[手遊] 突鎖16萬筆帳號,玩家已儲值不甘心陳情
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手遊突鎖16萬筆帳號,玩家已儲值不甘心陳情
韓國遊戲開發商直營的手遊遊戲,11月份上市之後,12月起相繼封鎖了16萬多筆帳號,主
要是因為使用工作室或外掛程式等,1300多位玩家不甘心,儲值又被封鎖帳號,業者對於
申訴又不聞不問,組成自救會向議員陳情,希望消保官能協助處理。
江姓玩家表示,「我有去回報業者,但是都只給罐頭訊息,沒有辦法給出具體的答案。」
手遊遊戲玩家控訴遊戲業者封鎖了自己的帳號,訊問後不回應,自己更因此損失慘重。
江姓玩家說,「我老婆她花比較多,花70幾萬,從頭到尾她只用手機在玩,我們使用家裡
的電腦都使用同一個IP,同一組IP之下,我們總共開了3個帳號,遊戲官方可能就這樣認
定你是所謂的工作室,就直接把我們封鎖掉,我們總共儲值88萬。」
玩家表示,「業者先讓你儲值完,再大量封鎖玩家的帳號,這是相當有疑慮的。」
遭到玩家控訴,這由韓國遊戲開發商直營的手遊,在臉書上公告。如因違反營運政策,帳
號將會進行制裁限制使用,使用不法程式以非正常方式進行遊戲時,有可能會被偵測為工
作室或使用不法程式,經審查確認後,將會依照營運政策進行處置。
律師鄧智勇說明,「玩家使用外掛程式是屬於違反遊戲規則的部分,違反遊戲規則的話,
依照網路連線遊戲服務的應記載及不得記載事項,是應該由業者先通知玩家改善,而不是
直接終止玩家或封鎖玩家帳號。」
律師呼籲手遊業者重視玩家權益,不能不理會玩家的申訴,罔顧消費者權益,根據了解,
目前業者已經封鎖了16萬多筆的帳號,光是桃園市消保處就收到78件申訴,全國約有400
多件。受害玩家認為,被誤鎖,希望解封或是賠償損失。
桃園市議員(國)黃敬平表示,「遊戲廠商把玩家權益放在哪裡,是不是應該要有除錯機制
、稽查機制 ,就是糾正自己以及玩家的申訴機制。」
桃園市主任消保官邱玉霞說明,「這款遊戲的消費爭議是跨國境的,因為原廠不在台灣,
所以沒辦法按照目前消費爭議處理的程序來辦理。」
針對跨國性的消費爭議,消保處已透過韓國的消保單位,向韓國業者表達意見,目前還在
等待對方的回覆中。
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相關討論板戰翻了,大致上就幾個論點
1.被鎖的一定有開掛,誤鎖機率微乎其微
2.我玩就沒被鎖,你被鎖一定是你有問題
3.鎖人要按照台灣法律,第一次不能永鎖
4.韓欺台太盛,情報韓先上,鎖人先鎖台
5.客服形同虛設,台灣玩家沒有丁點保障
END.國內的橘子都搞不定了還想搞國外的
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橘子:這些玩家怎麼自爆了,真是個,沒一個能打的(  ̄ C ̄)▅¥▅▅▅ξ
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