將提供全額退款。
請您通過Steam®客服頁面發送退款請求。
▼Steam®客服頁面
https://help.steampowered.com/zh-tw/faqs/view/784C-923B-A4A1-C825
※請按照頁面指示發送退款請求。
■關於本件的聯絡方式
▼雲豹娛樂股份有限公司 聯絡表單頁面
https://www.cloudedleopardent.com/zh-hant/contact
對於未能作好品質控管,以致《伊蘇X -北境歷險-》Steam®版上市後發生的諸多遊戲體
驗問題,
讓眾多期待的玩家們如此失望,本人謹代表團隊致上最深的歉意。
發售以後我們一直與開發團隊等相關單位協調,針對這些問題進行多項修正與調整,
卻仍無法迅速解決這點我們再度致上最深的歉意。
我們正繼續努力希望能趕快改善目前的問題,也希望各位玩家們能再給我們一些時間。
最後,對本次事件給您帶來的不便與困擾,我們深感歉意。
我們將竭盡所能防止將來發生這種情況,為提供更優質的遊戲環境而努力。
也希望各位玩家今後也給與我們更多的支持與指教,謝謝。
雲豹娛樂股份有限公司
董事長兼社長 陳 云云
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.22.131.20 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1711084881.A.50B.html
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